书城管理华为经营法:任正非的企业管理哲学
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第2章 艰苦奋斗是华为的传统

第一篇 黎明时代,活下去才是硬道理

1987年,43岁的任正非拿着东拼西凑来的2.1万元在深圳创立了一家小公司,成为一家生产用户交换机(PBX)的香港公司的销售代理,这就是华为最初的模样。历经磨难的任正非十分清楚,活下来才是硬道理,奋斗是唯一的出路。因此在历次讲话当中,任正非不厌其烦地讲述艰苦奋斗的精神,为的就是用苦难鞭策华为人,让他们牢记使命,奋勇向前。

苦难中酝酿着大智慧

贫苦的少年时代

“伟大的背后都是苦难。”这是法国批判现实主义作家罗曼·罗兰的一句名言。

先贤孟子也曾在2000多年前说:“天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为也,所以动心忍性,增益其所不能。”

如今的华为外表光鲜亮丽,可是人们不会忘记这一路走来华为人付出的努力,也不会忘记华为人承受过的苦难。

作为华为的创始人,任正非的前半生都与苦难密不可分。

1944年,任正非出生于贵州安顺的一个小村庄里。任正非的父亲任摩逊是一名乡村中学教师,母亲程远昭靠自学成为一名中学数学教师。任正非排行老大,此外家中还有六个孩子。

当时的贵州尤为贫困,少年时代留给任正非印象最深刻的就是无穷无尽的饥饿。父母虽然给了他们聪明的头脑,却无法给他们提供温饱的生活,七个子女的穿衣吃饭是一个艰巨的挑战。为了让子女们多吃一口,程远昭想尽了一切办法,上山采一些红刺果,把蕨菜根磨成浆,把橡子仁磨成粉。有时候采几颗蓖麻籽炒一下当花生吃。后来又在山上荒地种了一些南瓜,以及将美人蕉的根煮熟了吃……她默默地忍受着一切苦难,捡拾一切可以食用的东西,把野菜和树叶做成美食;她节衣缩食,甚至把自己的口粮拿出来,分给孩子们。很多时候,她招呼家人吃饭,自己却在收拾厨房,等家人吃完以后,她又忙着洗刷碗筷。

然而不管生活条件多么艰苦,也不管当时的环境多么恶劣,任父和任母都坚持让七个孩子读书上学,争取做社会的有用之才。任正非清晰地记得,每到缴纳学费时,母亲都要烦恼不已,常常四处借钱,才能把孩子们送进学校。因为对知识的重视和追求,即使在三年困难时期,任正非的父母仍然坚持让孩子读书。为了让七个孩子都有书读,他们宁可省吃俭用,即使几个人合用一床被子,在地炕里做三餐,也不觉得苦。

高中时期,任正非每天饥肠辘辘,无心读书,学习成绩一落千丈。他曾说,自己高中三年的最大理想就是能吃一个白面馒头。有一次,任正非饿得实在受不了了,就抓了一把米糠,和野菜拌在一起,烙成饼吃了下去。尽管瓦罐里还有粮食,任正非却从来不敢抓一把,因为那样“会有一两个弟妹活不到今天”。

临近高考时,母亲为了让任正非能够安心复习功课,经常在早上给他准备一个小小的玉米饼,在弟弟妹妹们看不见的时候,悄悄塞给他。很多年以后,当任正非再次回想起这段生活时,内心涌起无限的感慨,他说:

“如果不是这样,也许我也创办不了华为这样的公司,社会上可能会多一名养猪能手,或街边多一名能工巧匠而已。这个小小的玉米饼,是从父母与弟妹的口中抠出来的,我无以报答他们。”

