1洗词才能控脑
我深刻地体会到把产品卖出去是一门很深奥的学问。有时候无论怎么样贴心让利的宣传和手段，往往消费者并不买账。是我们的营销手段有问题吗？是我们的推广不到位吗？还是我们对消费者不够好吗？其实都不是，一切问题都源于一个非常客观而又惊人的事实——消费者并不知道自己需要什么！举个简单的例子，这如同病人和医生的关系。病人往往不知道病的症结所在，或者说有可能都不知道自己生病了，他们根本不知道自己需要什么药方，更别提该如何进行治疗了。这时，从医生的角度来讲，他才是最清楚病情的人，唯有他才知道病人最需要什么，在对病人的治疗上医生享有绝对的主动权。而对于病人来说，医生说的话，开的处方，绝对是最专业最有效，是病人绝对要服从。
营销也是一样，正是因为消费者不知道自己需要什么，所以我们的营销工作所扮演的角色更应该由以前的倾听者转化成为专业的医生，去主动地引导和控制消费者的需求，这才是营销中最直接最有效的手段。消费者不是上帝，营销应当是一场由你制定规则的必胜游戏。成功的营销必须按照自己的产品诉求制定的销售治理规则，然后再对销售过程进行规则治理。这是营销思路在根本上的一个改变，一个飞跃。
对于消费者而言，我们了解他、洞悉他，都还不够，我们更需要从情感的角度去主动控制他。从满足到控制，从被动到主动。
创造感受是企业与消费者之间的心理游戏，不能操控思维，就将处处被动！在这场非凡的较量里，决定成败的并不是靠资本的比拼，当然也不是规模的较量，这是一场聪明的对决，是一场心理较量。不想被控制，就要学会主动控制！
2操控思维的品牌
该如何去操纵消费者的思维？
消费者的思维轨迹是可以被控制的，而品牌正是这样一种伟大的工具！品牌不是依靠时间累积、广告累积的纪念章，也并不是企业长期积累的结果，它是消费者思维布局的开始，是企业走向成功的第一步。
品牌是一种营销环境，是一种能对消费者判定产生条件反射的营销环境。就像在迪厅，听到音乐你就会想跳舞；在饭店，闻到香味就会产生唾液一样，品牌正是这样一种能够让你产生条件反射的环境。当你需要迅速准确的快递服务时，你会想到UPS；当你知道将会乘坐新加坡航空公司的飞机去度假时，你甚至已经感受到了不一样的服务享受……这些才是真正的品牌，它凌驾于产品和服务之上，在消费者的潜意识里形成了某种思维定式！
品牌，从根本上讲是一种营销环境，它能够让消费者“条件反射”式地产生某种思维定式！，没有产品是完美的，即使最不完美的产品，也一定有着最完美的角度。正是这样一种由企业煞费苦心、主动营造的判定规则，才形成了品牌的思维定式，才成就了那么多叱咤风云的世界品牌，这就是——品牌规则！品牌规则，正是我们许多企业所不具备的，也是许多中国企业营销失败的要害所在。一个没有规则的品牌，是没有灵魂的！创造一个伟大的品牌不见得一定需要大量的时间和金钱，但都一定拥有一个完美的品牌规则。
品牌规则，是产品屏蔽竞争的最佳利器，也让企业以小搏大、以弱胜强成为可能。他直接影响消费者的判定标准，将那些不具优势的地方被人忽略，让那些具有优势的地方烁烁闪光。
没有产品是完美的，但任何产品都有最完美的角度。品牌规则是一种判定标准，是由你决定别人看你的角度。在这种判定规则下，产品的缺点将被掩盖，产品的优势会被放大。你的产品不用比别人好、你的技术不用是第一、你的盈利也不用很客气，消费者看到的只是你想让他看到的，他得到的也只是你想让他得到的，因为这是你定的规则。
为什么卖的比你贵却卖得比你多，为什么质量比你差却卖得比你好，为什么功能比你少却卖得比你贵？一切的一切，正是因为品牌的思维定式左右了消费者的判定，也正是因为这种品牌规则让企业能够轻松地去创造价值、解决竞争。品牌规则，并不是那些大品牌才能享有的特权，也不是拥有核心技术企业的独家专利。品牌规则，是那些需要成长的企业、需要在短期迅速积累的企业、需要在不平等资源下竞争的企业，摆脱竞争、快速发展、迅速致富，成为那些令人瞩目的大品牌的必经之路。无论你是否预备去制定这些规则，你早晚都会有一个。因为达成销售的前提就是判定。
消费者对于一个产品优势的判定，会直接导致能否形成购买意愿。假如你不去主动地给他们设定一个品牌规则，那么，他们会很乐意替你找一个，经过他自己的分析，然后对你作出判定。无论你是否真的是如他所想，无论你是否愿意，你产品的命运只会变得生死未卜。“制定品牌规则就像请律师，假如你自己不去找一个，消费者一定会替你找一个，只不过他会找哪一个就不太好说了。”品牌是操控消费者思维的伟大工具，品牌规则是决定品牌成功与否的要害。毫无疑问，这种能够形成思维定式的品牌规则，绝不是一个漂亮的标志，或者是几条苦思冥想的品牌理念所能带来。它由一个目的明确的、相互佐证的、环环相扣的体验式链条形成。这是一种心理博弈式的营销方法，我们称之为——控脑。