书城管理管人先管己带人先带心
8239400000259

第259章 命令无效,请教事成

管理者不妨换个口吻,以建议性的方式婉转地表达自己的意见,则会使员工感到被尊重,并愿意通力配合你。

有一位成绩斐然的管理者,他的团队具有极强的凝聚力。大家都很不明白:平时看他不怎么去命令员工做这做那,可他的下属为什么就那么兢兢业业地工作呢?于是,有人就此请教这位管理者是否有什么诀窍。

这位管理者笑了笑,回答说:“我的秘诀只有八个字:命令无效,请教事成。只要记住对任何人说话时,总是以建议的方式来表达就行了。”

优秀的管理者,通常都能让员工在自己面前感觉无拘无束,从而使员工能以一种轻松的心态畅所欲言,把心中的所想所感和盘托出。如此,不仅有利于管理者与员工相互的沟通,也有利于管理者对员工进行全面的了解,从而能更合理地利用人才。有些过于紧张的员工在这样的气氛下,思维也能逐渐活跃起来,就像我们常说的“超常发挥”。这个时候,他们常常能考虑到先前没有考虑到的东西,或许这位员工的潜力就可能最大限度地被挖掘出来了。

所以,即使你是管理者,也不能以一种居高临下的态度随意对下属发号施令,这样只会挫伤员工的积极性。管理者不妨换个口吻,以建议性的方式婉转地表达自己的意见,则会使员工感到被尊重,并愿意通力配合你。管理者要知道,这不仅是语言的艺术,更是你自身素质的体现。