特殊人群的特殊需求可以成为商机。那么,我们生活中长期被忽略的细节需求呢?也许除了下面例子所说的,在另外“半边天”身上也会存在不少空白商机呢?
以往,大多数家用电器厂的研究人员男性居多,他们对年轻女性、职业妇女以及家庭主妇们的需求往往不甚了解。1985年10月,松下电器公司用5名女职员组成一个开发小组,由她们提出的新产品设想,令男同事大为惊讶:他们从未想到过,新产品要解决的问题居然一直存在着。
比如,经过相当规模的市场研究后,这5人小组发现:内衣的晾干问题一直是妇女们共同的大问题。据她们的调查显示,2/3的年轻女性每晚都要洗自己的内衣,而又大多不喜欢把自己的内衣晾在屋外,一方面是怕男性看到,另一方面是担心招蜂引蝶。可是她们又花不起7万日元去买一部烘衣机,而且公寓的狭小空间也难以容纳庞大的烘衣机。
在5人开发小组的建议下,松下电器公司设计了一种不伤内衣的小型廉价烘干机,售价为15万日元,产品推出,一炮走红。
松下电器公司的熨斗部门也不甘落后,该部门由7位女性组成的研究小组发现:许多女性都希望马上除去衣服上的食物气,味,因为下了厨房或是在烧烤店吃了一餐后,气味要一天以上才能完全消失。如果在此时把衣服收进衣橱,还会发生“串味”现象,感染其他的衣服。通过研究,该小组发现,蒸汽能有效地祛除异味,就开发出一种售价6600日元的蒸汽刷子,经推销介绍后大受欢迎。
特定的人群、性别便有其特定的消费需求。不同性别的消费者,由于其生理特点和生活实践的不同,在消费心理上的特点也会有差别。