法国阿尔卡特（Alcatel）公司是一家由电信设备制造商转型的跨国电信企业集团，是世界领先的通信设备供应商和通信解决方案供应商，欧洲大陆最大的海底光缆制造商，其业务涵盖卫星、陆地和海底网络业务。其业务遍及130多个国家，为全球范围内各种运营商、企业和消费者提供集成的、端对端的语音/数据网络解决方案。2002年，在《财富》全球500强排序中，阿尔卡特居第207位，全年营业总收入为227.04亿美元。在电信行业遭遇严重不景气的情况下，阿尔卡特成功的集中营销策略使其成为逆势致胜的电信巨头。
一、企业简介
阿尔卡特公司的前身是成立于1898年的“阿尔卡特－阿斯道恩”公司，在法国已有105年的历史。
阿尔卡特在年近百岁的时候，已经发展成为领域涉及核电站、高速列车、广播、电信设备，甚至还有葡萄园等多元经营的庞大企业。然而，这个业务繁多但缺少核心的“大杂烩”型的企业，多元经营得很不成功，已连续多年出现亏损。1995年，当塞吉杜鲁克接任公司首席执行官时，阿尔卡特已经是一家濒临倒闭的公司了。尽管阿尔卡特旗下拥有分布在16个国家的1200家分公司，但却相互之间极少有业务往来。这一年，阿尔卡特的亏损高达60亿美元，创造了法国历史上企业亏损的最高纪录。塞吉杜鲁克临危受命，力挽狂澜，经过与诸多电信科学家及业内人士的分析和考察，认为阿尔卡特最具潜力的增长点在于通信业务，美国的数据服务市场正在显著扩容，而欧洲企业的私营化更使得欧洲大陆的电信市场将迎来一个红火的发展时期。
塞吉杜鲁克果断地将阿尔卡特未来的发展方面确定在电信技术领域，于是，将旗下的1200家分公司进行了合并重组，以7个经营中心取而代之，主要业务涉及DSL、光缆以及移动电话。同时，实施美国式的管理，规定公司必须每季度公布财务报告，7个经营中心的负责人每个月开两次会，而且开会之前负责人必须提前三天上交经营报告。从1997年到2000年，通过出售一些盈利较少的业务筹集到了100亿美元，并利用这笔资金开始在北美收购大型电信企业，其中最知名的就是2000年以71亿美元成功收购加拿大的Newbridge网络设备公司，这使得阿尔卡特很快成为ATM交换机市场上名列前茅的企业之一。
随着互联网的日益普及，DSL上网方式较之拨号上网速度更快，因而深受网络用户欢迎。阿尔卡特在塞吉杜鲁克的领导下，不惜投入重金进行研发工作，迅速在DSL业务领域取得了辉煌的成就，并成为阿尔卡特增长速度最快的业务之一。对光缆网络系统的开发使阿尔卡特大受其益，成为欧洲大陆最大的海底光缆制造商，依靠收取传输和服务费而获利颇丰。
进入21世纪，面临全球电信业的疲软局面，阿尔卡特不仅没有收缩规模，反而通过收购“朗讯”来进一步增强公司的实力。分析人士指出，未来全球电信市场上会逐渐出现阿尔卡特、“思科”以及“北电网络”三足鼎立的态势。2000年，阿尔卡特面临困境依然取得不俗的业绩，电信营业收入升至250亿美元，较上年增加了41%，经营利润达到20亿美元，较上年增加83%。在令人瞩目的2000财年中，阿尔卡特异军突起，成功地由电信设备制造商向纯电信公司转型，在宽带数据解决方案、海底和陆地光网络领域、端到端的网络设计等重点业务上得到了长足的进步。
阿尔卡特于1983年进入中国。目前，阿尔卡特在中国已建立13家合资企业、6家独资企业和5个研发中心，其业务涵盖天空、陆地和海洋电信业务。阿尔卡特也是中国主要电信运营商的供应商。阿尔卡特在中国的投资已经超过5亿美元，拥有5000多名员工。
