书城管理激荡三十年(下卷)
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第57章 ·2004年:表面的胜利 (5)

9月,万科迎来创业二十周年的纪念日,当记者请王石谈感想时,这位“不务正业”的企业家竟表现得有点焦虑。他说到了两个例子,2003年10月,王石去云南弥勒参加中国企业家论坛,探讨企业的伦理道德问题。王石发言称,万科多年诚信守法,从来没有行贿。与会主持人问在座的各位企业家,“谁敢说你们没行过贿?没有行贿的请举手”。在座的数百个老总就开始你看我,我看你,过了一会儿开始有人举手了,举手的姿势很缓慢,像做贼心虚似的,最后有五、六位举手。不久后,王石又去一家大学的MBA班讲座,谈到这次论坛上的感受,主持人又做了个现场调查,“不相信万科没行贿的同学请举手,”结果举手的刚刚超过半数。王石感慨,“大家似乎都默认,在多数新兴企业中,一定存在行贿,不行贿才是不正常的。”王石问,“我们是不是已经病得很重了?”

在二十年公司中,青岛的海尔与北京的联想无疑是最值得瞩目的两家,张瑞敏和柳传志是过去二十年里成就最大、公众知名度最高的两位企业领袖。在很多时候,这两家企业的前途被视为中国公司成长的风向标。让人吃惊的是,在创业二十年的光荣时刻到来的时候,它们好象都处在一个艰难的抉择关口。

海尔的现状不让人乐观。这家企业的命运转折其实是在1997年前后,在此前的民族企业振兴浪潮中,海尔被寄予厚望,它被国家有关部门列为冲刺“世界“500强”的6名“国家级种子选手”之一,张瑞敏也颇以此自许。然而,随着亚洲金融风暴的爆发,原定的扶强战略突然转向,家电产业不再成为国家政策倾斜的重点领域,海尔的财团化扩张道路中断,“500强梦想”陡然变得艰难起来――事实上,联想、长虹等公司日后的成长路径的衍变均与此相似。一向激情四射的张瑞敏变得沉默起来,在过去的六、七年里,他一直在坚定地做着两大工作,一是海尔产权的清晰化改造,二是海尔的国际化战略,前一项只做不说,后一项鸣鼓而进。张瑞敏认为,“在加入WTO以后,对中国企业来讲,走出去,实现国际化是一个必然的选择。

”从海尔公布的数据看,它确实是最为积极地实施海外投资的中国家电企业,到2002年底,海尔在菲律宾、伊朗和美国等地建立了13个工厂,海外营业额达10亿美元,在国际信息公司Euromonitor发布的全球家电排行榜上,海尔在白色家电制造商中跃居全球第五,海尔冰箱的市场占有率居全球第一。不过,它的国际化战略及实际成效,还是受到了舆论的质疑,2002年3月,美国《商业周刊》刊文“质疑海尔”,该文称,“海尔的一些海外投资并不明智,得不偿失,并且因为公司广泛进入如金融、个人电脑等产业而分散了主业注意力。此外,据说海尔因为大肆扩张而负债累累。但由于其董事会守口如瓶,从不谈及债务问题,所以具体负债情况如何,不得而知。那么赢利情况如何呢?公司说所有的部门(分公司)都是赢利的,但没有透露细节。北京的一位美国零售顾问说:海尔是个谜。”

这篇报道被发行量很大的《南方周末》转载。7月,国内另一份很有影响力的政经杂志《南风窗》刊长篇报道《六问海尔》,对海尔全球营业额的真实性、公司治理结构的合法性、产能扩张战略的风险以及海尔的企业文化等都提出了尖锐的质疑,这是光环绕体的海尔自创建以来所受到的最严厉的舆论攻击。此后,几乎国内重要的财经媒体都刊发了对海尔颇为不利的报道,甚至还出现了以曝光海尔为主题的财经图书。对这些迎面袭来的批评风暴,出人预料的是,善思敏辨的张瑞敏无一进行辩护,保持了难堪的沉默,惟有与他相熟的《中国企业家》杂志社社长李东华在一篇随笔中为他缓颊,李用一种无不解嘲的口吻说,“难道张瑞敏会比我们傻?”今年,刚刚从质疑迷雾中走出来的张瑞敏再遭负面新闻缠绕,一直来低调运作的海尔产权改革又被郎咸平劈头盖脸地一阵痛批。张瑞敏再一次视若罔闻,表现出强大的隐忍力。

