过热的事，要凉下来再做
在我们的生活中，常有太多的矛盾。如夫妻不和、邻里不睦、同事不谐等，这时候，可以用“冷处理’’的方法，把正在闪射的“火星”冷却。
“冷处理"，是避免人际冲突的良方。当对方情绪激动，或存心挑衅时，你与他针锋相对，只会使矛盾激化，造成难以收拾的局面。不如冷静以对，使对方的情绪降温，就能避免一场纠纷。
古时候，有一位刺史，跟本州参军关系不好。参军总想找机会给刺史一个难看。有一天，刺史的家僮骑着马，匆匆从参军身边经过，没有下马请安。这在当时是失礼行为。参军假装大怒，追上去，将家僮拉下马，用皮鞭一顿猛抽，打得皮开肉绽。然后，他提着马鞭来见刺史，叙述经过后，说：“我打了您的家僮，请让我解职回家吧!”
这等于是将了刺史一军：如果刺史不同意他解职，就输了一招；同意他解职，又有公报私仇之嫌，反而被他抓住把柄。但这位刺史并非等闲人物，他淡淡地说：“奴才见了官人不下马，打也可以，不打也可以；官人打了奴才，走也可以，不走也可以。”
参军不知所措。走也不是，不走也不是。他默思半晌，说不出一句话，只得躬身告退。自此，他再也不敢找刺史的麻烦了。
刺史说“走也可以，不走也可以”，将参军交来的棘手问题不明确表态，将决定权交给对方，等于反将一军。这也是热问题冷处理的一种高明方法。
“冷处理”不是不处理。毋庸置疑，对各种不良倾向和错误行为，既不能姑息迁就、包庇护短，也不能大事化小、小事化了，而是在不违背原则的前提条件下，根据每个人在性格特点、承受能力等方面的个体差异和问题发生的严重程度，灵活地进行处理。
隋朝大臣牛弘，宽宏大度，将各方面的关系都处理得很好。有一次，他的弟弟喝多了酒，将他驾车的牛用箭射死了。弟弟害怕受到责罚，吓得躲起来了。
牛弘退朝回家后，妻子忙迎上去，将其弟弟杀牛的事告诉他。牛弘若无其事地说：“那就把牛肉做成肉脯吧!”
妻子做完肉脯，觉得此事不能就这么算了，又来跟牛弘发牢骚：“牛肉这么多，剩下的怎么办呢”
牛弘淡淡地说：“剩下的做汤。”
过了一会儿，妻子觉得这事还得说说，又过来唠叨。牛弘正在看书，连头也不抬，温和地说：“我知道了!”
妻子见丈夫如此大度，自觉惭愧，再也不提杀牛的事了。他弟弟自知有错，从此也收敛多了。
弟弟醉酒射死牛，肯定不对。但他吓得躲起来，说明他知道自己错了。如果严厉责备他，他可能反而会有逆反心理，会变得更率性妄为。对这件事冷处理，让他自己反省，不是更好吗
心理学家指出：适度的宽容，对于改善人际关系和身心健康都有好处，它可以有效防止事态扩大，矛盾加剧，避免产生严重后果。
对一个良知未泯的人来说，做错事往往是一时糊涂。如果对他的错误抓住不放，求全责备，他可能就会自暴自弃。相反，给他一个改正错误的机会，他也可能痛改前非，下定做好人的决心。
三国时，有个北海读书人，名叫王烈。他，处事公道、善于化解邻里乡亲们的矛盾，在当地享有很高的威望。人们遇到什么事情都愿意告诉他。有摩擦、矛盾，人们都去找他评理。每次王烈都能以理服人，使闹矛盾的双方都心服口服。
有一次。一个行为不端的人偷了邻居一头牛。当他拿到市场上正准备卖钱时，被牛的主人抓住了。偷牛人觉得自己做了不光彩的事情，就连连向失主赔罪，并要求惩罚他。失主原谅了他。偷牛人最后说：“我一时糊涂，偷了你的牛，很是惭愧。我发誓今后决不再干这种事了。但我要求你不要将这事告诉王烈。”
