一个人成就一番事业，需要智慧、勇气和意志，但和谐的人际关系，却是靠情感来建立的。一位作家在谈到“情”的时候，这样形容它的价值：“情是生命的灵魂，星辰的光辉，音乐和诗歌的韵律，花草的欢欣，飞禽的羽毛，女人的艳色，学问的生命。”对于人来说，它就更是一种带有本质性的特征，“人是感情动物”。因此，“没有情，便没有人生的出发点。”这情，就是人之常情，或是我们平时所说的人情味。一个人独处幽室，无所谓人情味，一旦与人交往，就不能不有人情味；没有人情味，就失去了交往的基础，也就无法创造和谐的人际关系。因此，我们必须把人情味注入自己的生活和事业，融进一切社会交际活动中。
据心理学家们研究发现，人的本性中有一种替别人着想的倾向。处处替别人着想，就没有沟通不了的感情，就不会出现不和谐的人际关系。考察一些历史和现实的生活故事，对我们是很有启发的。宋代的游酢、杨时二人，去拜访哲学家程颐，见其在屋瞑目而坐，没敢惊动，静静地侍立门外，当时天下大雪，直站到雪积一尺多厚。这些在交往中替别人着想的品德，是人人应有的。有时用于事业交往，会获得意想不到的价值。一家灯泡电线厂的厂长，为解决一个久未解决的技术难题，专程跑到上海求教一位老专家。由于老专家80多岁了，两次登门均被家人挡在门外。厂长认为，他年龄大了，身体又不太好，不愿会客，这是人之常情。但为了事业，他必须求见。第三次见到了，老专家对他说：“看到你的真诚，我教你一个绝招。”这位厂长凭这个“绝招”，不仅解决了技术上的大难题，推动了生产的发展，而且在玻璃窑炉的研究中又有新的建树。这便是人情味创造的和谐的人际关系带来的事业的成功。如果计算它的价值，更会令人感到惊奇。
人情味，同时还是人的一种美德。古人倡导“仁”心，称它是人的一种“成熟的美德”。所谓“仁”心，就是理解他人，宽厚待人，讲究人情味。人性之所以具有光辉的魅力，就在于人具有这种美德；因为有了这种美德，人与人才能和谐相处。仁者爱人，宽则得众。在与人相处时，时时培养仁爱的胸襟，处处表现出人情味，在正常的情况下这是不难做到的。但是，一旦自己受到损害，该当如何？春秋时五霸之一的楚庄王，一天晚上，为酬谢有功将士，摆了一席盛大的酒宴。要开怀畅饮。在歌舞的气氛中，忽然，灯火全部熄灭。黑暗中庄王的爱妾受到一个将土的调戏。她急中生智，一把抓下那个将土的头冠，让美王点灯，抓住那个无冠带的人。庄王不但没有发怒，反而说：“无妨，此刻宴乐饮酒自不拘泥妇人之节。”并让所有的人都取下头冠，当灯火再亮时，将士中无一人戴头冠。真是难得的大度，十足的人情味。数年之后，楚军与晋军交战，楚军处于劣势，突然，一位将士冲向敌阵，使战争转败为胜。这位将士就是当年调戏庄王爱妾的那人。庄王当年是“经路窄处，留一步与人行”，充分表现了他的宽厚仁爱之心和令人叹服的人情味；他并没有期求回报而却得到回报，这正是他事业成功之所在。
生活的逻辑是，失后才有所得，给予而后必有所获。其实人类就是在不断地丧失中一步一步发展过来的。现在我们提倡竞争，目的是充分释放人的潜能，推动社会进步。越是竞争，越需要和谐的人际关系，越需要人情味的力量。这中间难免有些付出、给予和丧失，它们常常成为事业成功的条件或起点。老子说：以其不争，故天下莫能与之争。竞争以不争出之，这是处世的大智慧。这中间的中介就是人情味。
七、善于同大家合作，合作才能成大事
个人的能力有限，难成大事，这一点相信大家都同意，没有争论的余地。
大数学家查尔·史田默芝，只靠普通的纸和笔，单独解决了许多电学上复杂问题，使电流可以传到无限远的地方。他在数学方面所表现的卓越才能，至今还没有一个数学家能够和他相比。
这一例子，似乎否定了个人不能成大事的理论，不过即使是史田默芝也认为：“互相帮助，不是出于感情用事，而是经济上的需要。”
既然合作是一种发展经济不可缺少的人类社会活动方式，那就值得我们研究，因为我们要探讨的是如何更快致富！
