书城成功励志顺势者昌
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第5章 顺势赞美,效果更佳

人都需要肯定,尤其是外人的肯定,有外人的肯定,自己的存在就有了安全感,成就感。而赞美就是肯定的一种形式。

赞美能让害羞的的人变得大胆;赞美能让失去信心的人重新找回自信;赞美能让一个差生对学习更有兴趣;赞美能让拉近朋友之间的距离;

赞美能让给他人带去愉悦的心情;赞美能让我们的社会变的更加和谐。

所以,请不要吝啬你的赞美。

喜欢赞美,是人的天性。如果一个人的长处得到别人的肯定,他就会感到自我价值得到确认,产生“自己人效应”。心理上的亲和,是别人接受你的开始。

卡耐基说过:与人交往的时候,要“慷慨地赞美”对方,要“尽量地赞美”他人。但是这并不是说,所有的赞美都能产生预期的效果,因为虚情假意的赞美,或者言过其实的赞美,或者言不由衷的赞美,不但不会使人感觉到真心的愉悦,还会造成人际关系的障碍。在西方人眼里,中国人非常欠缺对别人的赞美,尤其是对成功的人。对于别人的成功,总是会有意无意地表现出一种不以为然的态度,更别说是真心赞美别人的成就了。这是很不好的习惯,是人际交往中的大忌,不仅会让对方觉得你是一个心胸狭窄的人,还会破坏原有的人际关系。一个善于交际的人,懂得让对方认为自己是很重要的,因为使自己成为有长处的人是每个人的愿望,所以,赞美要自然、顺势。比如:小金在课上声情并茂地朗读了一篇课文,下课后在走廊里,小张对他说:“你朗读得真好”。这样的赞美很自然。如果在课上小张就大声地夸奖,一定会使小金十分尴尬。

每个人都有自己的长处,适时地赞美一个人应该注重实事求是,不能无中生有言过其实,更不能虚情假意闪烁其词,或是人为地给人打造出那么一个“好处”来,硬安放在别人身上。比如你见到一个瘸子走路一拐一拐的,你总不能说“你走路的姿势真好看,像跳迪斯科一样”吧,那么一来就是在揭短了,而不是赞美。

比如,你见到男人,你可以说他有男人气概。他高大,你夸他英俊威猛;他矮小,你夸他刚毅智慧;他胖,你可以说他发福了,也可以说他好富态呀,也可以说他提前实现了中部崛起。但你绝对不要故意恭维人。

见到女人,她瘦,你说她长得苗条;她胖,你说她丰满;她矮,你说她小巧玲珑;她穿红衣服,你说她热情如火;她穿白衣服,你说她洁白如雪;她美,你全面夸奖;她丑,你片面赞扬。

总之,一个人肯定会有值得你赞美的地方,哪怕一个发结、一颗纽扣、一条腰带、一双高跟鞋。关键是顺势赞美他几句,就可以收到良好的效果。

适度地赞美并不是单纯的奉承,是搞好同事关系,得到接纳的一种好方法。诚恳和适当的赞美会让人心情愉快,提高被赞美者对赞美者的评价,同时降低对对方的防御,接下来的事情也就可以进行得更顺利了。试想这样一个情景,你需要请财务的工作人员帮你处理一批票据,但是你不熟悉财务的流程,在他们看来,你把票据整理得一塌糊涂。会计正要对你发火,你说一句:“这都是财务的事情,我们怎么懂呢?”换一种可能,你说一句:“我对这些真是一点都不懂,李姨总是能把这些乱七八糟的票据整理好,真不容易呀。”哪种能起到更好的效果呢?结果显而易见,同样是你没能把事情做好,但是当你适当地赞美对方时,对方的反应肯定会发生变化。

说一句简单的赞美话,实在不是一件困难的事情,只要你愿意并留心观察,处处都有值得赞美的地方。适时说出来,会产生意想不到的效果。

法国总统戴高乐1960年访问美国时,在一次尼克松为他举行的宴会上,尼克松夫人费了很大的劲布置了一个美观的鲜花展台:在一张马蹄形的桌子中央,鲜艳夺目的热带鲜花衬托着一个精致的喷泉。精明的戴高乐将军一眼就看出这是女主人为了欢迎他而精心设计制作的,不禁脱口称赞道:“女主人为举行一次正式宴会要花很多时间来进行这么漂亮、雅致的计划和布置。”尼克松夫人听了,十分高兴。事后,她说:“大多数来访的大人物要么不加注意,要么不屑为此向女主人道谢,而他总是想到和讲到别人。”事后,在以后的岁月中,不论两国之间发生什么事,尼克松夫人始终对戴高乐将军保持着非常好的印象。可见,一句简单的赞美的话,会带来多么好的反响。

