加快速度，让顾客受益
时间比金钱更有价值，你可以赚到更多金钱，但赚不到更多时间。
——成功学之父吉米·罗恩
不管你从事的是什么，总之记住加快速度。
我们培训过很多筹款机构，通过加快发出收据和感谢信的速度从而改善了他们的筹款结果。虽然只是简单的小事，但捐款人不需要等几天甚至几周，立刻就能收到感谢，这会让他们觉得被重视。
很多人整天忙忙碌碌的，试图尽量拖延不去回复某个咨询。我们能做什么不会被惩罚？顾客期待什么，我们能拖多久再回复他们？他们真的尝试拖得尽量久，完全没有意识到，你回复得越快，顾客就越能从中受益，他们会开始把你推荐给其他人。
所以当你快速回复，并达到可以说“我们不是最便宜的，但我们是最快的”那种程度，你的服务就会被广泛传播，还能收取更多费用。因为人们爱死了速度，对很多人来说时间就是金钱。
现在大家都宁愿用快递寄信而不走平邮，因为比起过去，现在的时间更加值钱了。如果你要进入某些行业，只要能保证是本行业内速度最快的，就能占有优势。想想等待某个东西，却总等不到所带来的沮丧，人们肯为保证速度付出多少？
联邦快递就通过问这个问题，创造了他们的财富。
你如何能加快自己这一行的速度换来一场竞赛？不要把速度当成负担，而要享受它的乐趣，因为它能让别人惊讶，并为你带来财富。