我国著名的散文大师朱自清曾说：“人生不外言动，除了动就只有言，所谓人情世故，一半儿是在说话里。”换句话说，语言是沟通的媒介，是最便捷、最有效地获得社会认同的方法。
从古至今，成大事者无一例外地都要借助于充满独特魅力和无穷力量的语言来征服自己想占领的领域。苏秦、张仪游说诸侯改变了战国的格局；诸葛亮说服孙权，最终形成三国鼎立之势……都是很重要的佐证。语言不仅能够创造可以量化的价值，有时候，它也能创造出不可估量的价值——小到个人的成功，大到国家的兴衰。所以《论语》中才会有“一言可以兴邦，一言可以丧邦”的言论；《战国策》中也说“三寸之舌，强于百万雄兵；一人之辩，重于九鼎之宝”。可见，语言在人类发展的过程中所起到的作用不可替代。
人具有社会性，不可能离开社会而独立存在。而生活在社会中的人，其思想千差万别、错综复杂，每个人对事、对问题的认识都不尽相同，那么我们该怎么和不同的人和谐相处呢？当然是通过沟通。而在所有的沟通方式中，语言毫无疑问是最直接、最有效的方式，所以语言表达能力是一个人能够成功交际的关键能力，拥有了好口才也就等于拥有了通向成功之门的钥匙。
正如美国著名成功学大师卡耐基所说：“一个人的成功，15%取决于专业知识，85%取决于口才艺术。假如你的口才好——可以使人家喜欢你，可以结交好的朋友，可以开辟前程，使你获得满意的结果。譬如你是一个律师，你的口才便吸引了一切诉讼的当事人；你是一个店主，你的口才帮助你吸引顾客。有许多人，因为他们善于辞令，因此而擢升了职位；有许多人因此而获得荣誉，获得厚利。你不要以为这是小节，你的一生，有一大半的影响，是由于说话的艺术。”
美国人类行为科学研究者汤姆士也曾说：“说话的能力是成名的捷径。它能使人显赫，鹤立鸡群。能言善辩的人，往往受人尊敬、受人爱戴、得人拥护。它使一个人的才学充分拓展、熠熠生辉、事半功倍、业绩卓著。”他甚至断言：“发生在成功人物身上的奇迹，一半是由口才创造的。”无论你从事何种行业，角逐于何种领域，好口才都是你建立和巩固社交圈、为成功保驾护航的重要资本。
那些善于驾驭语言的高手，不仅能够通过语言沟通，探知对方的思想、内涵、素质，知晓其是个什么样的人，从而找到共同的话题，在不断地修正中达成共识，还能够用简短的话语拨动听众的心弦，使紧张的氛围得以缓解，使不利的形势得以扭转。相反，如果一个人不懂得说话的艺术，很难协调好各种关系、开展好各项工作。
台湾著名的成功学家林道安说：“一个人不会说话，那是因为他不知道对方需要听什么样的话；假如你能像一个侦察兵一样看透对方的心理活动，你就知道说话的力量有多么巨大了！”好口才是人际交往中沟通的关键。具有好口才的人，说话时不一定会妙语连珠、舌灿莲花，但是，必定会恰如其分，入耳入心，一字一句，必能扣人心扉、动人心弦。所以拥有好口才的人在与人沟通的过程中，都能够瞬间识破人心。正因为他能够识破人心，所以能够一语中的，让人爱听、让人信服。
当然，培养和锻炼好口才，除了必须具备洞察人心的能力之外，还要掌握一些与话语密切相关的能力，如敏锐的观察力、把握说话时机的能力、听言外之意的能力、倾听的能力等等。所以我们会发现，拥有好口才的人，大多具有丰厚的文化底蕴、懂得人情世故，即便是批评也能够让对方愉悦地接受。
有些人认为，好口才是天生的。其实，除了音色之外，所有具备好口才的条件都可以通过后天的努力得到，只要掌握方法，你也可以做到。
本书以口才与沟通为基点，提炼并总结了拥有好口才必须要具备的技巧，把语言与人性有机地结合在一起，并配以生动、真实的案例和形形色色的故事，深入浅出地将社会生活中最直接、最便利、最有效的说话技巧展现给读者。教你如何运用最巧妙的语言，寥寥数语，打动人心，让你在成功的道路上风雨无阻，让生活变得更加绚丽多彩。