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未来二三十年的世界会爆发一场巨大的技术革命。我们要力出一孔、利出一孔,密集炮火攻击前进,努力进入无人区。
当我们逐步走到领先位置上,承担起引领发展的责任,不可以自己为中心,不能以保护自己建立规则。以自己为中心迟早是要灭亡的。
当前4K、2K、4G[1]和企业政府对云服务的需求,给网络及数据中心带来了战略机会,这是我们的重大机会窗。
我们的战略目标是高水平地把信息管道平台做大、做强我们要敢于在这个战略机会窗开启的时期,聚集力量,密集投资,饱和攻击。扑上去,撕开它,纵深发展,横向扩张。我们的战略目标,就是高水平地把管道平台做大、做强。
在知识产权的核保护伞下,要加快170多个国家和地区的终端业务的布阵点兵(巴西例外),在终端组织能力不强的国家,各区域、代表处要尽快成立终端的销售、服务组织,与终端同考核、同待遇。对于战略重点市场,终端组织可以插进去直线管理,原创立代表处组织仍然要分享成功。对于非战略机会市场,可以交给当地代表处管理,消费者BG不要在这样的市场上耗费宝贵的精力,要聚焦能够形成规模的市场并努力尽快将这些市场做大。终端要敢于在5年内做到超越1000亿美元的销售收入,在结构上、组织上、模式上要好好考虑。同时要保证合理盈利,库存风险可控。我们一定要立足打造中高端品牌,通过中高端带动中低端的销售。
企业业务要抓住成功的部分,先纵向发展,再横向扩张。智慧城市、金融行业的IT向云架构转型,电力行业的数字化,政府和企业对云服务的需求,都是重要战略机会。平安城市是智慧城市的一个抓手。千万不要大铺摊子,失去战略聚焦大机会。
“一切为了前线、一切为了业务服务、一切为了胜利”,也许会成为变革时代的一个标志性口号。我们要在10年内实现大体系支撑下的精兵战略,逐步实行资源管理权与作战指挥权适当分离。指挥权要不断前移,让优秀将领不断走向前线,灵活机动地决策。以代表处为利润中心,对结果承担责任,指挥权、现场决策权首先移至代表处。当然监督权也要不断前移,子公司董事会经过几年的发展,通过立足一线、不断摸索,在内、外合规的管理上已经逐步成熟,效果开始显现,我们在个别国家可以开始对一线业务部门实施授权试点。要扩大在代表处审结的内容与范围,这就是权力的下放。流程要纵向、横向打通,要让听得见炮声的人能呼唤炮火,能呼唤到炮火。
要逐步形成各领域的专业职员层,他们不需要循环流动,不需要跨领域成长,只需要对自己的操作熟练、及时、准确。他们可以本地化、不受年龄限制,可以快乐地度过平凡的一生。使确定性的工作,能简单、快捷;指令性的错误,应由指令下达者负责。
加快行政服务的市场化与慧通碎片业务的私有化进程,它们的任务是繁荣园区,减少职员。
责任结果导向,必然是优秀干部辈出我们要对各级优秀干部循环赋能,要在责任结果的基础上,大力选拔干部,内生成长永远是我们主要的干部路线。我们要用开放的心胸,引进各种优秀人才,要敢于在他们能发挥作用的方面任用他们。
我们要不拘一格地选拔任用一切的优秀分子,不要问他从哪里来,不要问他有何种经历,只要他适合攻击“上甘岭”[2](各部门、各专业、各类工作……不要误解了只有合同获取才是上甘岭)。我们对人才不要求全责备。求全责备则优秀人才选拔不上来,“完人”也许做不出大贡献。除了道德遵从委员会可以一票否决干部外,对工作中的差错,要宽容,不抢答的干部不一定是好干部。看风使舵、跟人、站队,容易产生机会主义,选拔各级干部要实行少数服从多数的表决制,向上级团队报告应是本团队的集体意见,应告知上级团队每一个人。私下与上级团队沟通的内容,以纪要形式再在上下两级团队中沟通,对破格提拔的,推荐人要在两年内承担连带责任。即使道德遵从委员会一票否决,但否决期只有六个月,六个月后可以重新提名,已改正的,不再否决,就可以使用。不要随意否定一个冲锋的干部。我们一定要促使千军万马上战场。
