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第15章 找借口就是推卸责任

任何借口都是推卸责任,在责任和借口之间,选择责任还是选择借口,体现了一个人的工作态度。许多人的失败,就是因为那些一直麻醉着我们的借口。

生活常有这样的现象:考试不及格,会有“出题太偏”、“题量太大”的借口;做生意赔了本有借口;工作、学习落后了也有借口……只要有心去找,借口总是有的。

久而久之,就会形成这样一种局面:每个人都努力寻找借口来掩盖自己的过失,推卸自己本应承担的责任。对我们而言,不管做什么事情,在什么样的工作岗位上,都要对自己的工作认真负责。

生活中有些人失败了总是为自己找借口,却从不肯在自己身上寻找失败的原因,自然也不会吸取失败的教训,以至于下一次同样会失败。我们常常会听到周围有人说:“都是因为他,都是因为这个……”其实事情做砸了,导致失败的原因有很多种,总把责任推给别人或者怪条件不足,却从没有分析自己为什么失败,从来没想过用什么方法来解决问题,那么失败只会一直围绕着你,成功也会一直远离你。

当你接近成功人士时,你就会发现,原来他们也不是具有什么超凡的能力,也是经过一点一滴的努力和奋斗才取得成功的,原来他们也不是奋斗一次就轻而易举成功的,也是经历过无数次失败之后才取得成功的。

然而你会发现他们却有一个相似之处,那就是面对失败时的选择,他们都会仔细分析一下自己为什么失败,从中找到失败的原因,从而为下一次的成功去总结失败的教训,并且找出成功的方法。但是我们也会发现,我们遇到的生活中的那些失败者,他们也有惊人的相似之处,那就是为自己的失败找寻一大堆的借口与理由,来解释自己的失败。好像失败总是别人的过错,不关自己的事。

有一天,一名军官下部队去看望士兵。在军营里,军官看见一名士兵戴的帽子很大,大得快把眼睛遮住了,他走过去问这个士兵:“你的帽子怎么会这么大?”

“报告长官,不是我的帽子太大,而是我的头太小了。”士兵立正说。

军官听了哈哈大笑道:“头太小不就是帽子太大吗?”

士兵说:“一个军人,如果遇到什么问题,应该先从自己身上找原因,而不是从别的方面找原因。”军官点点头,似有所悟。10年后,这名士兵成了一位伟大的将军。

找借口会让一个人在工作中避难就易,失去担当责任的勇气。如果整个企业都形成了找借口推脱责任的风气,那么,这个企业的凝聚力和执行力就会大打折扣。

一个人要善于为成功找方法,因为任何事情都会有成功的方法。在遇到困难挫折时,我们可以将问题暂时放下,但是一定不要放弃,因为在未来我们一定可以找得到解决的办法。同时,不要为问题找借口,做一件事情是否尽心尽力是用不着解释的,时间久了,任何辩解都是没有意义的。别人可以容忍你一次、二次找借口,但是借口多了,别人就会疏远你。

同时,找借口也不利于自身的成长,为问题找借口,便错过了在解决问题的过程中提升自己的机会。所以,不要为自己找借口,而是要积极地开动自己的脑筋,努力寻找解决问题的方法,从而使自己在磨炼之中不断成长。

威廉·安肯在担任维亚康姆机械公司销售经理期间,该公司的财政发生了困难。这件事被驻外负责推销的销售人员知道了,工作热情大打折扣,销售量开始下滑。到后来,销售部门不得不召集全美各地的销售人员开一次大会,威廉亲自主持会议。

首先是由各位销售人员发言,他们一一站起来以后,似乎每个人都有一段最令人震惊的悲惨故事要向大家倾诉:商业不景气、资金短缺、人们都希望等到总统大选揭晓以后再买东西,等等。

当第五个销售员开始列举使他无法完成销售配额的种种困难时,威廉再也坐不住了,他突然跳到了会议桌上,高举双手,要求大家肃静。然后他说:“停止,我命令大会停止10分钟,让我把我的皮鞋擦亮。”

随后,他叫来坐在附近的一名黑人小工,让他把擦鞋工具箱拿来,并要求这位工人把他的皮鞋擦亮,而他就站在桌子上不动。

在场的所有的销售员都惊呆了。人们开始窃窃私语,觉得威廉简直是疯了。

皮鞋擦亮以后,威廉站在桌子上开始了他的演讲。他说:

“我希望你们每个人,好好看看这位小工友,他拥有在我们整个工厂和办公室内擦鞋的特权。他的前任是位白人小男孩,年纪比他大得多。尽管公司每周补助他5美元的薪水,而且工厂内有数千名员工,但他仍然无法从这个公司赚取足以维持他生活的费用。

“而这位黑人小孩不仅可以赚到相当不错的收入,既不需要公司补贴薪水,每周还可以存下一点钱来。他和他前任的工作环境完全相同,也在同一家工厂里,工作的对象也完全一样。

“现在我问诸位一个问题:那个白人小男孩拉不到更多的生意,是谁的错?是他的错还是顾客的错?”

那些推销员们不约而同地说:“当然,是那个小男孩的错。”

“正是如此,”威廉接着说,“现在我要告诉你们的是,你们现在推销的机器和去年的完全相同,同样的地区、同样的对象以及同样的商业条件。但是,你们的销售业绩却大不如去年。这是谁的错?是你们的错还是顾客的错?”

同样又传来如雷般的回答:“当然,是我们的错。”

“我很高兴,你们能坦率承认自己的错误。”威廉继续说,“我现在要告诉你们,你们的错误就在于,当你们听到了有关公司财务陷入危机的时候,影响了你们的工作热情,因此你们就不像以前那般努力了。只要你们回到自己以前的销售地区,并保证在以后30天之内每人卖出5台机器,那么,本公司就不会再发生什么财务危机了。请记住你们的工作是什么,你们愿意这样去做吗?”

下边的人异口同声地回答:“愿意!”

接下来的时间他们非常努力,他们果然办到了。那些被推销员们曾强调的种种借口:商业不景气、资金短缺、人们都希望等到总统大选揭晓后再买东西,等等,仿佛根本不存在似的,统统消失了。

借口或许能把当时的过失给掩盖掉,让自己得到心理上的安慰和平衡,但是长此以往,就会让你总是依赖借口,不再持之以恒,坚持到底,不再去想方设法争取成功。如此一来,最终沦为最末流的学生,甚至被社会所淘汰。自己的人生也不可能会事事如意、一帆风顺的,总会遇到这样或那样的困难。然而,当遇到困难时就找借口应付了事的学生,在学校里肯定也是不受欢迎的学生;而遇到困难总是找方法去解决的学生,一定是学校里出类拔萃的顶尖“三好学生”,同时他们也会是未来社会最需要的人。

有了问题,特别是难以解决的问题,就有可能让你恼火万分。这时候,有一个基本原则可用,而且永远适用,非常简单,那就是永远不放弃,永远不为自己找借口。