偷牛的事情，传了出去，过了几天还是传到王烈那里。王烈听到偷牛人有悔改的决心，就买了一匹布，托邻居将布送给偷牛人。
有人不解地问王烈：“那个偷牛人，自己做了贼，很害怕让你知道，而你反而送一匹布给他，这是为什么呢”
王烈回答说：“这个偷牛人，不愿意让我知道这件事，说明他有羞耻之心。既然知道羞耻，就不难改邪归正。我送布给他，是想激励他痛下决心，真正重新做人。”
一年后的某一天，一位老人挑着沉重的担子赶路，累得满头大汗，停在路边歇息。这时走过来一个人，对老人说：“你这么大年纪，挑这样重的担子，怎么得了呢我来帮助你吧。”说完就挑起了老人的担子，走了好几十里地，一直送到老人家门口，才放下担子。没等进屋休息就要走。老人十分感动，问他的姓名。那人说：“这点事情算不了什么。”转身就离开了。
过了几天，那位挑担老人出门探望朋友，并带了一把宝剑，准备送给朋友。走到半道上，不小心将宝剑失落。等到老人发现，才急急往回寻找。远远看见一人，站在路旁，东张西望，好像在找什么人。老人走到那人跟前，正要询问，一看竟是上次帮助他挑担的那个人，手中拿着老人失落的宝剑。还没等老人说话，那人就开口了：“这宝剑是您失落的吗我已在这里等候很久了。”
老人真是高兴，拉住那人的手说：“我应该怎么谢你啊上次你帮我挑担，连姓名也没告诉我。今天又拾到我的宝剑，又还给我，你真是个君子啊!这回你一定要告诉我你的姓名。否则，我会心中不安的。”
那人见老人如此恳求，只好把姓名告诉他。老人回到家中，一直在心中感激那个拾剑人。他想，地方上出了这样一个拾金不昧的好人，应当让王烈知道才好。于是老人找到王烈，将两件事都告诉了他。
王烈听了也很感动，说：“世上竟然有这样品德高尚的人，我却没有与他见过面，真是惭愧!“于是，王烈按照老人告诉的姓名，四处打听这个做好事的人究竟是谁，住在哪里。一打听原来竟是那个偷过牛的人。王烈感到非常意外，那个偷牛人不但改正错误，还自觉地做了那么多好事。他非常激动地对人说：“一个人受到了感化之后，改恶从善的力量真是难以估量啊!”
如何处理一个小偷，当然是“热问题”。王烈根据此人有羞耻之心的态度，冷静处理，不但不加责备，还赠送布匹以示鼓励，结果将一个可能干坏事的人变成一个助人为乐的人。这不皆大欢喜的结果吗
在生活中，我们遇到棘手的问题时，无须过多考虑应该采取的手段，不妨多考虑一下我们想要达到的结果，把过热的问题先冷凉下来。这样我们就能避免冲动，在处理问题时会变得更理智。
出风头的事，要低调去做
“木秀于林，风必摧之”，锋芒太露最易惹祸上身。因此，出风头的事，一定要低调去做。
俗话说得好，枪打出头鸟，不怕贼偷就怕贼惦记。当你还不具备实力时，请把你过剩的才华藏起来!同样，在职场中，有一个很重要的概念就是功高不能震主，与上司要有老二的心态，就是谦让。功高盖主常常是职场上的大忌。正所谓“木秀于林，风必摧之”。韩信如此，文仲亦如此。
当你圆满完成公司交付的一件任务或工作时，你要表现的态度是谦虚、不卑不亢，不要盈满自得到处夸耀，或是在别人、主管或老板面前说得天花乱坠，而要表现出大将之风。