精英,我们不要理解为仅仅是金字塔塔尖的一部分,而是存在于每个阶层、每个类别,有工作的地方,就有精英。做面条有面条精英,有焊接精英、咖啡精英、支付精英、签证精英、仓库精英……我们的政策要覆盖激励所有精英,形成组织合力,千军万马搞好质量,提高效率,增加效益。
我们要精减非主航道、非战略机会点项目的编制。要千军万马去抢夺战略机会窗开启时期的胜利。我们要的是胜利,不是过程。各主战场部门,不要排斥从其他项目调整进入的骨干,不要借口他们的专业不合适。颠覆往往都是外行人干的,年轻人从事的工作往往与他所学的专业无关。在一些战役关键时刻,战略预备队也打光了,常常是卫生员、炊事员、理发员、警卫员、通信兵等组成的杂牌部队投入进去,成为赢得胜利天平的最后一根稻草。各级主管要有全局观,让干部循环流动起来,你不放一些优秀干部走入主战场,让他们失去立功的机会,结果,比他们更年轻的人升为将领,他们会真心拥护你吗?你辖区的新生力量没有了晋升机会,他们会拥护你吗?你以为扣住人你就会成功吗?君不知20多年来,华为走出去多少优秀青年,留下我们这些“傻子”,他们不走有我们这些“傻瓜”的机会吗?他们把胜利的光荣让给了我们,我们不是受到家人的表扬了吗?我们既然胸怀世界,就要敢于气吞山河,团结一切你不愿意团结的人、反对过你而且又反对得对了的人,也包括反错了的人。
我们要提高作战队伍的能力,“少将连长”首先必须是少将,他们必须具有管理确定性的能力,以及对不确定性事情有清晰的视野与方向感。连队也必须具有师一级的火力。机关的主管,必须有成功的实践经验,而且必须不断循环上战场,为何不可以再有“中奖”班长呢?少将上前线,不仅自己贴身现实,而且对年轻苗子的感染力,是非常有力的传帮带。
我们要坚持每年从应届生中招收不少于5000~6000人的新生力量,不让我们的作战梯队有断代的问题。
我们年轻人不仅仅要有血性,也要容许一部分人温情脉脉,工作慢条斯理,执着认真,做好狼狈的工作。“一切为了胜利”是我们共同的心愿。这就是“狼狈”合作的最佳进攻组织。
一切作战主管,关注的是胜利,要把确定性的事权,分给职能部门;一切平台主管,眼睛应是盯着前线,驱使自己的部门,及时、准确提供服务与支持,你们的考核是你们服务事项的结果。前方打了败仗,你也是败将。我们要善于在成功中找到失误,在失败中找到“为什么”,古人尚有退堂思,我们自己难道就不能总结反思一下吗?失败中也有英雄,主管的失误不要因此掩埋将士的努力,他们中也有可歌可泣的。
我们各级主管的目标与责任要清晰。责任结果为导向的考核机制,使得内部的机制简单,风气正派,脑袋对着客户的勇士更多。责任结果导向,必然使优秀干部辈出,迎合作风消失。
基层干部我们要重视他们的意志力、毅力的培养和选拔,他们努力奋斗,一时成绩不佳,要帮助、辅导;中、高级干部我们要重视他们的组织能力与协调能力,要使他们学会激活整个组织,充分利用平台,学习别人的经验;高级干部我们要培养他们的方向感与节奏控制。方向是什么,方向就是面对目标的位置;节奏是什么,就是审时度势,因势利导,就是灰度。
