FBI在审讯犯罪嫌疑人时,常常会按“原计划”发怒,以此来攻破犯罪嫌疑人的心理防线,获得有价值的信息。从心理学上来讲,猛烈的刺激会对人的心理造成震荡,使人的思维趋于不按主导意识运行,正因为思维减弱了人为加工因素,因而会更加接近于真实。而发怒是一种剧烈的行为,会对接受者的视觉、听觉方面造成强烈冲击,这样有利于降低他们思维的加工因素,接近真实,从而让他们获得有价值信息。FBI深谙心理操控术,他们会根据心理规律预先设计好“发怒点”,在审讯犯罪嫌疑人的时候实施,往往能取得成功。
我们常常可以看到,联邦警察在审讯犯罪嫌疑人的时候,出示已经掌握的证据,然后加以语言诱导、警告,这时犯罪嫌疑人往往会脸色苍白,甚至脸颊上渗出汗滴,他们的心理防线瞬间崩溃,束手就擒。当然,有时候FBI人员在直击对方死穴的时候并不是运用发怒的方法,他们和颜悦色,但推理十分缜密,语言十分深刻,同样会让犯罪嫌疑人面色苍白。可以说这时候,他们是给了犯罪嫌疑人“温柔一刀”。
从心理学上来讲,“有预谋地发怒”和“直击对方死穴”都是攻破对方心理的好方法。FBI在其操控术中十分重视这两种方法的运用。其实这两种方法在生活中也有很广泛的运用市场,在职场、商场、政界等,如果能用好这两种方法,同样能收到意想不到的效果。
第一次世界大战期间,因为伯欣将军非常繁忙,便派手下道斯代表他去参加一个重要会议。那时,道斯只是一名陆军少校,身份低微。
当道斯到达了会议地点,他开始会见那位英国陆军大将。但那位傲慢的陆军大将故意不看道斯,而是一个劲儿问:“伯欣将军呢?伯欣将军应该在这儿呀!伯欣将军来这儿才是最重要的事!”
道斯并没有生气,因为在来之前他就预料到可能会有这样的“待遇”,他甚至打听过这位英国陆军大将,知道他为人非常傲慢。这时,只见道斯装作很生气的样子,大声说道:“你这该死的,我就是伯欣将军的全权代表!”
人们都吓了一跳,以为会爆发一场争斗。但其实道斯并没有受到惩罚,那位将军被他的“威力”震慑住了。他们很快举行了谈判,并且取得了很好的效果。甚至1919年的时候,这位英国陆军大将不仅推荐道斯获得了最优秀的英国勋章,还不远万里来参加道斯的宴会。
从此道斯的这件事被传为美谈,而道斯运用“有预谋地发怒”的艺术也更加纯熟了。后来在道斯对伤员委员会发表《地狱与圣母》的演说时,他又运用了这一方法。他的暴怒不但是预先设计好的,而且他还进行了深化,加上了另外一种精明的策略以达到目的。道斯在演说时,故意犯点小错让委员们为难他,但最终他让他们自己犯错而听凭他的谴责。
无独有偶,拿破仑也是运用“有预谋地发怒”的高手。当他在意大利打了胜仗以后,曾用这种方法让犹犹豫豫几个星期的奥地利大使被迫接受了他的条件。当时拿破仑雷霆万钧地拿起花瓶摔个粉碎,逼着奥地利大使签了合约。
由此我们可以看出,那些心理素质好的大人物们知道应该如何使用和控制自己的愤怒,让自己的愤怒成为自己的利剑,而不是伤害自己的武器。对每个人,在每个场合他都能选择一种合适的方法攻击他人。他会在攻击之前事先做好计划;必要时,他会事先选择适宜的战斗策略。
但遗憾的是,生活中我们很多人只是为了一时的争强斗狠才发怒,气大伤身,他们伤害的只是他们自己。而懂得“发怒艺术”的人则不一样,他们的发怒不但不会伤害到自己,而且还威力无边。FBI指出,其实那些懂得“发怒艺术”的大人物也并不是一开始就是这样,只是他们在慢慢体会与学习中掌握了。他们平时也一样会遇到挫折,会遭遇他人设置的陷进,但他们能忍耐,能善待他人,知道怎样用简单的方法排解不必要的愤怒。他们除非有特殊情况,否则不会动怒。而当他们确定能稳操胜券且再无办法时,才会使用发怒这种办法。一般情况下,他们不会允许他人过于侵犯自己,而且,如果必须与人开战,他们一定会坚持到底。
