书城管理中国人不可不知:影响世界的68则管理寓言
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第48章 48 幸运的土拔鼠:人是一切活动之本

管理寓言

旺旺饲料有限公司里,由于配料工艺员土拔鼠的疏忽,导致公司生产了一批不合格的饲料,造成了不少的浪费。为此,公司决定把土拔鼠从配料工艺员岗位调到仓库看守库房。

对此,许多员工不解,因为它们认为公司会毫不犹豫地辞掉土拔鼠。

但公司管理者却说:“上拔鼠的确有错,但我们不会因此而辞掉它,因为每一个员工对企业来说都是一笔财富。”

管理解析

的确,在这个寓言中,旺旺饲料有限公司对待员工的态度,值得现代企业管理者们学习,因为企业要想成功,关键只有一个,那就是“人”,人是一切活动之本。

因此,企业管理者最重要的使命,就是要与员工建立起一种健康的关系,在公司内部创造出一种家庭式的和谐感情。

管理经典

索尼公司:绝不解雇员工

对索尼公司的领导人盛田昭夫而言,成功并没有什么不可告人的秘密,他认为没有一种理论、计划或是政府的政策可以使企业成功,而真正成功的关键只有一个,就是“人”。

正如盛田昭夫所说:“公司是一条船,这条船很大,船员也很多。但是如果船上的一个人犯了错误,整条船就有可能会沉下去,大家便都落水,因此我们大家都面对着同样的命运。在船进入险恶的水域,碰到暴风,或者船进水,不管船员的职务或任务是什么,每一个人都应该团结起来拯救这条船,因为在危险中,我们是必须共同努力的……”

索尼公司实施终身雇佣制,一旦雇佣某人之后,便不能随意开除他,这意味着必须留住员工,直到他们60岁退休为止。

盛田昭夫认为“即使某位员工的能力不如当初所预期的那么好,那么错的也不在他,而在于公司。因此公司必须为他找一个合适的工作,让他能在其中发现乐趣,并能有所激励。”

索尼公司在企业还推行一种绝无仅有的用工制度:职工在生产线上每几年就调换一下工作,工资则与工龄相衔接。这样,既避免了人才过分集中于某一复杂难做但待遇非常高的生产环节,又保证了低技术环节的生产质量。

由于实行的是终身雇佣制,公司在招聘人时显得十分慎重,同时也希望受聘者慎重。盛田昭夫说:“如果你加入索尼公司,公司期望你工作20年或50年。没有人能重活一次,未来这二三十年将是你生命中的黄金时期,你只拥有一次。当你30年后离开我们公司,或是离开这个世界时,希望你不后悔把最宝贵的岁月花费在这里……你对你的责任,就是选择好的工作环境。所以在未来的几个月内,你最重要的事就是决定自己是否喜欢在这里工作,虽然我们聘请了你,但是,是去是留由你决定……”

另外,索尼公司还建立了一套严格的招聘制度,公司一般定期招收新员工。在招收新员工时,索尼公司尤其重视高素质的员工。公司管理者坚定地认为:高素质的员工对索尼的成长生死攸关。因为索尼从事的是高科技产业,总是不断推陈出新,没有或缺乏高素质的员工,创新对索尼只能是空谈。随着索尼业务的扩大,所需求的高素质员工也越来越多。

索尼每年都招收一大批高素质的员工。可以说,员工素质的精良,是索尼公司的一大优势,这也为索尼公司的进一步发展壮大打下了坚实的基础。

管理智慧

每一个员工对企业来说都是一笔财富。