艰苦奋斗的青春年华

告别了懵懂无知的少年岁月,紧接是青年时代。任正非的青年时代过得并不平静,可以用艰苦奋斗来形容。他在学习中开阔了眼界,也在大学生涯中产生了前所未有的危机感。

1963年,19岁的任正非不负众望,考进重庆建筑工程学院(现已并入重庆大学),攻读暖通专业。当时的学校要求学生自己带被褥,这可难倒了任正非,因为家里非常贫穷,根本没有多余的被褥和衣服,一家人要挤在两三床被褥中,甚至在炎热的夏天,任正非仍然穿着冬天的厚衣服。后来母亲想了一个好主意,那时正赶上学生毕业,她就去捡了一些别人丢掉的破被单,带回来洗干净,缝成一床新被子,这才让任正非得以度过五年的大学生涯。有一次,母亲还给他做了两件新衬衣,他深知这来之不易,激动得热泪盈眶。

青春是人一生中最美好的阶段,这时的任正非和其他热血青年一样,怀抱着极大的热情投入学习之中。在学习专业知识的同时,任正非还刻苦阅读毛泽东著作,这对他后来的人生观和价值观产生了巨大的影响,这一点我们可以从他后来的言语和策略中发现。

那时的任正非恐怕无论如何也不会想到,未来的他会彻底摆脱这段艰苦的岁月,并且亲手建立一个国际顶尖的巨型企业。

华为启示录

如果要用一个字对过去几十年里的中国企业史做一个总结,“苦”是再适合不过的了。从改革开放初期的筚路蓝缕,到今天的GDP总量世界排名第二,中国只用了短短几十年时间,中国的企业人也为此付出了旁人难以想象的艰辛。

改革开放以后,在中国这块古老的大地上,陆续涌现出很多优秀的企业家,他们的身上具有鲜明的时代烙印,华为的创始人任正非就是其中一员。有人说,中国的第一代企业家们是在用农民的思维做企业。

艰苦岁月中的生活经历,让中国的第一代企业家们养成了独特的思维方式,他们或许对企业经营和产品制造一窍不通,但是他们非常明白一个道理:无论做人做事,都要脚踏实地,坚持不懈,努力奋斗。这是苦难给予的大智慧,也是中华民族在数千年历史发展中形成的民族精神。

把奋斗当作唯一的解药

军队生涯铸就不屈的意志力

长期以来,华为给人们留下的印象就是务实、勤奋,这是华为公司强大的原因。华为人这样调侃自己:“在机场和车站,只需要互相打量一眼,就能知道对方是不是华为公司的,因为他们身上的装束、精神状态等,都有非常明显的印记。”

华为人身上的这种奋斗精神,是从华为创立之初就已经存在的。任正非白手起家,靠的就是艰苦奋斗的精神,之后一直延续下来,直到今天。1967年,任正非大学毕业,准备进入社会大展身手。那时的中国实行的是包分配制度,大学生毕业以后,由国家统一分配工作。任正非在憧憬着未来,他很希望能够进入相关单位工作,以便尽快减轻父母的压力。然而现实并未如他想象的那般美好,分配工作的事情被不断拖延下去,直到第二年才有了一点儿眉目。更糟糕的是,任正非并没有等来他想要的工作,由于各种原因,他被告知只能当农民和工人,这就意味着他在大学里所学的知识将毫无用武之地。

长久思考之后,任正非决定暂时放弃分配,转而报名参军,那里拥有更广阔的天地。任正非凭借自己的专业优势,很快进入了基建工程兵部队。

在军队艰苦的工程岁月,给任正非上了人生的重要一课。多年以后,他在面对华为的员工时,总是会不自觉地把商业战争同军事战争联系在一起。在他的领导和指挥下,华为人凭借着顽强的意志力战胜了一个又一个对手。

当人们提及华为时,总是热衷于讨论华为的军事化管理,并且称任正非为“军人总裁”。应当说,这段生活经历对任正非产生了巨大的影响,它让任正非在纪律严明的部队里接受了严格的锻炼,并且将自己的才华发挥了出来。日后的华为精神,实际上就是中国老一辈无产阶级革命家的革命精神在新时代的延续。

