与上司谈话要讲究一些分寸，要知道什么样的话该说，什么样的话不该说。与上司进行交谈时，怎样才能把话说好呢？以下几点内容，可供人们参考：
（1）婉转说话，把能力体现出来
当今社会是一个充满竞争的社会，没有竞争，就没有机遇和成功。可是，竞争需要以能力为前提，如果自己的确有能力，就可以将工作成绩、技能、才干和潜力摆在上级面前，以此来表现自己，让上司对自己有个充分的认识。
但是，在表现自己的同时，还要注意言词，即使业绩突出，能力强，在言语上也要显得低调一些，绝不能将骄傲的情绪表现出来。否则，上司会认为你是个好大喜功、骄傲自满、目中无人的员工，这对自身发展没有任何好处。
（2）自谦的话要常说
谈话是一门很深刻的学问，尤其是与上司说话更应该注意。与上级交谈时，是引起上司注意的最好时机。这时候，只有能把话说得更谦卑，才能赢得上司的好感。
每个领导都喜欢谦虚谨慎的员工。此时，你完全可以虚心地向领导请教一些工作上的问题，同时，还可以发表一下自己对工作的认识，还可以与领导一同探讨公司的发展前景与发展方向。假如能说出谦恭且具有远见卓识的话，领导势必会对你刮目相看。
如果专业能力很强，谈话时就要说得详细一点，可以主动介绍或者谈一些与自身专业相关的东西；如自己是多才多艺的人，当上级问到你的兴趣爱好时就要主动介绍，碰到多才多艺的上级时，还可以“拜师学艺”，这样，上级一定会高兴。
除此之外，在言谈中，还可以表现出自己的忠诚与服从，在交谈上力求热情、亲切，及时给上司提出建议或意见。大凡有上进心的上司，都喜欢员工能给自己提出意见，也很愿意倾听员工申述的理由和想法，这样，既能表现员工的能力，又可使上司感到有面子。
（3）受到不公平的待遇时，要心平气和地与上司理论
有些时候，上级忽视了你的业绩，从而使你受到了不公正的待遇，尤其是在评职称、先进的时候，自己未被提名，这时候就要出头。当然，绝不能怒气冲冲地去找上司理论，而应心平气和地向上司把事情谈清楚。当上司了解到你为公司所作出的贡献时，顺便让他指出自己的不足之处。这样交谈才有助于以后工作的开展。
（4）用委婉的方式反驳上司
对于上级的命令，不能执行的时候要给予拒绝。但拒绝时要讲究方式方法和技巧。
上司要求你做某件事，以自己的能力无法完成，想要拒绝时，不妨请同事和你一起到上司那里，借同事的帮助来达到拒绝的目的。
见上司之前，要与同事策划好，一方赞成，一方反对，然后与上级争论。争论一会儿后，同事再向你这一方靠拢，说：“似乎有些太勉强了。”如此一来，就可以避免直接拒绝上级的尴尬了。
而且，这种方法会让上司认为“这是大家讨论之后，才得出的结论”，任何一方都不会受到伤害。
（5）有话直说
工作中，上下级难免产生矛盾，一旦遇到这种情况，切忌吵闹，这样只会把事情办坏，但也不能忍气吞声、逆来顺受，否则，很难在职场中出人头地。最好的办法是与上司“打开天窗说亮话”，有什么问题摆在桌面上解决。如果确实找到了上司有意为难你的证据，就可以直话直说，拿出证据与他理论，没有必要绕弯子。不管上级持什么态度，都要把道理与上级讲明，不管他愿意不愿意听，都要像对朋友一样诉说，让他明白你的内心感受，明白你是一个不记私仇的人。不过，在与上司理论时，要注意一下场合。在公众场合拆穿他，会让他尴尬难堪，为了维护自己的面子，上司很可能令你下不了台，虽然理在你这边，但也可能无济于事。
一名责任心强的员工，发现上司决策错误时，为了维护公司利益，应该给上司一个忠告。但向上司“进谏”之前，需要仔细地考虑清楚，该怎样说才能取得最理想的效果。
