书城管理中国人不可不知:影响世界的68则管理寓言
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第12章 12 七个小矮人:创建有战斗力的团队

管理寓言

很久以前,在古希腊时期的塞浦路斯,有一座城堡里曾经关着一群小矮人。传说他们是因为受到了可怕咒语的诅咒而被关到了这个与世隔绝的地方。他们找不到任何人可以求助,没有粮食,没有水,在孤立无援的情况下,七个小矮人越来越绝望。

小矮人们没有想到,这是神灵对他们的考验,即关于团结、智慧、知识、合作的考验。

小矮人中,阿基米德是第一个收到守护神雅典娜托梦的。雅典娜告诉他,在这个城堡里,除了他们呆的那间阴湿的储藏室以外,其他的25个房间里,有1个房间里有一些蜂蜜和水,够他们维持一段时间;而在另外的24个房间里有石头,其中有240块玫瑰红的灵石,收集到这240块灵石,并把它们排成一个圈的形状,可怕的咒语就会解除,他们就能逃离厄运,重归自己的家园。

第二天,阿基米德迫不及待地把这个梦告诉了其他的六个伙伴,其中有四个小矮人都不愿意相信,只有爱丽丝和苏格拉底愿意和他一起去努力。开始的几天里,爱丽丝想先去找些木柴生火,这样既能取暖又能让房间里有些光线;苏格拉底想先去找那个有食物的房间;而阿基米德想快点把240块灵石找齐,好快点让咒语解除;三个小矮人无法统—意见,于是决定各找各的,但几天下来,三个人都没有成果,倒是耗得精疲力竭了,这让其他的四个小矮人取笑不已。

但是阿基米德他们三人没有放弃,失败让他们意识到应该团结起来。他们决定,先找火种,再找吃的,最后大家一起找灵石。这是个灵验的方法,三个人很快找到了火种,又在左边第二个房间里找到了大量的蜂蜜和水。 吃饱喝足后,他们在火光的照耀下,终于找齐了240块灵石,并把它们排成一个圆圈,终于解除了咒语,成功地逃离出了城堡。

管理解析

刚开始,七个小矮人由于没有共同的目标及合作意识而无法走出困境,但后来,他们意识到了团队的作用是非常重要的,因此便紧密团结起来,并最终取得了成功。

很显然,在现代企业里,团队的建设同样至关重要。企业要发展,就不能忽略团队的建设。在一个团队里,所有成员必须并肩作战才会取得较好的效果。同时,企业的管理者需要团结所有的团队形成相互配合的组织,使他们之间能相互交流沟通、有机互补。

正如智利桑达公司的总裁安德烈·那瓦诺所说的那样:“单打独斗的时代已经成为过去,这个世界已经变得过于复杂,只有大家通力合作才能完成工作,才能提高执行力。”

管理经典

兰德公司:打造高效团队

企业的战斗力不仅在于领导,而在于形成一个由坚强领导和具有冲天干劲的下属组成的高效率的团队。要创造一个具有合作精神的团队,管理者首先应该组建一个高绩效团队。著名兰德公司就是一个成功的团队组织。在该公司里面,如果没有成员之间的相互配合,他们的研究课题就很难获得成功。

兰德公司之所以能在美国的政治、经济生活中发挥极其重要的作用,其主要原因是:组建了一支成功的、高绩效的团队,并能网罗天下人才,留住人才,同时注重不同学科人才的合理配置。

由于兰德公司具有雄厚的科研实力,因此请他们做研究课题的客户非常多,这样就给了兰德公司选择的余地,他们可以从客户提出的课题中选择一些热点或对社会影响较大的项目。不过,从根本上讲,他们总是围绕着客户的需求开展研究。兰德公司认为,衡量客户满意度的标准就是客户是否乐意出钱买自己研究的成果,是否乐意出钱请自己继续做研究课题。如果研究成果卖不出去,公司就无法生存下去。

现在,兰德公司的管理者将主要精力集中在选择并确立项目和课题上,直接组织、管理并监督项目和课题的进展,但很少干预具体的研究。他们更注重于对外联系,寻找项目,协调项目官员,管理和组织研究团队开展项目和课题研究。因为一个好的项目和研究课题首先需要组织和管理。

一般情况下,在接到课题研究的任务后,兰德公司便着手建立适合本机构特色的运行机制,随机应变,开展卓有成效的研究工作。兰德公司按人事关系划分了若干个部门,每个部门都有一名主管,但这些部门实质上是虚设的机构,课题研究人员的组合与此并不相干,各部门仅负责管理研究人员的工资、福利等日常行政事务。为了更好地组织课题研究,公司按专业领域分设了国家安全、教育等十个研究中心,另外还设有欧洲办事处及兰德研究生院。研究中心实际上没有工作人员,经公司董事会批准,每个中心任命一位主任。主任的地位类似学科负责人,没有实际行政权力,他们只负责组织某一课题研究、举办课题研讨会等。公司决定就某一课题开展研究后,就会找到相关的中心主任,商定课题组组长人选,再由课题组组长通过协商的方式自行寻找课题组成员,组成一个研究团队,然后协同完成课题研究任务。

由此不难看出,如果没有一个高绩效的团队,就没有今天的兰德公司。因此,组建和管理好一个高绩效的团队,是企业管理者必须高度重视的一件事情。

管理智慧

没有完美的员工,只有完美的团队。