书城管理管人先管己带人先带心
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第18章 少说多听常点头

“多听少说常点头”是一种处世的策略,也是一种管理艺术。柔软才不易断,才能持久,才能存在。

“少说多听常点头”是一种处世良策,做到这一点,你就会在人际交往中少受一些伤害,多一些朋友。

“多听”就是多听别人说,听别人的做事经验,听别人的人际恩怨,听别人话语透露出来的有关周围环境的信息……你多听,别人就会因为你“多听”而多说,他说得越多,你知道得就越多。

“少说”,能多听,自然就会少说。少说不但可以“导引”对方多说,还可以避免流露出自己的内心秘密,更可以避免说错话,得罪别人。少说,你就成为一个冷静的旁观者,一切的一切,都在你的掌握之中。

“常点头”,这并不是要你做个没有主见的应声虫,而是避免在群体中成为别人眼里“不合时宜”的人。也就是说听别人说话时,多点头,表示你的专注和附和,如果有不同意见,也要先点头再提出。无关紧要的事,不必坚持己见。这样,你就没有走不通的道路。

“多听少说常点头”的原理就在于顺着客观环境,避免突出自己,为的就是降低别人对你可能的伤害。

“多听少说常点头”这个原则适合于人一生中的任何一个阶段。初出社会“多听少说常点头”是学习;中年时期,事业呈现往上的态势,“多听少说常点头”则可减少阻力;到了老年,事实上,老年人还有什么好说的呢?不如缄默养气,并且多“点头”,鼓励年轻人,否则就无法获得别人的敬重,成为人人讨厌的老人了。

要做到“多听少说常点头”并不容易,但它其实并不抵触你自己的原则,这是一种处世的策略,柔软才不易断,才能持久,才能存在。