书城励志别让自己输在说话上
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第3章 与人谈话要有的放矢

一切事物都有其存在的目的和意义,谈话也不例外,无论是开会发言、记者采访,还是恋人之间的甜言蜜语、朋友间的闲聊家常,都是为了实现一定的交际目的而进行的。所以在说话时,一定要时刻围绕主题,语言明晰、目的明确。当然我们在交谈时,大多数情况下,说的话都应当是明确的,但是,在交谈的过程中偶尔会出现跑偏的现象,要么脱离了原先谈话的轨道,跑到其他不相干的话题上去,要么含糊其辞、模棱两可。导致话题跑偏的原因有很多,但其中最根本的原因是缺乏明确的谈话目的。

某研究所申办了一个项目,领导派了一个干部到院里有关部门去问关于审批的结果。这位同志回来后向领导汇报说:“所长,现在办点事,真麻烦!为了咱审批的事情,我连续跑了好几趟,跑了院里好几个部门,可是始终没有搞清楚到底是哪个部门负责咱们的审批工作,急得我吃不下睡不着。

“您不知道,现在院部大楼正在重新装修,各处室乱七八糟的,想找个人真是比登天还难。咱们要找的科技开发部,是个新设的部,一共没几个人,还老下去办事。谁知道他们整天忙的是公事,还是私事。前天,我一连去了两趟,都是‘铁将军把门儿——没人’!昨天下午,我好不容易才逮到他们的办公室主任。嘿!一见面我就乐了。这个人我认识,他是我大学时的同学,而且还是一个系的师兄,我们都喊他大刘!他的乒乓球打得不错。上大学那会儿,我们俩都是校代表队的。我和他的关系铁的很,就咱这点事情他还能办不好?而且他也觉得咱们所有能力办个咨询公司。这能更好地发挥咱们的优势,面向市场,开放搞活嘛!他还说,虽然在咱们之前已经有人行动起来了,但是凭借咱们所的实力一定能够后来者居上。他表示大力支持,将来咱们有什么困难,找他帮忙没问题……”

所长听他啰嗦了一大堆,就是没有说到主题,于是不耐烦地打断他:“你快说说,报告到底批了没有?”

这位同志一见领导急了,赶紧说:“批件呀?大刘说,审批所一级开办新项目,他们还要和院办研究一下,院办同意了才能批。没办法,我又去院办,可是不巧,院办的王主任这几天出差去了,下礼拜才能回来。所以,咱们这事只能等到下礼拜再说了……”

碰上这样说话的,一件小事也能扯成一团乱麻。有些人说话为什么会东拉西扯?就是因为抓不住话题,主旨不明确。说话时,只有主旨明确,才能有所取舍,才能知道该说什么,该在哪里结束,从而避免跑题,避免许多多余的话。

所以出于社交的需要,每一次谈话都应该具有针对性,要达到一定的效果,即使我们交谈的对象不同、谈话的目的不同,但是最终的结果却相同——达到目的,当然,要做到这些就必须具有一定的素养。无论你是想单纯地找朋友聊天还是特意找其帮忙,或者是谈一笔重要的生意,你都必须具备谈话的能力、根据对方的兴趣转换话题的能力、即使遇到尴尬的场景也能够保持态度友好而真诚的能力等等。

具备了这些能力,就可以很轻松地做到与人谈话有的放矢,那么达到谈话的目的就很容易了,谈话、社交往往能够取得良好的效果,有时甚至能够帮助你化险为夷。

当然,人们说话的目的,不外乎几种:将自己知道的信息或者是掌握的知识传递给对方,最常见的有学术报告、现场报道、产品介绍、解说等等;想引起对方的兴趣或者注意,进而进行沟通或者是接触,如打招呼、应酬、寒暄、提问、拜访等;为了交流感情,通过叙旧、聊家常等方式取得对方的信任,进而增进感情;为了激励对方的斗志、坚定信心、振奋精神,当然这类多是赞美、鼓动式演讲,或者是就职演说、毕业典礼和各种庆祝活动;为了改变对方的观点或者是信念,通过谈话说服对方,如谈判、论辩、批评、法庭辩护、竞选演说、改革性建议等。

要做到谈话有的放矢,就要坚持话由旨遣的原则,明确说话目的。有了目的,我们在谈话时寻找谈资和话题就会更容易,如果你能够在谈话时再加入技巧,采用对方喜欢的语体风格,那么效果会更加明显。相反,如果谈话没有目的,不顾场合信口开河、东拉西扯,不但对方会不知道你的用意,你自己也会无所适从。

所以,为了有效地达到目的,我们每次和人交谈之前都应该问自己:“我为什么要和他交谈?”或者“对方凭什么听我说话?”将要交谈的内容在心里预演一遍,想想可能达到的效果,然后查漏补缺。