12月26日,是海尔创业20周年的纪念日,公司文化部门原本拟定的构想恢宏的庆典盛会被悄然取消,取而代之的是一个规模不大的研讨会,在发言中,张瑞敏第一次对几年来的质疑给出了回应,他说,“如果没有来自方方面面的对海尔的质疑甚至个别的恶意中伤,就没有今天思考更加冷静、思维更加缜密、心理承受能力更强、可以更加有能力驾驭复杂局面的海尔,我认为这是好事,这些质疑不管对错,对海尔都是一种提醒,我们会更好地思索这些问题。“生于忧患,死于安乐”,一片赞扬声中企业不可能很好地生存。”

会后,心潮难平的张瑞敏决定送给自己一个礼物。自1998年起,他的办公室里一直悬挂着一幅书法,那是他讲过的那句流传甚广的名言:“战战兢兢,如履薄冰”,他日日端视,如同面壁。今天,他让人又买来一艘泰坦尼克号的沉船模型,搁放在办公桌的正前方。他说,“我要一抬头就看到它”。【这一年前后的张瑞敏一直表现出深重的危机感,2005年11月,他接受《经济观察报》记者采访,在评价未来的家电业动向时,他冲口而出说,“看结果就行了,真正能够在中国站住脚的是外国企业。中国所有的企业连小学都没有毕业”。他还叹息说,“随着海尔的国际化发展,我们现在在国外有了30多个生产基地,但我的感觉是越来越不会做企业了,原来很多成功的发展漠视现在都不好用了。”】

“做得好,一步登天;做不好,打入地狱!”就在海尔召开研讨会的半个多月前,12月8日凌晨,在位于北京海淀区创业路上的联想大厦三楼圆形会议室里,整夜未眠的柳传志忧心忡忡地蹦出这句话。几个小时后,联想集团在五洲大酒店发布新闻:用12.5亿美金收购IBM的PC业务。全球IT业震惊。【联想与IBM的此次购并交易价格最终确定为17.5亿美元。PC:personal computer的缩写,泛指个人电脑。】

在过去的几年里,联想经历了分拆交棒、进军互联网以及回归PC的曲折历程。比海尔、科龙等“同期生”幸运的是,柳传志很有远见地早早解决了联想的产权问题,所以,他不必像张瑞敏那样的两线作战。而更幸运的是,柳传志还找到了自己的接班人。2000年5月,在联想的新财年誓师大会上,柳传志亲手将绣有“联想电脑公司”和“联想神州数码公司”的两面大旗交到了杨元庆和郭为手中,这两人是他培育了十多年的爱将,杨是销售奇才,联想电脑在中国市场击败众多国内外同业的战役均由他发动指挥,这是一位敏捷而又内敛、有时候还略带腼腆的青年人,郭为则一直是联想集团的行政长才,那句著名的广告词“人类没有联想,世界将会怎样”便出自他的创意。在柳传志的主导下,联想一分为二,杨元庆分得联想的名号和最重要的PC业务,其中包括了90%的财产、80%的员工和业务收入,郭为的神州数码则分走IT服务业务。2001年4月20日,在又一次的誓师大会上,杨元庆从柳传志手中接过了一块刻着四个镏金大字“联想未来”的牌匾,正式就任联想集团总裁一职。