在FBI的心理操控术中,除了“发怒的艺术”是一种好方法外,“直击他人死穴”也是一种不错的博弈方法。在平常的生活中,我们难免碰到故意刁难我们的人。有些人话语辛辣尖锐,从他嘴里说出的话,要么像一盆盆的冰水,不顾你是否接受,硬朝你头上泼,要么像一个个大火盆,把你架在那里炙烤。面对这样的人,你和他是丝毫没有道理可讲的,甚至他能讲出的道理比你还多,这个时候,选择用讲道理的方法是不明智的,最快速的解决办法就是找出对方的弱点,直击他的痛处。
FBI通过多年的办案经验得出一个结论,任何一个犯罪分子都有他致命的痛处,也就是他最软弱的地方,只要找到这个地方,他的心理防线肯定会崩溃,那么破案就是轻而易举的事情了。生活中也一样,这个世界上的每个人都有他的软肋或是他受制于其他外物的地方。因此当我们遇到故意刁难我们的人的时候,用大讲道理的方法来抽身是不明智的,最快速的方法就是找出对方的最大弱点或是担忧,直击他的痛处,这是让对方俯首称臣的有力一招。当然这里存在的一个情况是,有时候一些刁难来的并不是那么猛烈,而是静悄悄到来的,但是却又很凶狠,这个时候,你也不一定要用多么激烈或是慷慨激昂的语言来表达你的回击,相反,你也可以给他来个“温水煮青蛙”。
李大爷在商场买了一台新款的空调,商场说是给免费送货安装。负责送货的是小刘和小韩,到了李大爷家,他们俩看见他一个独居的老人却买了一个如此贵的空调,再加上他家豪华的装修,就猜想到李大爷生活一定很富裕,便不由动了歪念。
小韩一边装空调一边问:“大爷,您买这空调给您打折没有?”“没有啊,售货员说我这是新款空调不给打折。”李大爷耐心地解释说。
听到这话,原本知道这款空调不打折的小刘一脸诚恳地说:“大爷,看来您这次真是亏大了!现在买空调都打折。这样吧,既然商场没给您打折,我们给您打个折,今天送货的安装费只收您老200元好了。”
李大爷一听,知道这两个小伙子明明是想讹诈他,但又不好撕破脸皮争论什么,便应承道:“好啊,你们这大热天给我送空调还少收钱,我真是过意不去,干脆中午在我家吃饭吧!”
安装完空调,小刘和小韩收了200元,又吃了饭,才腆着肚子离开。两人刚要上车,却见李大爷也往车里钻。
小韩奇怪地问:“大爷,您上车干吗?”李大爷说:“跟你们回商场啊!你们不是说,买空调应该打折的吗?我想问问还能不能再打个折。”
小韩和小刘一听这话,吓得不轻。这送货安装是免费的,李大爷如果真去问,那收费的事就暴露了,那自己的饭碗还能保得住吗?这么一想,两个人急了,小刘忙说:“大爷,您就别去了,去了人家也不会给您打折的。”
李大爷却不依不饶,坚持要去商场问个明白,小刘一看这情形,赶忙掏出那200元,递上去说:“大爷,您跑一趟多累呀,干脆这送货安装费我们也不收了,就算是商场给您的优惠!”
哪知李大爷却不接钱,认真地说:“别,师傅,这是你们的工钱,我一定照付,但多收我的钱,我一定要讨回来。”
小韩和小刘这下更急了,赶忙又从钱包里各掏出100元钱,递上来说:“大爷,这是中午的饭钱,也都给您了,这下总行了吧?”
说罢,把钞票往李大爷手里一塞,“嗖”地爬上车,一溜烟就不见了,“小兔崽子,跟我玩心计,我吃的盐比你吃的米都多。”李大爷抿抿嘴,嘟囔出这么一句话。
从这个故事我们可以看出“温水煮青蛙”的威力所在。的确,当我们在与人交往或是商讨事情的时候,却被要求做一些不符合约定的事,面对这样的人,我们只要找出他最大的弱点,并攻其要害就可以了。
总之,“愤怒的艺术”和“直击对方死穴”是很有价值的心理博弈术,在FBI心理操控术中占有很重要的位置。在平时生活中我们如果也学会并掌握了这两种处世艺术,那无疑将使我们在面对纷繁复杂、尔虞我诈的人际关系和人际斗争的时候处于轻松和应付自如的境地。不仅如此,我们还有可能影响别人的心理和行为,使我们办事更有效率。