这里主要指的就是平常心。你只是让老板感受到你已经尽力在完成任务就行了。如此，上级领导才会给予更大或是更重要的任务，自然而然地你就成为所有同事之中重要的人物了。要知道，重要的任务只给重要的人去执行。这样一来你不会得罪同事(因为你的低调)；二来让老板安心(你并不居功，但你会努力去完成)；三来你的进取心也不会让人知道。
每个人在自己的职场生涯中，都应该好好认识一下自己的个性、脾气、专长及技能的优缺点，因为假如连你都不清楚自己的优缺点，你的主管或是上司就更不了解，这样一来你也无法“秀”出才华了。
因锋芒太露而惹祸上身的典型在古代可谓屡见不鲜。打江山时，各路英雄汇聚一个麾下，锋芒毕露，一个比一个有能耐。主子当然需要借这些人的才能实现自己图霸天下的野心。但天下已定，这些虎将功臣的才华不会随之消失。这时他们的才能成了皇帝的心病，让皇帝感到威胁，所以屡屡有开国初期杀功臣之事，所谓“杀驴”是也。韩信被杀，明太祖火烧庆功楼，无不如此。
读过《三国演义》后可能注意到，刘备死后，诸葛亮好像没有大的作为了，不像刘备在世时那样运筹帷幄，满腹经纶，锋芒毕露了。在刘备这样的明君手下，诸葛亮是不用担心受猜忌的，并且刘备也离不开他，因此他可以尽力发挥自己的才华，辅助刘备，打下一份江山，三分天下而有其一。刘备死后，阿斗继位。刘备死前曾当着群臣的面说：“如果这小子可以辅助，就好好辅助他；如果他不是当君主的材料，你就自立为君算了。”诸葛亮顿时冒了虚汗，手足无措，哭着跪拜于地说：“臣怎么能不竭尽全力，尽忠贞之节，一直到死而不松懈呢”
说完，叩头流血。刘备再仁义，也不至于把国家让给诸葛亮，又怎么知道没有杀他的心思呢因此，诸葛亮一方面行事谨慎，鞠躬尽瘁；一方面则常年征战在外，以防授人“挟天子”的把柄。而且他锋芒大有收敛，故意显示自己老而无用，以免祸及自身。这是韬晦之计，收敛锋芒是诸葛亮的大聪明。
你不露锋芒，可能永远得不到重任；你锋芒太露却又易招人陷害，虽容易取得暂时成功，却为自己掘好了坟墓。当你施展自己的才华时，往往也就埋下了危机的种子。所以才华显露要适可而止。
所以与领导交往的技巧就是“故意装傻”。也就是指不炫耀自己的聪明才智、不反驳对方所说的话。其实要做到这一点是非常不容易的，必须要有很好的修养才行。不是人人都可以傻得恰到好处，如果不表现得恰到好处，反而会弄巧成拙。
历来“难得糊涂”都被推崇为高明的处世之道。只要你懂得装傻就行。其实，这是一种大智若愚的智慧。做人切忌恃才自傲，不知饶人。现代职场中，与领导交往最重要的技巧就是适时“装傻”：不露自己的高明，更不能纠正对方的错误。人际交往，装傻可以为人遮羞，自找台阶；可以故作不知达成幽默，反唇相讥；可以假痴不癫迷惑对手。在这期间，你必须有好的演技，才能“疯”得恰到好处。
作为一个有才华的人，要做到不露锋芒，既有效地保护自我，又能充分发挥自己的才华，不仅要说服、战胜盲目、骄傲、自大的病态心理，更要养成谦虚让人的美德。当你志得意满时，切不可趾高气扬，目空一切，不可一世，不然，你不被别人当靶子打才怪呢!
所以，无论你有怎样出众的才智，但一定要谨记：不要把自己看得太了不起，不要把自己看得太重要。
郑庄公准备伐许。战前，他先在国都组织比赛，挑选先行官。众将一听露脸立功的机会来了，都跃跃欲试，准备一显身手。
第一个项目击剑格斗。众将都使出浑身解数，只见短剑飞舞，盾牌晃动，斗来冲去。经过轮番比试，选出了6个人来，参加下一轮比赛。