二、集中资源打造核心竞争力
法国阿尔卡特公司在实施多元化经营的时候，是一个地地道道的“大杂烩”型企业集团，业务繁多，缺少核心竞争力，在国际市场上连年亏损。然而如今，阿尔卡特公司已成为电信领域的国际性大公司。阿尔卡特的市场之路其实很简单，就是集中资源于一点，打造自身的电信核心竞争力，从而成为了一家国际性的电信巨头，重塑了法国企业的英雄形象。
1.依靠DSL走出“死亡之谷”
进入21世纪，在电信“泡沫”破灭后整个业界遭遇最为严重的不景气，电信企业的销售逐年下降，似乎都在迈向“死亡之谷”，普遍预计短期内电信业将不会复苏。然而，阿尔卡特却创造了迅速走出“死亡之谷”的神奇，正在获得新生。
2001年，阿尔卡特面临的形势十分严峻。全年的营业费用达到10亿美元，增长了25%，尽管2000年以来阿尔卡特已在13万员工中裁去4.7万人，但仍然面临严重风险，到2005年其现金可能出现捉襟见肘的局面。有鉴于此，媒体纷纷降低了对阿尔卡特的业绩预期，并且劝告投资者出售阿尔卡特的股票。投资服务机构也将阿尔卡特的信用级别降低了三个水平。
面对滚滚寒流，奇迹却在阿尔卡特迈向死亡线的途中出现了。投资者并未理睬股评师的分析和和对调降阿尔卡特信用级别的行为，相反却纷纷购买了阿尔卡特的股票。投资者普遍认为，阿尔卡特已经比其它竞争者更好地适应了目前的低迷气候，在电信业最糟糕的低迷时期，阿尔卡特在业界是最有竞争力的公司。因为阿尔卡特没有在电信“泡沫”出现期间通过收购而背负债务，并且在此低迷时期公司的管理正受到广泛的称赞。
阿尔卡特采取了令人惊讶的措施来降低营业费用，进行现金管理，并收到明显的效果。2001年第三季度，阿尔卡特的毛利率提高了将近四个百分点，达到27.5%，并且其营业现金流比分析师预计的要多出2亿多美元。在这些方面阿尔卡特走在了竞争对手的前面。阿尔卡特在出售资产、降低库存和缩减费用上一直做得很成功。如计划缩减支出25%，其中包括在2003年前裁员2.3万人。目前阿尔卡特虽然是全球第一大宽带“因特”网接入供应商，但他们仍然在致力于DSL技术，因为DSL技术是阿尔卡特重要的收入增长点。2002年第三季度，在全球DSL的22亿美元年市场业务中阿尔卡特占据超过40%的份额。研究表明，2003年DSL市场将增长11%以上。尽管光纤设备充斥欧洲和北美市场，但阿尔卡特仍然在光纤研究和开发上继续进行投资，在日益发展的亚洲光纤市场中，阿尔卡特2003年上半年的份额将从4%增长到12%。这些业绩让分析师不得不承认，阿尔卡特可能是电信业界恢复运营利润的第一个公司。
在国际电信市场低迷的同时，阿尔卡特在亚太区的销售却在急剧增加，从1999年的10亿欧元猛增至2001年的30多亿欧元，年增长超过200﹪。阿尔卡特在这一地区的优势已经确立无疑。欧洲和北美市场已经饱和，逐渐成熟的亚太市场成为兵家必争之地，竞争异常激烈，亚太市场对于阿尔卡特的复苏举足轻重。
