在百度,每一个人的成长都非常快,他们都为百度作出了很杰出的贡献。百度的成功也为他们的个人履历增加了很重要的分量,同时他们也获得了应有的回报。在这方面,我觉得百度应该是业界最具有标杆作用的公司。在百度最不需要害怕的就是人才会被埋没。我们可以看到很多很多很优秀的人,不管他的教育背景是什么,不管他的出身或者过去的工作经历是什么,只要在百度能够做出相应的事情,他们就有非常非常大的上升空间。
在我看来,我们仍然是家小公司,我们这个几千人的团队,还是一个非常年轻的团队,我们这家公司,还是非常年轻的公司,整个产业,也还是非常年轻的产业,可做的事情是非常非常多的。我们永远担心的都是没有足够好的、足够多的优秀的人才,我们从来不担心人才会被埋没。
——2008年1月25日,在百度2007年年会上的讲话
背景分析
在百度,如果您觉得自己是人才,永远没有必要担心自己被埋没。百度员工有一个耳熟能详的案例,那就是曾任百度电子商务事业部总经理李明远的成长故事。还是实习生的时候,李明远是以贴吧产品经理的身份上任的,那时,他还只是实习生。没多久,他就发现了工作制度中的三个问题,并提出了相应的建议:第一,晚上没人管理贴吧,每天早上都会积压不少帖子,建议开夜班;第二,加开夜班后,管理员总人数不足,建议增加人手;第三,增加人手后,必须设置相应的管理梯队,并且调整相应的激励机制,提高薪酬。俞军批准了这一计划,并迅速将相关的意见上报首席运营官,首席运营官的回复是:“让李明远做一个增加人员和改善薪酬体制的整体方案。”最终李明远调整的方案通过,职员的薪酬水平平均提高了20%~30%,并增加了绩效考核的部分。这次制度上的大调动,前后却只费了三天时间,便得到了公司高管的同意。在百度,不管你是谁,只要意见是正确的,是实事求是的,你就可以获得与任何人一样的尊重,人才永远不会被埋没。
行动指南
让正确的意见得到尊重,让出色的人才得到重用。
3月12日 要培养人才,就别怕从头开始
作为一家高科技公司,技术人员对我们来说是最重要的。技术人员从哪里来?主要是靠应届生。中国真正踏踏实实做技术的公司,是非常少的,不能指望别的公司为我们去培养最优秀的技术人员。过去这么多年的实践经验证明,从学校里招应届生,对于我们来说是最正确的方法。这些学生,有很优秀的素质,很扎实的基础知识,很高的斗志,愿意做事情,希望自己做的东西能够影响很多很多人。这些学生在百度的发展都是非常令人钦佩的。
——2007年10月22日,在百度校园招聘南京大学站的演讲
背景分析
20世纪90年代,李彦宏在硅谷工作。那时,公司招人,招的都必须是具备相关经验的人才。就拿工程师来做例子,有5年工作经验的人,是最合适、最能为公司作贡献的。回国前,李彦宏就担心在国内无法找到已经踏踏实实做了5年尖端技术的人才,大家都因为行业大环境的缘故,转而投身做最受公司重视、收入最高的营销去了。
回国创立百度以后,李彦宏发现国内的学生素质非常高,只要找到优秀的人才,把他们放在合适的环境当中,就能有最好的技术,就能跟世界上最先进的公司竞争。另外一个好处是,人才越早进公司,对企业的认同感越高,忠诚度也就越高,作出的贡献也越大。
行动指南
从头开始,一步一步培养人才,一样能做到中国第一。
3月15日 认同感要趁早培养
在非技术人员方面,我们觉得,中国有这么多的公司,很多很多的公司在市场、销售等很多方面都积累了很好的经验,都可以替我们培养一部分人才。但是随着公司的发展,我们自己的认识也在逐步深化。即使是非技术人员,如果进公司的时间早,或者刚毕业没多久就进公司,他们会更加认同公司的理念,更加认同公司的文化,因而在这个平台上也能够如鱼得水;而进公司晚的,通常需要一个痛苦的转化过程,去学会如何变得更适应一个百度人,更适应一个百度人做事的方式。
——2008年9月24日,在百度校园招聘华中科技大学站的演讲
背景分析
2008年,百度开始在校园招聘当中物色非技术人员,并将其归类为管理培训生。从前百度一直有这样一个观念,作为一家技术公司,内部人员大多拥有技术背景,在多年的发展当中也逐渐形成了一个培训新人的系统;而非技术人员在其他公司一样能积累经验,得到锻炼和发展,而不需要亲自下工夫培养。在发展的过程中百度渐渐意识到早期培养对公司认同感的影响,进而下了大决心要做管理培训生的项目。每招一个人,都由副总级别的高层以及高级总监来带,包括李彦宏本人也会亲自带。通过这种方式,让应届生一出学校就能够深入了解百度,了解百度的企业文化,更好地融入百度这一团队当中,让他们为将来的管理打下基础,同时与国内乃至国际的有长远目光的公司看齐。
行动指南
要想优秀人才对公司的认同感高,就必须趁早培养。
3月16日 “整齐”的技术团队
百度就像学校一样,同事之间相互称同学。有时候说你是一年级生还是二年级生,指的就是所谓的“百度龄”,就是你在百度待了多长时间。一年级生需要学哪些东西,二年级生需要学哪些东西,到什么时候你可以带人了,到什么时候你可以再往上升一步,所谓的人生的职业规划就是这么一步一步走上来的。任何一个阶段,你都可以看到相应的人,他们达到了什么样的境界,在做什么样的事情,获得了什么样的收益。
在这方面,百度算是一个非常整齐的系统,在各个方面都非常规范化,这也是百度在高校里能够吸引很多优秀学生的一个很重要的原因。