少帅登台,自然气象更新,在上任的第一天,他就在胸前别了一个小牌子“请叫我元庆”,清新之风吹拂联想。他迅速确定了未来三年的发展目标,提出“高科技的联想,服务的联想,国际化联想”三大战略转型。联想将实现营业额50%的递增,到2003年达到600亿元人民币,10年后,20%到30%的收入将来自国际市场。杨元庆宣布全面进军互联网产业,相继以3亿元收购财经网站赢时通40%的股份、出资5000万元创办新东方教育在线、创建大型门户网站FM365,此外还与美国AOL时代华纳成立合资公司,与有“小超人”之称的、香港李嘉诚之子李泽楷的盈科数码动力合作开发宽带电脑。杨元庆豪气干云地宣告,“联想将全面转型为一家互联网公司”。然而,这个看上去前途远大的战略很快陷入泥潭,就在FM365创办的时候,纳斯达克指数开始狂跌,杨元庆赶上了一个糟糕的寒冬。

其后几年,网络泡沫破灭,联想在互联网产业的数亿元投入全数打了水漂。投资上亿元的FM365和新东方教育在线都被迫关闭,化3亿元买回的赢时通股值缩水90%,与AOL和李泽楷合作的项目均不了了之。2004年3月,联想互联网部门实施大面积裁员,一篇由联想员工根据自己亲身经历写成的日记体网文《联想不是我的家》被广泛传播,这篇日记写道:“今天就是面谈日。在B座一层的两个小会议室。进去的人,领导首先肯定他过去的成绩,然后解释战略裁员的意思,然后告知支付的补偿金数额,然后递上所有已经办好的材料,然后让他在解除劳动关系合同上签字。平均每个人20分钟。被裁的员工事先都完全不知情。在面谈之前,他们的一切手续公司都已经办完,等他们被叫到会议室的同时,邮箱、人力地图、IC卡全部被注销,当他们知道消息以后,两个小时之内必须离开公司。”“裁员风波”几乎把柳传志苦心经略多年的联想神话一击而碎,8月,杨元庆自降薪金一半以示自责。

从未尝过败绩的少帅一掌大印就蒙羞惨败,这让联想的发展战略和接班人计划广受病诟,有的人甚至又将冷却多年的“柳倪之争”拿出来再做评点。在敏感的动荡时刻,柳传志顶住压力,力挺爱将,认为“杨元庆的失败是可以接受的”,杨亦表现得十分坚强,他对记者说:“通过一个冬天的洗礼,让自己除掉这样的浮躁,使自己的心态更加健康,我觉得,这是一个很好的收获。”柳、杨反思,决定“痛做减法,全面淡出IT服务、网络、软件领域,重新聚集力量于PC。”此刻,联想PC业务也处在滑坡的危地,其国内市场占有率从2001年的30%下滑到24%。重回PC,联想必须寻找到新的出击点,这时候,IBM突然找到联想,声称愿意出售它的PC业务。

过去几年,在传奇CEO郭士纳的领导下,IBM从生产硬件转为提供服务,以制造为盈利来源的PC业务成了“鸡肋”,【IBM公司长期以来被视为美国科技实力的象征和国家竞争力的堡垒,《经济学人》杂志甚至认为,“IBM的失败总是被视为美国的失败”。1993年,IBM亏损高达160亿美元,面临被拆分的危险,非IT业出身的郭士纳空降出任CEO,他保持了IBM这头企业巨象的完整,同时成功地让IBM实现向服务商的转型,9年间这家公司持续赢利,股价上涨了10倍,一跃为全球最赚钱的公司之一。郭士纳成为继韦尔奇之后,全美最成功的职业经理人。2003年,他写作的《谁说大象不能跳舞》被引入中国,成为该年度最畅销的商业书之一。】2003年,PC事业部亏损2.5亿美元。而对联想来说,购并则可以一下子从全球第九大PC厂商跃升到第三名,仅次于德尔和惠普,年收入规模由30亿美元膨胀到120亿美元,从而进入世界500强企业。

不过,购并的风险无疑也是巨大的,此时的联想握有4亿美元的现金,用柳传志的话说,“稍有不慎就都打干净了,而且还欠了投资人的债,这是不堪设想的。”就当他为“登天”还是“下地狱”无尽踌躇的时候,杨元庆一直坚定地坐在左右。这是两个年龄刚好相差20岁、性格迥异的企业家,20年前,40岁的柳传志一无所有,刚刚开始激情创业,而此刻,40岁的杨元庆则坐拥数十亿元资产,却面临人生和事业最严峻的挑战。