前些日子，我到镇上开了一家小精品店，可是生意不温不火，每天更多的时间，是闲坐在店里看马路上人来人往。这让我这个学市场营销的中专生很羞愧。
马路对面，一摆溜安了三张肉案，并且，卖猪肉的三个人是清一色的女同志。隔三差五地，我也会去割上一斤肉改善生活。很快我们就熟悉了，于是，我就分别称呼她们为刘婶、张姨和高姐。
后来，我发现了一个现象——每天第一个卖完猪肉的总是刘婶。
这个现象引起了我的注意。
要知道，猪肉都是从一个地方进的，价格也都相同，肉案的位置说不上谁的好谁的不好，条件完全相当，张姨和高姐招呼客户的时候，甚至要比刘婶热情，可是，小镇上的人，更多的是喜欢去刘婶那里买肉。
到底是什么原因让刘婶的猪肉销得快、卖得好呢？秘密在哪里？我仔细观察了起来。可是我看不出什么名堂。直到有一次，我到刘婶那里买肉的时候，发现了秘密的所在。
那一天，我挑选了一块上好的瘦肉，刘婶一称，说：“23元。”
我付她30元，可她翻了翻零钱，说：“不好找呢。要不，先给我20块吧。零头呢，下回再给我。”
我说：“也好。不过，我记性不好呢，你可要先记个账。”
刘婶笑着说：“看你说的，低头不见抬头见的，记账还不生分了？你自己记着就是了。想起来就给，想不起来就算了。”
于是，我就在心里记下了这个小小的账目。过了几天，家里又需要去买肉了，我就来到马路对面。张姨和高姐她们都热情地招呼我，可我径直来到了刘婶的跟前，因为，我要还她那3元钱呢。
我过去的时候，刚好有一个人买了5元钱的肉正给刘婶付钱，刘婶接过去了10元，说：“给10块就够了。上个星期我没有零钱找你，你押在我这里5元忘了吗？”那个人就微笑着，只付了10元，提着肉走了。
我恍然大悟，怪不得人们来了就朝刘婶的摊子前挤呢，闹了半天，刘婶聪明着呢，每笔业务，她总尽可能地要么让客户欠自己一个零头，要么让自己欠客户一个零头，而这个零头，就是让客户下次再来的由头了。
我猛地一拍脑门，做顿悟状。
刘婶吓了一跳，问我怎么了。
我笑着说：“刘婶啊，怪不得你的猪肉卖得最快，我终于发现你是一个市场营销高手呢。你的生意经实在是高明！”
刘婶笑着说：“看你说的，我哪里有什么生意经啊。”
我就把我观察总结出来的生意经，一条一条分析给她听。并且我还摩拳擦掌，跃跃欲试，说以后，我的小店也要学习她的生意经，将生意做大。
刘婶听了，忽然哈哈大笑，说：“哪里这么多道道啊。市场规则、营销理论什么的，那都是高深的学问，我一个老婆子可不懂。留个零头的事情倒不假，可我并没有把这个作为拉拢客户的抓手，想也没有想过呢。我只是觉得，咱这做买卖的，和过日子礼尚往来一样呀，没有必要丁是丁卯是卯弄得跟生人似的，三块两块的，没有必要非弄那么清楚嘛。那样就没有个亲劲儿了。我总觉得，不管做多么大的生意，还是人情长远呀。”
我站在那里慢慢咂摸着刘婶的话，不知不觉地，脸渐渐发起烧来了。
从此以后，我时常坐在店里，望着马路对面刘婶在那里热情地招呼顾客，并且每天第一个卖完肉收摊，就仔细地咂摸她说的话，慢慢地有了一些新的领悟。我开始精心打理自己的小精品店，很用心地去做，不知不觉间，我的生意也红火起来了。