2002年阿尔卡特在亚太区销售额占全球的比重是2000年的2倍多。2002年第三季度，阿尔卡特DSL设备供应继续排名全球第一，向全世界供货2080万线，累计供货占全球市场的37%。阿尔卡特在欧洲、中东和非洲市场的DSL第三季度供货量，占阿尔卡特全球市场的29%，在当地的市场份额达50%，比上一季度增长12个百分点。阿尔卡特在亚太地区的第三季度供货量同样上升6个百分点，达到16%的市场份额。阿尔卡特DSL是全球部署最为广泛的宽带接入平台，为商业和住宅用户提供宽带业务。DSL与下一代数字环路载波（NGDLC）系统，是阿尔卡特占据宽带市场主导地位的基础，并在全球七十多家最大运营商宽带网络中成为主导产品。全世界的宽带使用将会激增，预计全球用户数到2005年将会超过1亿。而DSL又是主流宽带技术，阿尔卡特必将在这个刚起步的市场中扮演关键角色。
2003年第二季度，阿尔卡特的净亏损减少了一半并实现了运营盈利，按照美元汇率不变计算，预测全年将实现运营盈利。阿尔卡特第二季度的净亏损为6.75亿欧元，上年同期为14.3亿欧元，减少52.79%。运营利润达到了2100万欧元，上年同期为亏损1.26亿欧元，第一季度亏损1.37亿欧元。运营结果已经回到了正数，这是很重要的一个信号。阿尔卡特首次实现了成本比销售收入的下降速度更快，净现金状况连续第三个季度保持正增长，这表明下半年有可能继续提高盈利水平。为此，国际投资评级机构标准普尔公司已将阿尔卡特的长期债务信用等级从“负面”级调高至“稳定”级。标准普尔公司的评定反应了阿尔卡特持续进行的大规模重组计划的成功。
2.集中优势兵力，调整市场布局
为了保持不断向上的发展势头，阿尔卡特抓住全球电信业低迷的时机，积极实施全球性的并购战略。
2001年初，著名的电信企业朗讯公司暴露出了惊人的亏损。为了减轻债务压力，“朗讯”剥离增长速度过低的部门，计划以50亿美元出售其光缆有线业务及其相关部分。“朗讯”的光缆部门对阿尔卡特很有吸引力。阿尔卡特当即宣布要收购朗讯公司的光缆部门。后来，阿尔卡特权衡利弊，感到只收购光缆部门不如收购整个朗讯公司。阿尔卡特入主朗讯，目的旨在吞并“朗讯”的研发实力——拥有3万多项专利的贝尔实验室，从而保持公司现有的光缆项目的优势地位。分析家认为，阿尔卡特有可能是借合并再次转型——从一个纯粹的电讯设备制造商，融合朗讯公司的研发实力，成为一个市值超过700亿美元，雇员超过25万的“电信巨人”。虽然这项合并案由于诸多原因未能成功，但阿尔卡特的势力正在逐渐进入全球化的市场，最终的目标可能是以美国和亚洲的中国、日本为中心的泛太平洋市场——这一地区也是阿尔卡特公司预计在未来发展最快的市场之一。
2001年底，阿尔卡特与葡萄牙本土移动通信运营商ONI公司签署了一份合作合同。按照合同，阿尔卡特将在两年内向ONI公司提供安装及维修数字用户线路（DSL）宽带网等技术支持，包括提供阿尔卡特7300及SPEED-TOUCH调制解调器等硬件设施，以便ONI公司为其客户提供不同类型的服务，如快速上网、双向DSL等。阿尔卡特还将为ONI公司安装其专门为移动通信运营商设计并推出的阿尔卡特7670改进型宽带平台，以降低移动通信运营商铺设通讯网所需的高额费用。据统计，阿尔卡特已在全世界安装了350套7670系统。
阿尔卡特和美国康柏公司联手在欧洲推出一系列营销活动，以推动阿尔卡特ADSL设备和技术在欧洲运营商和消费者当中的商业应用。通过双方合作向欧洲电信运营商发出一个绿灯信号：大规模实施ADSL的时机已经成熟。ADSL技术是利用在电话系统中没有被利用的高频信号传输数据，现有的调制技术包括2B1Q、QAM和DMT等。