书城管理让员工一起成长——构建教育培训体系的7大方面
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第30章 培训师的基本角色

好的培训师首先要有扎实的文化修养和理论基础,一般要求相关专业大学本科以上学历,年龄在30岁以上,并且具有丰富的从业经验。这些基本条件一定程度上确保了培训师的知识功底和技能储备情况。培训师还应该有极好的口才和一定的表演能力,这决定了培训师的授课效果。一个培训师兼备知识、技能和天赋,就一定能使其培训精彩纷呈,使员工在不知不觉中改变其不适宜的理念,奠定其终身的职业理念基础。这时培训师也就真正成为职场训练大师。通过分析国内外优秀培训师的成功经验,我们发现,真正能给人启迪、能为员工带来实效的培训师,应该是“四位一体”的角色,即掌握前沿理论的学者、经历行业长期实战的行家、心理咨询顾问、职业生涯顾问。

培训师是掌握相关前沿理论的学者,只有这样,他的培训才能做到高屋建瓴,深入浅出,才能够达到一定的思想深度和思维高度。培训师是历经所培训领域长期实战的行家,做管理培训的,本人必须很成功地做过管理工作;做营销培训的,本人应该是营销高手。工作中的失败者不能做培训师,因为本人根本不知道如何去运作。培训师还要是心理咨询顾问,善于掌握员工的心理、挖掘员工的潜意识,让员工能够通过培训产生顿悟。同时,培训师还要是职业生涯顾问,要能够对员工的职业生涯产生积极的推动作用。