——2008年9月24日,在百度校园招聘华中科技大学站的演讲
背景分析
2010年,百度已经拥有一个2 000人的工程师技术团队,而这个团队的特点是非常整齐。所谓“整齐”指的是,每年都有一批新人进来,一年以后,这批新人就成为一年级生;再过一年,就成为二年级生,成为更“老”一点的百度人。所谓的“老”,说的是这些人更加有经验,更加了解市场需求,更加知道程序如何写才能够被更多的人所使用。
行动指南
建立规范化的团队系统,能为员工提供清晰的职业发展道路。
3月17日 “特种部队”促成长
我们有我们的历史和传统。百度开创的初期,我们很多技术人员都是还没有毕业的学生,来自北京大学和其他大学。我们的高级技术人员会全力地培训新人,帮助他们成长,让他们明白如何去做有竞争力的产品。所以有很多新人在短时间内就可以转为正式的员工,并且成为我们公司的核心人员。
——2007年11月8日,在香港科技大学演讲时的答问
背景分析
百度有支“特种部队”,这支“特种部队”并不是固定的,而是因项目而设。几年前,百度的一个重要产品要上线,由于时间紧,任务重,因此一支“特种部队”成立了。这支队伍由20个人组成:12个实习生,8个初级工程师,其中一个为全职负责此事,其余均为身兼数“职”。在持续数月之内,“特种部队”的工作时间是没有准点的——有事情,就必须不停地做;公司各个部门都会来协调、支持“特种部队”的工作;更重要的是,“特种部队”的工作是整个公司或整个大部门的重点工作,公司“大佬”级的技术管理者或技术专家都会来支持这个工作。这样的工作经历对新人的成长非常有利。凡经过“特种部队”“洗礼”的工程师,都成长得特别快。几年后,这个临时性的“特种部队”的20个人中,已经有两位技术经理、两位二级高级工程师、一位项目经理、两位实习项目经理。百度的人才,就是通过这样的方法迅速成长的。
行动指南
短时间、高强度、大压力的训练,最能让员工快速成长。
3月18日 成就感是最大的吸引力
尤其是对技术人员来说,百度可以提供一个很好的平台,这个平台能让你接触到最先进的核心技术。这个技术不是摆在那儿看的花瓶,而是每天有好几亿的人可以使用的技术。也许毕业不到一年的人写的一个程序就能有上亿的人使用,或者是他改一个算法,就能够影响上千万元的收入。这样的成就感,我想对于每一个技术人员来说都是有吸引力的。
——2007年7月,在ASTAR百度之星程序设计大赛上与学生交流
背景分析
在美国,李彦宏亲身经历了IT业,尤其是搜索引擎技术改变美国社会的过程。他一直就有一个梦想——有一天要用自己开发的技术改变亿万人的生活,甚至改变世界。他认为,中国一定也会经历IT技术改变社会的过程,所以,他决定把自己掌握的搜索引擎技术带回中国,促进和实现中国社会的改变。这种促成改变的成就感对技术人员的激励,有时候超越了物质激励。创业初期,百度的收入起点并不高,但是,李彦宏一句“我们要做世界最好的中文搜索引擎”,鼓舞起了所有百度人的干劲,正是这个远大得有点狂热的理想,支撑着百度人克服重重险阻,打败了家门口的竞争对手,走向辉煌。
行动指南
物质激励固然重要,但精神激励,尤其是巨大的成就感的激励作用更不可忽视。
3月19日 给技术人员200%的尊重
前几年,一个优秀的技术人员在国内找工作,不管进的是跨国公司,还是其他公司,过不了几年,可能会得出一个结论说,我要去做销售。为什么呢?因为技术人员在公司里不受重视,也没有发言权,做的都是相对边缘的事情。现在不是了,至少百度不是,技术人员受到的尊重远远超过其他的公司和部门。
——2007年10月22日,在百度校园招聘南京大学站的演讲
背景分析
目前,中国的互联网产业与不少发达国家相比,仍然处于初级阶段。也正是由于这样的原因,绝大多数的技术公司并不看重技术,认为技术并不是产生大量收入的来源,反而将重心放在了能直接创造利润的市场及销售部门当中。技术人员在公司中没有得到应有的尊重以及重视,慢慢地就形成了技术无用的观念,转而投身营销,慢慢失去了自身所具备的技术优势,也造成了国内高端技术人才越来越少的局面。
在百度,技术人员被放在最重要的位置,优秀的应届毕业生,进入百度以后年薪可达30万元以上,远远超出许多国际巨头给管理培训生的价码。
行动指南
要想留住最优秀的人才,给人才最大的尊重是首要手段。
3月22日 员工是最好的人证
只要你加入的组织空间还很大,还有潜力没释放出来,那么你可施展的机会就非常多。所以同学们不仅要看待遇怎么样,更要看自己未来长远的职业规划是什么,有没有施展的空间和机会。
第一,百度是处在全球范围内公认的、最最挣钱、最有前途的一个行业里;第二,百度又处在一个绝对领先的市场地位中,其未来的发展是有无限想象空间的。
事实上,过去每一年加入百度的毕业生,都可以作为人证。你们如果有认识百度的员工,可以去问一问他,他在百度学到了什么东西,他有哪些发展的机会。我想这个是最具有说服力的。
——2007年12月19日,在北京大学光华管理学院的讲座:《科技创新时代的管理》
背景分析
百度上市后不久的股票价格一直处于80美元左右,当时,一位非常著名的企业家、业界资深人物找到李彦宏,劝他赶紧去收购一些公司。在他看来,百度的股票以及市盈率都高得与公司的发展状况完全不相符,随便收购哪家公司,其市盈率都要比百度低,收购了以后,百度才有做大做强的前景。