从军16年后,任正非结束了自己的从军生涯,开启了人生的新篇章。

奋斗,人生再次起航

经历了磨难,中国人民的思想发生了转变,社会的主题已经不再是“战争和革命”,而变成了“和平与发展”,改革开放的理念深入人心,国家开始大力鼓励商业活动。任正非也在这种背景下,来到了当时改革的前沿阵地——深圳。当时的深圳还只是一个沿海的小镇,它就像一只沉睡的鲲鹏,等待着展翅高飞的时机。

1982年,任正非带着妻子孟军以及孩子们来到了深圳。离开了生活十几年的部队,进入一个完全陌生的领域,这对于任正非而言不是一件容易事。与部队里的纪律严明相比,商业市场上的氛围显得非常宽松,却也显得没有规矩,这让任正非很不习惯。

谁也不能否认,改革开放以后的中国市场上充满了各种各样的机遇,事实也证明了机遇的存在。从改革开放至今,不过短短的四十年,就出现了华为、阿里巴巴、腾讯、海尔、中国移动等巨型企业。然而,在这些光辉的成功者背后,是不计其数的失败者。

任正非转业之后,首先选择了深圳的南海石油(以下简称南油),这是当时深圳最好的企业,他的妻子孟军当时正在南油担任高管。然而,南油企业当时弥漫着的陈腐的官僚气息很快就让任正非坐不住了,他不想当一天和尚撞一天钟,而是想做出更大的成绩。于是,他频繁向上级领导请命,希望能够打理公司旗下的一家小企业,但是接连遭到拒绝。公司内部有人也在私下里讥讽他自不量力。

在南油的那段时间里,任正非仍然用旧有的思维做人做事,别人说什么,他就信什么,对商业上的陷阱毫无防备,这迟早会吃大亏的。有一次,任正非便为自己的轻率付出了代价。20世纪80年代末,他经手了一笔生意,由于缺少经验,加上轻信他人,导致200万元的贷款收不回来,而当时深圳的月平均工资还不到100元。

这件事发生以后,任正非没有任何机会可以继续留在南油了,很快他就被剔除出局。40多岁的任正非走在深圳的大街上,面对着车水马龙的街头和熙熙攘攘的人群,他心里感到无限的迷惘。

工作上遭遇挫折的同时,任正非的家庭也出现了危机。长期争吵的任正非和孟军,最终走向了离婚。接二连三的打击,几乎让任正非心灰意冷。然而理智告诉他,他绝对不能倒下去,他还有父母需要赡养,还有弟弟妹妹需要帮助,还有儿女需要安慰。军人出身的他,很快就重新振作起来。

华为启示录

任正非的前半生是非常不顺利的,历经裁军、失业、离婚的多重打击,如果没有坚强的意志力,恐怕他早就倒下去了,那样也就不会有后来的华为了。然而,苦难在摧折人生的同时,也向人们送去宝贵的礼物,这就是不懈奋斗的精神。

在华为,奋斗是人们耳熟能详的词语,任正非不止一次地向下属灌输奋斗精神。即便在华为已经发展壮大以后,他也还是不忘在大会上提起奋斗。任正非在2008年新年祝福词中说:“任何员工,无论您来自哪个国家,无论新老,只要坚持奋斗,绩效贡献大于成本,我们都将视为宝贵财富,不断激励您成长。”

奋斗已经成为华为人的共识,被人称为“华为女皇”的孙亚芳在谈起奋斗时,表现得非常淡然:“艰苦奋斗是我们这个民族一件很自然的事情,而且哪个民族不艰苦奋斗,这个国家就会慢慢走向没落。同时,艰苦奋斗是符合社会认同的价值观,是值得提倡的,我觉得不要把这个东西看得那么悲壮。”“你们可以看到,近20年来在中国有多少干我们这个行业的公司一个个消亡了,全球有多少这个行业的佼佼者被兼并。从这点来看,不奋斗是没有出路的。”

奋斗已经刻进华为人的骨子里,因为这是唯一的生存法则。

华为的首要责任是活着

华为,在曲折中艰难成长

打开“华为”的百科词条,或许会让人产生一种一帆风顺的错觉,似乎华为在建立之后的十余年时间里一直是顺风顺水的:

1987年,创立于深圳,成为一家生产用户交换机(PBX)的香港公司的销售代理。

1989年,自主开发PBX。

1990年,开始自主研发面向酒店与小企业的PBX技术并进行商用。

1992年,研发并推出农村数字交换解决方案。

1994年,推出C&C08数字程控交换机。

1995年,销售额达15亿人民币,成立知识产权部、北京研发中心。

1996年,推出综合业务接入网和光网络SDH设备。

1997年,推出无线GSM解决方案。

然而只有亲身体验过的人才会知道,华为的成长过程有多么艰难曲折。

1987年,创立华为的任正非已过了不惑之年,此时的他对人生、事业有了更深的感悟。对于华为而言,这是一件值得庆幸的事情,这意味着华为这艘航船有了一名成熟的舵手,当它在国际市场上劈波斩浪时,可以比对手走得更远。

从南油离开以后,任正非失业在家,但是性格坚强的他并没有沉沦下去,而是积极寻找机会。很快,一个新的机会就出现在了面前。当时,任正非的一个朋友正在做程控交换机的生意,由于销路不畅,朋友便想到了曾在南油工作的任正非,二人一拍即合,很快达成协议,共同创业。

推销程控交换机的这个决定,让任正非正式踏足通信领域,成为建立华为的一个重要契机。

美国人在1965年就发明了程控电话交换机,这是人类在通信技术上的一个重大突破,它让电话的声音更清晰,费用更低,因此发明之后,很快就占据了世界各国的主流市场。当时中国还没有普及电话,更没有制造交换机的技术,一些具有远见卓识的人便选择代理交换机的生意,通过转手倒卖获取高额利润。也有一些人选择组装交换机,然后贴上自己的标签。然而,这些始终不是长远之路,任正非的内心有着更大的规划,他要亲手打造一个商业帝国。1987年,任正非拿着筹集到的2.1万元人民币,与其他合伙人一起,在深圳的一间出租房内创办了一家公司。

“十几个人,七八条枪”,这就是华为最初的模样。谁也不会想到,眼前这个小小的公司,未来竟会变成一个庞然大物。

华为没有成功,只是在成长

华为成立时,国内的通信设备制造技术几乎是一片空白,国内的厂商在国外的通信巨头面前毫无招架之力,那时的中国市场形成了“七国八制”的场景:日本的NEC(日本电气股份有限公司)和富士通、美国朗讯、加拿大北电、瑞典爱立信、德国西门子、比利时贝尔和法国阿尔卡特八家公司共同瓜分了中国市场。这些老牌厂商凭借着技术上的优势,疯狂掠取利润。一台普通的交换机,欧美厂商的价格一般是每线300~400美元,日本厂商大约为180美元。

那时,中国本土的企业刚刚起步,没有自己的核心技术,硬实力不足,根本无法同国际巨头竞争,谁也不敢相信,中国企业能够造出自己的程控交换机。

华为进入市场之后,成为一家香港公司的销售代理,靠价格差获利。经过几年的发展,获得了第一桶金。但是任正非对此并不满足,他决定走自主研发的道路。

很多人不理解任正非的做法,因为在当时的背景下,即便是做代理,利润也相当可观了,自主研发则千难万难,弄不好还会把所有资本都赔进去。其实这正是任正非的本性决定的,他向来不甘心屈居人下,他要华为成为行业内的领导者。

从公司成立的第一天起,“居安思危”这四个字,就已经被任正非刻进华为的骨子里了。从此以后,华为的所有员工都受到这股精神的感染,从而拥有独特的气质,他们明明拿着高薪,却依然在不停地奋斗。华为不是一个养老院,而是一个修罗场,是一个供人才“战斗”的地方。

2019年,任正非在接受BBC采访时,回忆起了这段艰苦的岁月,他说:

“我们那时候走上市场以后,不知道市场是什么,也不知道应该怎么做事,实际上就是走到了一种完全不容易很能生存的时候。

“刚好我这个人又是一种比较激进的性格,我就走到深圳这个地方。深圳正是市场开放的前沿,市场化程度比中国其他任何地方都快。我一个完全是在军队里面工作、完全服从命令的人突然在市场经济来进行货物的交付运作时,我是非常不熟悉的,所以我也吃过亏、上过当、栽过跟头。但是这时我还得爬起来,因为还有老婆、孩子要生存,我要养活他们。所以,那时候想是不是可以创业做一个小公司。创业的资本大概2.1万人民币,相当于2000英镑。这2000英镑还不完全是我的,因为我的转业经费只有2000英镑的1/5左右,集资创立了华为公司。是时代把我们推到走向这条路。

“我们走向这条路是为了生存,并非为了理想,那时候还不具有理想,因为那时候生存条件也不具备。我当时的创业经费不够今天一个服务员半个月的工资,怎么能有理想?所以,那时我们第一个要素是‘生存’。”即便到了今天,华为已经成长为国际领先的通信公司,但是华为人依然没有忘记这个理念。2019年3月3日,荣耀总裁赵明在接受媒体采访时,就曾明确表示:“企业最重要的责任就是活下去,活下去才有机会服务消费者,服务客户,活下去是最大的责任。你才可以对股东负责。如果说你对活下去这个事情都有疑问的话,这个事情是非常不合适的。”

华为启示录

二十世纪八九十年代的深圳,散发着无穷的活力。在这座经济飞速发展的城市里,无数人为了明天的美好生活选择了努力奋斗。他们都有梦想,都想用自己的双手改变世界。然而现实是残酷的,这座城市充满了机遇,却也充满了挑战和危险。很多企业获得了成功,然而更多的企业没能坚持下去。正如马云所说:“今天很残酷,明天更残酷,后天很美好,但是大多数人死在了明天晚上。”

在任正非等人的领导下,华为人表现得非常成熟,总是能够准确地认清现实,并且根据现实情况做出正确的决定。成熟的思维方式,让华为拥有了非同一般的耐力。一家企业能否有光明的未来,关键不在于规模有多大,也不在于盈利空间有多广,更不在于发展速度有多快,而是要看企业的耐力有多强。伟大的公司从来不是昙花一现,而是能够经受住时代的考验,最终存活下来。

华为人自始至终都保持着强烈的危机感,这是由任正非等人从华为创建之初就已经确立的精神。

“床垫文化”——华为的精神象征

“床垫文化”:要么奋斗,要么死亡

在华为内部,一谈到“床垫文化”,总是能够引起人们内心的触动。这是因为“床垫文化”是华为人早期的奋斗缩影,代表了华为人的处世哲学——要么奋斗,要么死亡。可以说,“床垫文化”就是华为不折不扣的精神象征。

华为刚刚创办时,条件十分艰苦,公司位于深圳南山区南油工业区里的一栋破旧大楼里。华为的办公室在五楼,从窗口向外望去,正好可以看见大楼后面的亿利达大厦。当时一家中意合资公司租下了整幢大楼。华为的老员工们非常羡慕这家大公司,觉得在那里上班很神气。十多年后,华为已经走向国外,而那栋大厦“还是那个样子,一点儿都没有变”。

对于员工来说,最大的问题就是食宿问题,华为的员工大多是外地人,他们就像当时无数个拥入深圳的外地人一样,在这片陌生的土地上几乎没有立锥之地,只能选择辛苦打拼。公司没有足够的资金准备职工宿舍,只好在仓库里划出了一片区域,用砖瓦垒起一道墙,再放上几张床,这就是员工的临时住所。

事实上,就连任正非本人,也不得不和家人一起,挤在一间小小的屋子里。任父任母经常在菜市场收摊时去捡菜叶,或者买些死鱼、死虾来改善生活,因为死去的鱼虾总是更便宜一些。