合作的意义，简单说来就是融洽地相聚在一处，共同努力完成，不一定只是为了赚钱，其他如社会工作、政治组织也都需要合作。
有许多人热心公益，在能力所及范围内，无不尽力去做，而且完全基于一片牺牲小我，完成大我的意愿，不为名也不为利，甚至连自己应得的功劳山让他人。这样的人怎么会不受人尊敬？
你所提供的合作是在事业方面还是生活方面，这一点并不重要，重要的是你的合作有多大价值，有多少人急于得到你的合作？你的合作能使别人得到什么实际利益？
没有附带任何条件，毫不自私地协助别人合作，这是我们这个世界所真正的需要，同时，也是你做人的最高愿望。由于你的诚意的合作精神，使成千上万的人慕名而来，要求合作。这表示你已经是个成功的人物，也是衡量你的合作价值的最好方法。
在不久的将来，占绝大多数的职业都是与人合作有关系的，除了81％的人事服务外，其他分量很少的行业如农业、电脑业等也还是和人合作有关的。到头来要求成功致富，还是要在人际关系方面下一番苦功的。
如果你有办法使情绪低落的人振作起来，把希望带给他们，使他们对生活恢复了信心，享受人生的乐趣，你当然就会大有作为了。
有很多人患上周期性情绪低落的毛病；另一些则长期心怀不安，情绪不宁，痛苦不堪。总之，不管是属于长期或偶发，都是一种身心不正常的病态。
人们所以会闹情绪，最主要的原因是因为不能满足自己的欲望，例如：得不到赞扬，没有人欣赏自己的作为，不受人器重以及怀才不遇等。如果你能解除人们因为上述原因而引起的沮丧，无论是通过接见、电话或是写信。都一定会产生良好的效果，大受欢迎的。
你能满足这些人的“渴望”，他们也一定不会白受你的好处，他们会竭尽所能地报答你，协助你成功致富。可以肯定，设法提高别人的情绪，使别人振作起来，是不会毫无所得的。当然，这不是你帮助别人的主要目的。
为别人调治愁肠，把生活的乐趣带给他，不算是苦差。但要会说话，要有耐心，是不难的。因为只出这点力气，就能对人对已都有好处，太值得了。
八、身先服众，风雨同舟
万马易得，良将难求。这是古今中外在各种领域都面对的共同难题。
一个部门，一项策略，最难解决的问题是如何找一个适当的负责人。一个有真才实学的领导人物，不是一个空有许多纸上头衔，而不愿寻求新方法、新知识的挂名领袖。
如果选择明智，推选出来的是众望所归的领导人物，那么自然就会引来大批人才。这些人才有专才，同样知道要怎样抉择，知道怎样择人而事。人才多，加上领导有方，什么计划办不好呢？可见成败决定于领袖人物。
卡信是英国工商管理专家，他曾经指出：“商场如战场，是解决胜负的地方，不是在冷气房里舒服地坐在大书桌后面，有美女对着你笑，有高级职员奉承讨好的地方。”
这是事实，不只是在商场上，在所有需要展示领导才能的场合，都充满着尖锐的矛盾，绝不是一个检阅游行或一个红粉茶会轻松有趣的场合。
在这种竞争剧烈的场合中，对手是外来的，不是自己人斗自己人，所以除非自己人能够团结合作，一致对外，要不然，就很难稳操胜利！能不能把内在的力量团结起来对外，那就得看同事们是否合作和忠心了。这是对领导的大考验。
你不可能用高压手段，命令别人合作和效忠，你只能设法争取别人的信心，使他甘心情愿地为你效劳。
这里是一些原则：
一个真正的领袖，一定要关心属下，尽力使他们的愿望实现，使他们得偿所愿。
摩西是个成功的领袖因为当他要带希伯来人离开埃及时，他向他们许下诺言：“要带他们到一个到处是奶和蜜糖的地方。”因此，群众都随他而去。
领袖必须身先士卒，而不是手执长鞭在后面驱赶。有道是：“领袖是没有属下的，他只有同伴。”这话值得玩味。
所谓道不同，不相为谋，必须是志同道合的同伴，才能为了共同的目标而同舟共济，勇往直前。
好的领袖绝不能只顾自己的利益和名望，他应该点滴归公。
尤其重要的是在获得成功时，要和同伴分享利益，颂扬他们的贡献，这是成功的领袖应有的态度。因为机构带来的声誉响亮，他就越受尊重。声誉和批评一样，最终都会使人得到好处。