凡是工作得好的,都是分权合理的部门,事无巨细、眉毛胡子一把抓的人,就不适合作主管。
形成正确的战略,努力攻入无人区我们要坚定不移地在主航道上奋勇前进,面对目标我们也要有灵活机动的战略战术。一线主管的目标是胜利,是责任结果评价你们,而不是像士兵一样的、以简单的服从为天职。时代呼唤我们,我们要用自己的青春去创造奇迹。
一旦战略方向及布局确定后,我们要坚定不移地前进,绝不动摇,毫不犹豫。未来二三十年的世界会爆发一场巨大的技术革命,这是人类社会5000年来不曾有过的,其深度、广度我们还想象不到。但是过去的20多年,我们十几万人一同努力划桨,已经把华为的航母划到起跑线上了。我们要力出一孔、利出一孔,密集炮火攻击前进,努力进入无人区。当我们逐步走到领先位置上,承担起引领发展的责任,不可以自己为中心,不能以保护自己建立规则。我们要向ITU、3GPP、IETF[3]学习,建立开放的架构,促使数万公司一同服务信息社会,以公正的秩序引领世界前进。没有开放合作,我们担负不起为人类信息社会服务的责任,所以,我们要像3GPP一样开放,像苹果、谷歌一样连接数十万合作伙伴,持续建设和谐的商业生态环境。以自己为中心迟早是要灭亡的。
我们也决不在困难面前退缩,也不在负议论中犹豫,不然大军突然转向会一片混乱。千军万马必须谋定而后动,大战役也无密可保,我们现在就是征求意见:方向对不对?时间是不是到机会点了?20多年来我们储备的能量够不够?战略后备部队的前仆后继有没有准备好?有没有遇到挫折时的预案……我们即使有了正确的战略,我们现在的各级主管与专家有没有胆略?当然我们也会在行进中不断完善,从机制和制度上,全面构建自我批判的能力,通过自我批判不断纠正方向。特别是决心形成的未来两三年中,我们会不断地听取所有批评,不断纠偏。
我们的组织变革、流程变革要支持我们的战略。变革应使到达目标更简单,更快捷,更安全。
胜利鼓舞着我们。我们背后是十几万英勇的员工,我们没有不成功的理由。
CEO书院主编评析
此篇为任正非2016市场会讲话,发表于2016年1月。当时移动互联网机会初步显现,数据中心方兴未艾,对运营商网络大流量、可靠性提出了严峻挑战;同时,移动智能终端需求迅速增长。这个年度市场讲话,可以看作是针对新的战略机会发出的公司动员令。任正非强调,要加快170个国家的终端业务的布阵点兵,在终端组织能力不强的国家,各区域、代表处要尽快成立终端的销售、服务组织,与终端同考核、同待遇;以代表处为利润中心,对结果承担责任,指挥权、现场决策权首先移至代表处;责任结果导向,必然使优秀干部辈出,迎合作风消失。未来2~3年是战略方向及布局确定的关键时期,组织、流程都要变革,提供支持。
注释:
[1]4K、2K、4G都是高清视频显示指标。
[2]上甘岭,任正非标志性语言之一,指技术或市场上的战略制高点。上甘岭战役是朝鲜战争后期僵持阶段的一次主要战役,发生于1952年。上甘岭战役,创造了现代战争史上坚守防御作战的范例,其激烈程度是战争史上罕见的。此役之后,志愿军在整个正面战场完全掌握了主动权。
[3]ITU,国际电信联盟,是联合国的一个重要专门机构,也是联合国机构中历史最长的一个国际组织。3GPP的目标是实现由2G网络到3G网络的平滑过渡,保证未来技术的后向兼容性,支持轻松建网及系统间的漫游和兼容性。IETF,国际互联网工程任务组,是一个公开性质的大型民间国际团体,汇集了与互联网架构和互联网顺利运作相关的网络设计者、运营者、投资人和研究人员,并欢迎所有对此行业感兴趣的人士参与。