虽然环境十分简陋,条件非常艰苦,可是这并没有阻挡华为人的热情,任正非和同事们在这个狭小、简陋的厂房中互相打气,准备大干一场。

华为的员工们常常需要加班加点,挑灯夜战,这样才能赶上工作进度。有的员工甚至连宿舍也不回,就在办公室里过夜。华为的“床垫文化”就是在这种情况下形成的。在华为早期,几乎每个开发人员都有一张备用的床垫,平时收起来,放在办公桌下面,或者放在柜子里。休息时,就把垫子拿出来,累了就睡觉,醒来之后又继续工作,成了完完全全的工作狂。一张床垫,几乎相当于华为人的半个家,陪伴着华为人走过了最初的艰苦岁月。

唯有奋斗,方能走出自己的路

任正非的一句话很多人都听过:“以客户为中心,以奋斗者为本,长期艰苦奋斗,这是我们二十多年悟出的道理,是华为文化的真实体现。”

华为靠代理起家,却从未甘心永远做代理。研发说起来简单,做起来可就没那么简单了,它需要的是坚持不懈的努力,以及孤注一掷的勇气。最初,当任正非提出想要自己研发做产品时,周围人都不同意,因为谁也不敢拍着胸脯说一定会成功。

在任正非的劝说下,华为成立了自己的研发部门。但是由于资金短缺,加上没有技术积累,华为人只能凭借自己的双手去克服一个个困难。凡是有优势的产品,他们都要把它们从市场上买回来,研究其中的原理,并且找出潜在的风险和缺陷。就这样,华为的研发团队很快就摸清了产品设计的门路,开始着手研发新的产品。

好在当时跟着任正非做研发的是一群斗志昂扬的年轻人,他们精力旺盛,不怕苦,不怕累,就怕不成功。任正非经常用讲故事的方式激励大家,也曾像马云那样为员工“画大饼”。

在今天的人们看来,“床垫文化”无疑是严苛的、不人性化的,华为为此也曾饱受批评。但是在当时的背景下,“床垫文化”确实帮助华为走出了困境,是一种特殊年代里的无奈选择。“床垫文化”是华为的精神象征,凭借这股精神,华为人只用了短短二十多年时间,就成长为行业内的巨头企业。

2005年,当任正非再次回想起“床垫文化”和当初的工作情景时,他感慨地说:“十八年来,公司高层管理团队夜以继日地工作,有许多高级干部几乎没有什么节假日,手机24小时不能关机,随时随地都在处理随时发生的问题。现在,更因为全球化后的时差问题,总是夜里开会。我们没有国际大公司积累了几十年的市场地位、人脉和品牌,没有什么可以依赖,只有比别人更多一点奋斗,只有在别人喝咖啡和休闲的时间努力工作,只有更虔诚对待客户,否则我们怎么能拿到订单呢?”

华为启示录

中国有句老话:“英雄起于草莽,谋士出于江湖。”华为就是这样一个从草莽中挺身而出的英雄。改革开放以来,中国民营企业中出现了很多像华为这样的英雄。他们之所以伟大,并非由于赚取了大量利润,更重要的是在中国技术落后于西方时,他们不惧挑战、不畏技术封锁,深入研究技术,他们是中华民族实现伟大复兴的重要参与者。

在老一辈企业家看来,艰苦奋斗就是唯一的出路。任正非曾经向员工推荐一篇文章:《不眠的硅谷》。说起硅谷,人们想到的是创新,是高科技的工作与惬意的生活。然而在这篇文章中,作者讲述了硅谷人的另一种生活方式:奋斗与坚持。文中描述了一位“硅谷人”安德烈·拉莫斯的个人生活经历,他每天都要非常辛苦地工作,对他而言,充足的睡眠是一种奢侈,“睡得太久,就会有人抢先得到专利、升职、项目资金或市场份额”,正是这个原因,驱使着他彻夜工作。

相比之下,早期的华为面临的困难更多,华为人能做的,只有加倍努力奋斗。华为相信奋斗,也要求员工必须奋斗,华为的价值观是“如果你全身心投入到公司,公司是不会亏待你的”。