你不能自己捧自己，只有你的机构才能够塑造你的形象，至于能够把你塑造成什么模样，那就要看你的机构在工商界的地位，以及是不是愿意抬举你了。
好的领袖，一定能获得属下的合作，如果他用人得当，管理有方，他所得到的成就一定会更大，这是因为下属都忠心耿耿，多做一点也无怨言。
好领袖不自负不固执，能够听取意见，能采纳更好的办法，结果当然深得人心，大家齐心合力，很多困难的事情，都可以办得妥妥贴贴。
领袖虽然拥有一定的权力，但并不一定要包揽一切。他应该能鼓励其他人出主意，然后公开研讨，最后才做出抉择，把多数人赞同的意见，付诸实施。
这样的领袖，不但职位牢固，而且有机会进步，反之，专权霸道，作威作福的领袖，只有招来怨声载道，结果不是众叛亲离，就是人心外向，罢工跳槽的事件层出不穷。
所以今天的领袖，必须具备领导的才能，必须向世人公认的好领袖看齐，虚心学习，甚至有需要放弃高位，等待学有所成，你自然就会成为好领袖。
九、要有“东山再起”的能力与信心
每个人在生活中都会遇到打击和挫折，都会遭遇失败。有些人在失败面前屈服了，不愿再与命运抗争，于是就宣告人生失败。
而真正的斗士则不会屈服于失败，他会想尽一切办法，东山再起，重新奋起，直到胜利。
中世纪时期，德意志神圣罗马帝国亨利为摆脱罗马教廷的控制，与罗马教皇格里高利展开激烈的斗争，并引起了战争，但战争以亨利的失败而告终，为了保住皇帝宝座，亨利忍辱跪在城堡门前求饶。当时大雪纷纷，天寒地冻，身为帝王之尊的亨利屈膝脱帽，一直在雪地上跪了三天三夜，教皇才开门相迎饶恕他。
这就是历史上著名的“卡诺莎之行”。
显然，亨利的“卡诺莎之行”是别有用心的。在他与教皇对峙、国内外反对声一片、内部群雄并起、王位岌岌可危的情况下，他想利用苦肉计取得和解，赢得喘息时间，以便东山再起，战胜罗马教皇。他跪在雪地上的时候，一定在心里暗自发誓说，有朝一日我一定要洗刷今天的耻辱，我一定要东山再起，打败教皇。
最后，亨利果然实现了他的愿望。
亨利在失败面前表现出的意志和毅力，都是非常惊人的，他之所以忍辱下跪，就是因为他有东山再起的信心和勇气，这一点，和我国古代战国时期的越王勾践有相似之处。越王勾践能忍辱屈尊，就是暗藏东山再起之心，正是这种勇气和信心，才使他能够坚持下去；不计其余。
美国芝加哥大火的第三天早上，一群生意人聚集在史特大街上，看着自家的店铺已被烧成灰烬。他们开了一个讨论会，决定是要重建家园，还是离开芝加哥，到更有发展前途的地方重新开始。结果，除了一个人外，他们全部决定离开芝加哥。
这位执意留下来要重建家园的商人，伸手指着店铺的残骸说：“各位先生，就在原来的地点，我要建造世界上最大的店铺，不管烧掉几次都一样。”
那差不多是一百年前的事了。这家店铺后来盖好了，到如今它还耸立在原地，犹如一座纪念塔，表示着一个人的决心和意志。
如果当年菲尔德和其他人一样一走了事，那么，芝加哥就不会像今天这个样子了。在前程崎岖艰难、未来并不看好的时候，大多数人都会抽身而退，到另外不太艰难的地方去发展自己的事业。
菲尔德是一个时代的英雄，他在毁灭性的打击面前表现出来的勇气和信心鼓舞了很多人。使得我们在失败的时候不再垂头丧气，尽管一切都没有了，只要有人在，就可能重新创造出原来的财富，甚至比原来的更多的财富。
美国的健美运动员亚诺，本来已经从健美竞争中退役好几年了，可是当奥运会在他们那里举办的消息传来以后，他决定再次出山，参加比赛。当时很多人都劝他说，在很短的时间里要重新使他的肌肉鼓起来几乎是不可能的。但是亚诺不信这一套，他开始了拼搏。他以百倍的信心和勇气开始了挑战，结果，在比赛中，他战胜了所有的对手，取得了金牌。
亚诺东山再起的实际告诉我们，不论在什么情况下，只要我们有信心和勇气，我们就可以战胜一切困难，取得自己的胜利。
其实，在很多情况下，失败里孕育着成功，但是，需要你经历失败后，不气馁，不放弃，重新开始，东山再起，那么，你就会从失败手里夺回成功。