戴尔·卡耐基曾经说过：“如果你仅仅提出建议，而让别人去得出结论，让别人觉得这个想法是他自己想出来的，这不是更聪明吗？”他的这一结论被大量实践所证实。大凡聪明的员工要想改变领导的意见，他们不会直截了当地向上司进谏，而是摆出大量的可行建议，将结论留给上司去定夺。换句话说即是：你种树、培育，领导摘果。
由于职场中上下级的关系非常特殊，所以也最难相处、最难交流，但是掌握了方法以后，会显得容易多了。现实中，各种类型的上司都有，特点也各有千秋，需要认真揣摩，在实践中找出与上司交谈的技巧，这才是最实用的。
10．让寒暄恰到好处
俗话说：“话要开好头，事要收好尾。”说好第一句话的方法很多、花样各异，寒暄便是其中之一。一番恰到好处的寒暄，能引起人们的注意力，起到抓住人心的效果，特别是对谈话内容的深入，能起到潜移默化的导引作用。
所谓寒暄，是指人们见面互相问候一下，以示礼貌和关心。在人际交往中，寒暄起到了联络感情的作用，它能在两个陌生人的谈话之间，架起一座友谊的桥梁。照此看来，寒暄便成了人际交往中必不可少的一道程序了。
人们见面时打个招呼、寒暄两句，是在所难免的。可是，寒暄也要掌握一定的方法，要把寒暄的话说得更动听。
两个初次见面的人，彼此间都缺乏了解，在这种情况下，往往使双方陷入僵局。打破僵局的有效方法就是寒暄。人们不妨以寒暄的方式开始这样交谈，如问问工作情况，对熟识的人还可以打听一下身体状况等。具体方法，可参考如下几点：
（1）寒暄要流露出真挚的感情
与人初次见面时的寒暄，一定要表现出诚意，要真心实意地询问对方，不要让别人感觉你只是为了应酬，才说出那些体贴关怀的话。
（2）用询问工作进展、身体状况的方式，展开谈话内容
与人见面寒暄时，询问工作进展、身体状况，是一个非常好的沟通方法。可以这样问：“最近工作忙吗？可要注意身体啊！身体是革命的本钱，不要只顾工作，而忽视了健康啊！”这样一来，对方不但能感受到你对他的关心，还能迅速消除彼此间的陌生感，为进一步交流，奠定了基础。
（3）依照行动确定寒暄内容
当看到某人下班时，可以用“下班啦”这样的寒暄语打开话匣子，这样的问话，既大方自然，又能使对方感到亲切，使对方愿意与你交谈。
（4）寒暄前，了解对方的基本情况，是十分必要的
人与人之间的交谈，实际上就是感情的交流。而交流则需要建立在了解的基础之上，只有事先对交谈对象有个大概的了解，在交谈过程中，才能抓住对方的心，达到自己的目的。
每个人都希望他人对自己畅所欲言，但那需要激起对方的谈话欲望，打开对方的“话匣子”，从而引起共鸣，你的观点或劝导，才更容易被对方接受。当然，这需要因人而异、见机行事，要看准对方的兴奋点，这样才能占据有利地位。当然，这一切还应以了解对方为前提。否则融洽谈话气氛，把握对方兴奋点，都将是一句空话。
人人都清楚地明白谈话气氛对深度交谈的重要性，也都知道轻松愉悦的谈话气氛，是拉近谈话双方距离的主要方法之一。所以，在与人交谈时，一定要注意这点，尽量用轻松、亲和、充满感情的语气与他人谈话，就像在家中茶余饭后的闲谈一样，这样才能在最短的时间内，拉近谈话双方的心理距离。
适当的寒暄，可以缓和僵硬的谈话气氛，但寒暄不能过长，它只是与人交谈时的前奏曲，要适可而止。因为寒暄的主要作用，是融洽谈话气氛，拉近谈话双方距离，为步入正题做准备。如若把寒暄当成了谈话的主要内容，就会引起别人的反感，认为你是个虚伪的人，办事效率也不会很高。
寒暄语就像是打开谈话大门的一把钥匙，运用得当，就能轻松跃过门槛，但运用不当，就有吃闭门羹的可能。所以，在寒暄过程中，一定要把握一个度，使寒暄恰到好处，这样，不相识的陌生人也可能成为朋友。