特别是在与不太熟悉的人交往时，一个人是否信守自己的承诺，关系到个人的信誉。一个人如果信守承诺，言而有信，就等于以实际行动证明自己言行一致，尊重交往对象，同时也是对自己的尊重。只有这样的人，才会在社会上有良好的口碑，才能真正地立足于社会，赢得人们的尊重。与此相反，如果视个人承诺为儿戏，出尔反尔，言而无信，有约不守，守约不严，或者有约不认，甚至随意撕毁自己的庄严承诺，不仅仅是失信于人，不尊重人际交往的有关规则，而且也是不讲礼仪规则、不重视个人信誉、不尊重自己的表现。在现代社会里，信誉就是生命，信誉就是形象，信誉就是社会关系。信誉就是工作效率。不讲信誉，在社会上就会难以立足，在工作中就会难以有所进展。
与别人打交道时，不论双方关系如何，如需要许诺对方时，就要三思而行，慎之又慎。不管是答应对方所提出的要求，还是自己主动向对方提出建议，或者是自己诚心诚意地许诺于对方，都一定要经过事先的深思熟虑，反复斟酌。在有必要承诺时，一定要有自知之明，务必要量力而行，一切从自己的实际能力以及客观可能性出发。切忌好大喜功、草率行事，致使承诺“满天飞”。须知，如果滥用承诺，个人信誉便会贬值。
在承诺具体事项时，一定要认真思考，瞻前顾后，字斟句酌，力图周全。既不能模棱两可，含糊不清，难以解释或可有可无，又不能信口开河，大而无当，言过其实，使承诺难以实施。
一旦作出承诺，你就必须予以兑现。只有这样，才能够以实际行动证明自己“言行一致”，才会赢得对方的好感与信任，才有可能与对方“后会有期”，常来常往。为了兑现已有的承诺，还必须尽可能地避免对既往的正式承诺任意修正、变动，随心所欲地加以曲解，或者擅自予以否认、取消，或者在执行中“偷工减料”。
但是，“世事难料”，尽管你不遗余力地履行承诺，但一时难以兑现承诺的情况仍会出现。此时，一定要采取必要的补救性措施，尽早向相关的一方说明具体原委，以求挽回信誉。
成功的人很会注意承诺这个细节。他不会轻易地去承诺某一件事，即使有把握，也不会轻易承诺。
而生活中有许多人都把握不了承诺的分寸，他们的承诺很轻率，不给自己留下丝毫的余地，结果使许下的诺言不能实现。
一位高校的系主任，向本系的青年教师许诺说，要让他们中2／3的人评上中级职称。但当他向学校申报时，出了问题，学校不能给他那么多的名额。他据理力争，跑得腿酸，说得口干，还是不能解决问题。他又不愿意把情况告诉系里的教师，只对他们说：“放心，放心，我既然答应了，一定要做到。”
最后，职称评定情况公布了，众人大失所望，把他骂得一钱不值。有人甚至当面指着他说：“主任，我的中级职称呢你答应的呀!”
而校领导也批评他是“本位主义”。从此，他既在系里信誉扫地，也在校领导眼里失去了好感。
因此，我们在工作中，不要轻率许诺，许诺时不要斩钉截铁地拍胸脯，应留一定的余地。当然，这种留有余地不是给自己寻找理由。承诺后，自己必须竭尽全力去实现诺言。
任何事物都是不断地发展变化的，你原来可以轻松地做到的事可能会因为时间的推移、环境的变化而有了一定的难度。如果你轻易承诺下来，会给自己以后的行动增加困难，对方因为你现在的承诺而导致将来的失望。所以，即使是自己能办的事，也不要轻易承诺，不然一旦遇上某种变故，让本来能办成的事没能办成，这样一来，你在别人眼里就成了一个言而无信的伪君子。
给人承诺时，不要把话说得太满，以为天下没有办不成的事，那很容易给人留下虚伪的印象。为人处事，应当讲究言而有信，行而有果。因此，承诺不可随意为之，信口开河。明智者事先会充分地估计客观条件，尽可能不作那些没有把握的承诺。
要做到言出必行，一诺千金。首先，是要对自己所说的话承担责任。一旦许下诺言，就要不遗余力地去兑现。其次，还要掌握好说话的分寸，量力允诺，因为，诺言的能否兑现不仅取决于主观努力，也受客观条件的制约。有时照正常情况可以办到的事情，由于客观条件起了变化，又办不到了，使人有失诺之感，因此，许诺时应留有一定的余地，以免使对方从希望的高峰跌入失望的低谷。如果尽了最大努力仍未获成功，则应主动向对方道明原因，解释清楚，以取得谅解。
有道是：“轻诺必寡信。”不是吗有的人动辄便大包大揽地一口承诺，什么“没问题”、“包在我身上”，等等。而实际上，或是不尽力去办，或许根本就办不到。轻率许诺做儿戏，是不负责任的行为，或是根本带有欺骗的意味了。长此下去，必然遭到人们的鄙视和谴责，丢掉起码的人格。
拿破仑说过：“我从不轻易承诺，因为承诺会变成不可自拔的错误。”
人们有一个普遍的心理：“你的承诺和欠别人的一样重要。”当你要应承别人某一件事情时，一定要三思而后行。
