推心置腹的谈话就是心灵的展示。
——温·卡维林
沟通是一门学问，也是一门艺术。因为任何沟通都是有其本身的目的，把握住沟通的目的，同时掌握沟通的要领，将相互的理解或者思想表达出来是需要练习和实践的。
沟通—架起心灵桥梁
在一个贫困的山村里，住着一个老头，他有三个孩子，大女儿和二女儿都在城里的一个大户人家里打工，只剩下小儿子和他在一起，相依为命。有一天，一个人找到老头对他说：“老人家，我想把你的小儿子带回城里跟我一起工作，可以吗？”老头生气地说：“快滚吧。”这个人就问：“我会在城里给你的儿子找一个对象的。”老头气愤地说：“你快些滚吧，我不会把我的孩子交给一个不认识的人的。”那个人又说：“如果我给你儿子找的对象是一个大富豪达菲的女儿呢？”老头不屑地说：“你怎么可能办得到？”这个人又找到这个大富豪，对他说：“我可以给你的女儿找一个对象吗？”达菲说：“你快给我滚出去吧。”这个人说：“如果我把你的女儿嫁给一个银行的副总裁呢？”达菲动心了。这个人又找到银行的总裁，对他说：“你这里应该有一个副总裁。”总裁不耐烦地说：“不可能，这里有这么多的副总裁，我不需要了。”这个人说：“如果我给你介绍的是大富豪达菲未来的女婿呢。”总裁答应了。
这个故事或多或少存在一些夸大，让人产生很多疑问，但是这个故事有这样一个令人欣喜的结局，正是由于故事中“这个人”的自信。每个人都不可能独立地存活于世，尤其是在今天这个时代，那么更需要理解与沟通。心灵的默契，言语的合拍，动作的和谐，不是每个人都能悟到的，因为每个人环境不同，只有打开心扉，坦诚相待。沟通，再沟通，简单的事情重复做，人与人之间才会多些理解，少些误会，才会使家庭和睦，事业蓬勃，友谊长久，生活美满……
父母与子女之间应该学会沟通。子女逐渐长大，对人生的了解便会日益深入，性格也逐渐形成，会有自己的立场和观点，甚至有可能某些观点与父母发生冲突，这就是许多人所说的产生了“代沟”。这时，如果沟通不善，就会产生矛盾，矛盾过激甚至会产生不良后果。遇到这种情况，沟通就得占主导地位。父母得积极了解子女的情绪和想法，子女也得体谅父母的关心。做好了这个过程，好的结果就不言而喻了。家是一个温暖的港湾，有效的沟通更能给人一种“家”的感觉。
朋友是人生中必不可少的调味剂。朋友间，可以谈天说地，无论市井百态，光怪陆离，喜怒哀乐，人生理想……都是朋友间沟通的内容。朋友之间学会沟通，才能友谊长存。
爱人或恋人之间应该学会沟通。大家都知道，世界上难以找到两个性格、处境、行事方法完全相同的两个人，更不用说是恋人。所以说，所谓的“天生一对”是不存在的。两个性格或其他方面有差异的人长时间相处并非易事，因此爱人或恋人间应该多点沟通，交换各自的想法，爱情才会长久、保鲜。沟通多了，矛盾就少；矛盾越少，相处越好。
人与人之间，沟通无处不在，没有了沟通，一切都是无声的。我们应该细细体会沟通的奥妙。学会沟通，方可成就自我。生活中没有沟通，就没有快乐人生。沟通，是通往彼此心灵的桥梁，是促进交流情感的一种方式。但是如果沟通不好的话，也会造成意想不到的结果，良好的沟通，让我们处处畅通无阻。
学会沟通，畅通无阻
沟通既是一门科学，更是一门艺术。在经济发展的现代，沟通的重要性正日益显现。比如，政府和人民之间的“管道”不通畅了，有了民怨，要沟通；公司与职员之间有了“鸿沟”，造成“劳资纠纷”，要沟通；父母与子女之间有了“代沟”，出现了所谓叛逆的子女，霸道的父母，要沟通；连自己，想不开，好像脑袋的沟给堵住了，要好好思前想后一番，也要沟通。“沟通”就是把不通的管道打通，让“死水”成为“活水”，彼此能对流、能了解、能交通、能产生共同意识。
英国作家萧伯纳很形象地说道：“如果你有一个苹果，我有一个苹果，彼此交换，那么每人只有一个苹果；如果你有一种思想，我有一种思想，彼此交换，每个人就有了两种、甚至多于两种思想。”心理学家埃里奇·弗罗姆说过：“我们每一个人均有与他人沟通的需要，人类可利用沟通克服孤单隔离之痛苦，我们有与他人分享思想与感情的需要，我们需要被了解，也需要了解别人。”
中国人造字很有意思，想想“我”这个字，是哪两个字的组合呢？是“手”和“戈”。“我”字，竟然就是“每个人手上都拿着刀剑、武器”。所以每个人都常做“自我防卫”，来保护自己。但是，在沟通时，人除了自我防卫之外，也要站在别人的立场来想，善用“同理心”。
每个人都希望被肯定、被赞美、被认同、被附和，而不喜欢被否定、被轻视。所以，即使双方意见不同，也必须做到“异中求同、圆融沟通”，“有话照说，但口气要委婉许多”。
微笑，是表现亲和力的最有力工具。你若想与谁沟通，首先你要向对方展示自己的友好与意愿，通常情况下，任何人都不会拒绝一个陌生人的微笑。然后接下来的对话，要注意自己说话时的语气与状态，不卑不亢，热情有度，谦虚温和，这样的人通常也不会被陌生人拒绝沟通的。
通过沟通，敌人可以变成朋友，有出入的解释，可以变成“各自表述”；有争执的土地，可以“共同治理”；被割让的土地，可以物归原主。现今是个沟通的时代。两国的争端，不应该只用打仗解决；夫妻离婚，不必破口大骂；今天生意谈不拢，明天还可能合作；集体里水火不容，沟通后可以“共同握手”。只要我们有诚心、有爱心、有耐心，肯让对方坐上座，肯让自己先退一步，肯在自己底线上有最大的弹性，懂得这世界不是全属于自己，自己不可能是全对的，应该利益共享、团结共荣，就行了。
沟通能力是做人最本原的一些素质，是诚信、责任、意志、创造、视野、爱心、亲和、平实等的集合力。
一个人的成功，20%靠专业知识，40%靠人际关系，另外40%需要观察力的帮助，因此为了提升我们个人的竞争力，获得成功，就必须不断地运用有效的沟通方式和沟通技巧，随时有效地与“人”接触沟通，只有这样，才有可能使你事业成功。