管理寓言
一个替人割草打工的男孩打电话给玛丽亚太太说“您需不需要割草工?”
玛丽亚太太回答说:“不需要了,我已有了割草工。”
男孩又说:“我会帮您拔掉花丛中的杂草。”
玛丽亚太太回答:“我的割草工也做了。”
男孩又说:“我会帮您把草与走道的四周割齐。”
玛丽亚太太说:“我请的那人也已做了,谢谢你,我不需要新的割草工人。”
男孩便挂了电话,此时男孩的朋友问他说:“你不是就在玛丽亚太太那里割草打工吗?为什么还要打这种电话?”
男孩说:“我只是想知道我做得有多好!”
管理解析
男孩之所以不厌其烦地打电话给玛丽亚太太,只是为了证明自己是不是做得最好。因为他明白,只有做出第一名的工作成绩,才能获得雇主的欣赏。
这个故事所蕴含的深刻寓意同样适用于企业管理中。当企业的决策者在制定企业的长远发展战略时,如果能坚持做“第一、第二”的原则,而不甘于落后,那么这个企业肯定是 成功的企业。当然,争做“第一、第二”不是一个空洞的口号,而应该是一个切实可行的目标,坚持这样的原则会使企业高速前进并最终达到期望的结果。
管理经典
沃尔玛:勇争第一
在企业里,如果没有制定良好的经营策略,不能坚持做“第一、第二”的原则,那么这个企业就会在市场中失去竞争的活力,而有了勇争“数一数二”的精神,这样企业才有可能高速发展。
沃尔玛之所以能在激烈的零售市场竞争中保持良好的发展势头,其关键是沃尔顿不断发扬“勇争第一”的精神,这也是沃尔玛永葆活力的原因。
沃尔玛是在1990年真正成为全国性连锁公司的,这一年沃尔玛扩展进6个新州,分店总数达到1 700余家。1991年初,沃尔玛终于超过了百年老店西尔斯,实现了全美零售第一的企业目标。该年,沃尔玛的销售额高达326亿美元,比上年增长26%。
沃尔玛还是全美最赚钱的和效率最高的零售公司。该年净收入13亿美元,较上年增加20%;每平方米营业面积年销售2 830美元,较上年增长10%。1991年,公司建了3个新的配送中心;每个新配送中心有约10万平方米面积,全公司共有16个配送中心,全部面积约135万平方米,平均每个中心服务于98家店。
1991底,沃尔玛开始了向国际市场扩展的进军,全年共建海外分店10家。1992年度,沃尔玛的销售收入较上年又增长35%,达到493亿美元;净收入增长25%,达到16亿美元。
1996年,沃尔玛的销售额为936亿美元,分店数包括1 995家沃尔玛折扣百货店,433家山姆俱乐部,239家超级中心和276个海外分店,总计2 943家分店,分布在全美50个州和美国以外的7个国家。全公司共有员工67.5万人,净收入27.4亿美元。在零售业,则无论销售额还是净利润均位居全美第一和世界第一。
沃尔玛到1998年上半年为止,按其市场价值是全美第7大公司,全球第9大公司;按销售收入是全美第4大公司,全球第8大公司;同时,还是全球最赚钱的10大公司之一。此时的沃尔玛,资产价值已达455亿美元。
在1999年《财富》500强企业排行榜上,沃尔玛再次以1 392亿美元的销售业绩跃居为全球第4大公司,是前50强中惟一的零售公司。
沃尔玛之所以能取得如此骄人的成绩,毫无疑问,是由于企业制定了“数一数二”的经营策略,这是他们走上成功之路的关键。
管理智慧
没有“勇争第一”的精神,企业就不会走上良性的发展道路。