因为当对方没有得到你的承诺时，他就不会心存希望，更不会毫无价值地焦急等待，自然也不会有失望的惨痛。相反，你若承诺，无疑在他心里播种下希望。此时，他可能拒绝外界的其他诱惑，一心指望你的承诺能得以兑现，结果你很可能毁灭他已经制定的美好计划，或者使他延误寻求其他外援的时机，一旦你给他的希望落空，那将是扼杀了他的希望。
如此一来，你的形象就会大跌，别人会因你不能信守承诺而不相信你了，也不再愿与你共事，不愿再与你打交道，那么，你只能去孤军奋战。
有些人在生活或工作上经常不负责，许下各种承诺，而不能兑现承诺，结果给别人留下恶劣印象。做任何事都有一个度，在承诺别人时，也要为自己留有余地，不要把事情做绝了。如果承诺某种事，就必须办到；如果你办不到，或不愿去办，就不要答应别人。
做人不可以失信于人，更不要指望人们受骗后还会再信任你。要记住，可信度就像一艘船的船底，如果船底有漏洞，那个洞是大是小都是一样的,都会致命。所以，凡是自己说过要做的事，就必须全神贯注，付诸行动。要想树立一个良好的人际关系，就不要轻易地去承诺别人。
做不到的事，就退一步不做
做事时，若遇到我们实在不可能完成的事，一定要懂得退一步，不去做它，否则等待你的只能是失败。
“没有什么不可能”，确实是最好的励志妙语，我们在做事时抱着这个态度也没什么错，但切记不要钻牛角尖，要记住这句话的前提：你有可能是做这种事的人，而一旦发觉自己实在做不了，或者不想做的话，我们千万不能硬撑，否则，很难获得成功。
青年教师李刚，被分到县某中学工作。县教育局向该校抽人，对全县的中学实地考察，并写出调查报告。因李刚还没有安排授课，就抽了他一个。起初，李刚感觉为难，心想自己不仅对本县中学教育情况不熟悉，就是对教育工作本身，自己刚刚走出师专门，又能知道多少呢本不想参加，无奈校长已经开口，实在不好拒绝，只好勉强服从。
一个半月过去了，别人都按分工交了调查报告，而他由于不谙世故，又缺乏经验，对自己分工调查的三个中学连情况都没摸准，更不用说分析了。县教育局局长很恼火，责备校长，怎么推荐这么一个人。校长呢，冲着李刚不三不四地说了一通。年轻的李刚面子受不了，又是气又是羞愧，一下子病倒了，在床上躺了两个星期，上班了还觉得抬不起头来。
李刚由于当初不好意思拒绝，最终面子难保，身心都受到了伤害。这对他是个值得汲取的教训。
如果你认为这是上司拜托你的事，不好拒绝，或者害怕拒绝后上司会不高兴，而接受下来，那么，此后你的处境就会更艰难。
所以，自己要量力而为，感到难以做到的事，在上司委托时就一定要敢于拒绝。纵使是对自己不错的上司委托的事，你若自觉实在难以做到，也要勇敢地鼓起勇气说：“对不起，我实在无能为力，您是否可以再找别人”或者“实在抱歉，我水平有限，只能让您失望了。我想，如果我硬撑着答应你，将来误了事，那才对不起您呢!”这样，你才是真正有勇气的人。否则，将来丢脸的肯定是你。
无论是对上司，还是亲朋好友，当他们请你办事时，你应把自己的能力与事情的难易度以及客观条件是否具备结合起来考虑，然后再做决定。如果你觉得办不到，千万不要贸然答应。
作为下级，往往在上司提出要求时，虽然不乐意，但又不好意思拒绝，但是你没有考虑到，如果为了一时的情面接受自己根本无法做到的事，一旦失败了，上司就不会考虑到你当初的热忱，只会以这次失败的结果对你进行评价。
还有一种上司，他平日里一副“扑克脸”，整日毫无表情，突然有一天，他笑眯眯地站到你面前，这时，你就要警惕了。因为这是他怀有不良企图盼信号。你和这种上司接触，始终都要以果断坚决的态度待他。当他说“老实说，我想拜托你一件事……”而把一件不光彩的事告诉你时，如果你不拒绝，事后一定后悔。
不过即使到了这个程度，也还是要注意给对方留个台阶，你可以这样说：“想不到您真会演戏，我知道您是和我开玩笑，但我才不会相信呢!因为大家都知道您是一个人格高尚的人，我们都很尊重您。”
此时，相信你的上司一定会忙不迭地收回他的话，并说：“哈哈!你真不愧是有眼光的人，我刚才是跟你开玩笑的，我想试试你是不是值得信任。现在我知道了你的心，我就放心了。刚才我说过的，希望你当作没听见一样。同时，你一定要注意，咱们公司有这么几个人，心术极其不正，要防备别上当!”
上司一定会以这样的理由打圆场，并且，他也不敢再把你拖下水。因而，你不是可以自保了吗!
千万别吹牛，更不要抹不开面子。
有时，面对自己根本没有把握的事情，一定要具体分析，估价自己的做事能力，千万不要盲目自信。“没有做不到的事”，虽然有正确的一面，但这是要看人看事的，做事时一定要实事求是，做不到就“退”。