管理寓言
在非洲大草原上,有一个动物王国的生存训练场,常常有大批的动物带着自己的子女来参加训练。
每天,当太阳升起时,大草原上的动物就开始长跑训练了。
狮子妈妈在教育自己的孩子:“孩子,你必须跑得更快一点,再快一点,你要是跑不过最慢的羚羊,就会被活活饿死的。”
另一个场地上,羚羊妈妈也在教育自己的孩子:“孩子,你必须跑得更快一点,再快一点,你要是跑不过最快的狮子,那你就会被它们吃掉。”
管理解析
达尔文的进化论,得出了“物竞天择,适者生存”的重要结论。马拉松跑选手都知道,要想创造最好的成绩必须有“敌人”的帮助。如果一人遥遥领先,那么,打破纪录是不可能的。而如果有两个人在竞争冠军,在轮番领跑中,每个人的潜力才会被最大限度地挖掘出来,才有可能创造一个新的纪录。
同样的道理,一个企业要生存,就要优于自己的竞争对手,这是一个很简单的道理。然而,很多公司在市场竞争日益激烈的今天,却因惧怕失败,而不敢竞争。要知道,没有竞争力的企业,就如同一潭死水,没有活力,没有生机。所以,敢于竞争,善于竞争,才能使企业不断发展、壮大。
没有竞争意识,就不会有奋斗和进取的动力,一个没有竞争力的领导者和他的企业,最终都逃不过效益不佳或破产的命运。
因此,记住狮子妈妈和羚羊妈妈对孩子们说的那句话,对管理者来说尤为重要。“快跑!否则,你不是被饿死,就是被吃掉。”
管理经典
领先一步的竞争谋术
任何一位优秀的企业家都主张竞争,他们学习各种高科技的尖端技术,用以提高产品的质量;他们运用各种先进的管理方式,用以提高员工的工作热情,改良生产效益;他们在千变万化的市场竞争中吸取别人成功的经验,加以移植、改良或创新,使自己的企业立于不败之地。作家、艺术家、科学家、政治家无一不是如此,他们把竞争作为吸取营养的手段,虚心学习,不断奋进。
美国佛罗里达州的“傅氏音乐中心”和“旋律商行”的市场竞争进入白热化阶段,双方销售的吉他、电子琴、乐谱等都应有尽有。为了扩大自己的销售额,这两家乐器行都采取了免费修理、提供5~7堂乐器教学免费课程的促销手段。
后来,傅氏的管理者决定改变这一状况,便请来自己的好友扎西做营销顾问。
扎西在几次风琴音乐会上发现,听众大多是头发灰白的老年人。进一步的调查表明:这些老年人,从时间到金钱上更有条件购买风琴,但他们对音乐的喜好,更多是为了友谊和实现自我价值,尤其是为了寻找志同道合的同辈朋友。
在充分了解了市场和消费群体后,傅氏改变了营销谋略,转向只卖家用风琴,开始举办各类以“终生免费课程”为主的美食晚会、音乐会、早餐俱乐部等联谊活动,把乐器行办成“强调生活方式”为主的老年人社交活动中心。
结果,傅氏音乐中心占有了顾客,也赢得了市场,生意红红火火起来,销售额持续稳定上升。而其竞争对手旋律商行却不愿去了解市场,没有改变营销谋略,只是一成不变地继续向所有人卖各种乐器,营业额也因此直线下降,最后不得不申请破产。
管理智慧
领先一步,则步步领先。
六、产品与服务
在市场竞争中,管理者应该确立这样一种观念,即无论市场的变化如何,都应使自己的产品不断地得到改进与完善,并及时地设计出满足消费者需求的产品。与此同时,还应该注重服务,因为只有一流的服务,才能吸引并留住顾客。
日本经营之神:松下幸之助