书城管理中国人不可不知:影响世界的68则管理寓言
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第54章 54 鱼杆和鱼:适时调整营销策略

管理寓言

野外,有四个饿得快要死了的人遇到了一个愿意恩赐他们的长者。恩赐之物是每两个人一条鱼杆和一篓鲜活的大鱼。

第一组的两个人,一个人选择了一篓大鱼,另一个人选择了一条鱼杆,然后他们就分手了。

那个选择了大鱼的人就在得到鱼的地方找来些干柴,燃起篝火,把鱼穿在树枝上烤了起来,准备先品尝美味。可是,由于他已经饿得头昏眼花,就像猪八戒吃人参果,还没有品出滋味,一条大鱼就全吃进肚子里去了。到不了半个时辰,一篓子大鱼就被他吃得千干净净。可是吃完了别人恩赐的美食,下一顿该怎么办呢?他一点都没有去想这些东西。自然,这个只顾眼前的人很快就饿死在空空的鱼篓旁。

现在我们再来看第二个人:这个人提着鱼杆继续忍饥挨饿,一步步地,十分艰难地向海边走去。经过一番奋斗,他已经看到了不远处那片蔚蓝色的海洋了,可是他浑身的最后一点力气也使完了,他只能眼巴巴地带着无尽的遗憾在与大海之间只有一望之地的地方饿死了。

第二组的两个人接受了老人的恩赐,可是他们没有讨论如何分东西,而是认真商议如何生存下去,最后商定共同去寻找大海。

在寻找大海的行程中,他俩每次都只煮一条鱼,仔细地盘算着怎样才能够到达大海边。经过千辛万苦,他们终于来到了海边。

从此,两人开始了捕鱼为生的生活。几年后,他们各自盖起了房子,有了各自的家庭、子女,有了自己的渔船,过上了幸福安康的生活。

管理解析

第二组人改变了策略,团结起来,聪明地避免了死亡,走出了困境,还迎来了美好的生活。

在现代营销策略上,管理者也要懂得根据外部环境和公司的实际情况,对营销策略进行变革,否则,就会像故事中的第一组人那样,由于不懂得调整策略,而落得一个饿死的下场。

当然,正确的战略调整,除了要考虑产品的寿命周期之外,还必须基于行业和公司的具体情况,剖析市场,分析盈利公司与亏损公司形成的主要原因,并判断区别。虽然,这不是一件容易的事,但应该看到,通向成功的最有效的捷径就是要对公司的营销策略进行及时的变革,这样,当公司拥有高超的营销能力和良好的营销计划之后,就可以在竞争中掌握主动权,从而使自己立于不败之地。

管理经典

营销优势使Formula 409战胜了宝洁

经营策略的好坏,往往影响着一个企业的产品在市场上的竞争力。因此,聪明的管理者不会墨守成规,守着传统的经营方式不变,而是随时根据市场的变化和对手的动态,去调整自己的经营策略。哈尔勒就是采用这种灵活多变的方式打败了强大的宝洁公司的。

哈勒尔成功的关键,就是购进Formula 409(一种清洁喷液)的批发权以及其后在全国展开的零售努力。当时,Formula 09占有5%的美国清洁剂产品市场,以及几乎一半的清洁喷液市场。

当哈勒尔努力地想扩大Formula 409在市场上的份额时,“宝洁”也准备向这一市场进军了,而且它开发的“象牙肥皂”已成为一个新的家用产品,并且吸引了一大批消费者。与此同时,宝洁公司还采用问卷调查、个别和集体的访问,以及随着产品的每一推出阶段所进行的数字统计和心理分析,对产品的质量和包装颜色做了许多改进。

然而“宝洁”的基本主题还是一样:开发一种新产品,向已经在经销本公司其他产品的零售商进行推销,并且利用大量的广告来掠夺市场占有率。

因此,当Formula 409逐渐打开市场时,“宝洁”公司不可能坐视不管。“宝洁”为了保护自己的优势,就必须推出一种竞争性产品,借此占领新的市场。它开始试销一种称为“新奇”的清洁喷液。

“宝洁”在创造、命名、包装和促销“新奇”这个产品时,曾投入大量的资金,进行耗资巨大的市场研究。“宝洁”在科罗拉多州丹佛市进行这项产品的试销时,也是采取声势浩大、郑重其事的方式进行。也就是在没有事先确知“新奇”是一项值得投资的产品之前,即在全国以大笔的广告和促销经费展开推销攻势。事实上,这样所承担的风险就太大了。

在这场竞争中,“宝洁”显然因为规模大而占优势。它可以投入数百万经费,而不必计较是否立刻就有收获。

但是,“规模大”也有不利的一面。小公司可以迅速行动,随时改变自己的营销策略,而不会陷入规模大的官僚主义中。

就在“宝洁”一步一步展开行动时,哈勒尔已想好了与对方一争高低的策略,并且得悉丹佛市被宝洁公司选为第一个测试的市场。

哈勒尔所采取的战术完全适合公司本身的小型规模。他很巧妙地从丹佛市场撤出Formula 409.当然,他不是直接从超级市场货架上搬走,因为这样“宝洁”就会发觉。他选择了中止一切广告和促销活动。当某一商店销完Formula 409时,推销员所面对的是无货可补的局面。这是一种游击战,用静悄悄而又迅速的行动去扰乱“敌人”。这种战术发挥了作用:宝洁公司的“新奇”清洁喷液在试销中表现极佳,以致宝洁公司在丹佛市负责这项试销的小组,回到辛辛那提总部后,得意洋洋地宣称:“所向披靡,大获全胜。”事实上,他们完全没有意识到哈勒尔已改变的营销谋略对他们产生了巨大的威胁。

当“宝洁”开始发动全国营销攻势时,哈勒尔开始采取报复措施。他用的策略是设法打击“宝洁”高级主管的信心,是借着操纵丹佛的市场而使宝洁公司对“新奇”抱着很高的期望,现在则要使实际销售情况不如当初他们所想像的那样。因此,他把16盎司装和半磅装的Formula 409,一瓶以1.48美元的优惠零售价销售,比一般零售价降低很多。这纯粹是一种价格战——哈勒尔并没有充分的资金长期支撑,但却可以使一般的清洁喷液的消费者一次购足大约半年的用量,他用大量的广告来促销这种优惠商品。

于是,当“宝洁”还在使用它那传统的新产品行销策略,辛辛那提总部派出大军来配合展开全国性广告攻势时,Formula 409的使用者,用商业术语说,已经“不在市场上”。他们不需要再购买清洁喷液,惟一留在市场上的是新使用者,这些人的需求量极其有限。最后,“宝洁”不得不从货架上撤回这项新产品,尽管它在试销阶段曾经大获全胜。

对公司的营销策略进行及时的调整,是公司营销的基础,也是发挥营销优势的前提。事实上,任何一家公司要想在竞争中获胜,都应该别出心裁,采用非传统的营销策略,即扰乱竞争对手,借以建立自己的营销优势。哈勒尔就是用这种方法来战胜强大的宝洁公司的。

在这场公司实力悬殊的营销战中,哈勒尔之所以赢了宝洁公司,其关键是他能充分根据市场形势,适时调整营销策略,用灵活机智的营销方法打乱了宝洁公司的整体营销计划,从而获得了巨大的成功。

管理智慧

变则通,不变则亡。