英国著名首相邱吉尔曾说过一句话:“要人家有怎么样的优点,就怎么赞美他!”这说明赞美具有展现潜能的效果。

与人交往的时候,想要达到一定的目的,就应该首先给人信任感,让人产生好感。但是怎么做才能引起对方的“共鸣”呢?最好的办法就是顺势赞美他几句。

一位设计师希望他的房东能够减少一点租金,可是他的房东是个既小气又难缠的人,在设计师之前也有不少房客找到房东,希望能降低房租,但是都以失败而告终,所以大家都放弃了。即使如此,这位设计师还是打算试一试,于是他主动打电话给房东:“一旦我的合约到期,我就不再续约了。”不出所料,房东不久就来到设计师家里。为了表示自己的诚意,设计师在门口就表示了热烈的欢迎,告诉房东他很喜欢这所房子,而且还不惜余力地夸赞房东的管理水平,同时还表示非常想继续租住在这个房子里。

然后设计师又遗憾地表示,因为自己实在负担不起昂贵的房租,所以不得不忍痛放弃。房东似乎没有猜到设计师要说的话,只愣了片刻,就开始向设计师抱怨,自己有很多苦衷,可是房客却不能体谅,为了降低房租用尽了招数,甚至还口不择言。“如果房客都能像你这样,我也就轻松多了。”房东听后,竟然主动提出降低一些房租。设计师一边向房东道谢,一边说出一个自己负担范围内的数字,没想到房东居然答应了,甚至离开的时候还关心地问:“房子有没有需要修整的地方?你可以告诉我。”

其实这个设计师的成功之处,就在于他能以礼貌的行为,取得对方的好感,进而达到他的愿望。你想要说服别人,首先应该做到注意礼貌,对他人表示尊重和理解,从而建立别人对你的好感,这样一来,一切都好办了。让对方产生好感最好也是最简单的办法就是适时地称赞对方。因为每个人都喜欢真诚的称赞,而不是虚伪的奉承。顺势赞美对方一句,你就会取得意想不到的效果。

西汉时,渤海(今河北沧州东南)太守龚遂在任上的政绩非常突出,深受当地百姓爱戴,不知不觉就传到了汉宣帝的耳中,这一天汉宣帝心血来潮,下了一道圣旨召龚遂进京面圣。

山呼万岁叩拜皇帝之后,宣帝当着满朝文武大臣的面问龚遂渤海郡是如何治理的(在这种情况下,很多人也许都会认为机会来了,忙不迭的大肆渲染自己的手段)。龚遂从容答道:“启禀皇上,微臣才疏学浅,没有什么特别的才能,渤海郡之所以能治理得好,全都是因为皇恩浩荡,都是托陛下您的洪福啊!”

宣帝听了龚遂的赞颂,颇为受用,觉得他不居功自傲,是可塑之材,于是,当下给龚遂加官晋爵。

龚遂官场的成功,在于他运用了“顺势赞美别人”的技巧,皇帝在得到赞美的同时,必然会尽可能的去发现去挖掘龚遂的诸般好处,赞美别人是件好事情,但并不是一件简单的事,若在赞美别人时,不审时度势,不掌握一定的技巧,反而会使好事变为坏事。所以,开口前我们一定要掌握以下技巧。

1.实事求是

赞美他人应当实事求是,这就要求将赞美建立在客观事实的基础上。譬如,明明这个人的学习成绩不如人,你?却说他“名列前茅,百里挑一,才智过人,聪明绝顶”,他必会反?感,觉得你是在讽刺他,别人听了也不服。特别是当领导的,如果是在公开场合称赞某个人或某个单位,一定要经过认真考察,全面了解,深思熟虑,力求客观、公正,不夸大,不缩小。

2.审时度势,因人制宜

赞扬别人的方法很多,可以面对面地直接赞扬,也可以在公众场合对某个人或某些人进行赞扬,还可以在背后赞扬。在什么情况下采用什么样的方法,使赞扬的效果更好,这就需要赞扬者抓住一定的时机,顺势,恰到好处地把自己的赞美之情表达出来。

赞扬不仅要因人而异,因场合而异,还要考虑不同的阶段。如当你发现有值得赞美的事物和人的良好品格的苗头时,应当立即抓住这个时机,给予赞美对象以美好前景的鼓励:如人的优点和美好的事物已完全体现,那么你就必须给予赞美对象以全面肯定和充分赞扬。不同的阶段使用不同的赞美语,不仅能克服人通常的毛病,而且能给人一种实在感和具体感。

3.间接地赞美对方

比如说对方是位异性,为了避免误会与多心,你不便直接赞美对方。这时,你不如赞美他(她)的家人和孩子,而你会发现这比赞美他(她)本人还要令对方高兴。

4.赞美要热情具体

赞美别人时千万不能漫不经心,这种缺乏热诚的空洞的称赞,并不能使对方高兴,有时甚至会由于你的敷衍而引起他的反感和不满。赞美时最好能与当前的事情密切相关,比如前面提到的情景,与其说“李姨您今天穿的衣服真好看”,还不如直接称赞她在工作上的优点。

5.赞美要大方、得体、适度

赞美要根据不同的对象,采取不同的赞美方式和口吻去适应对方。如对年轻人,语气上可稍带夸张;对德高望重的长者,语气上应带有尊重。另外,主动地向对方请教其实也是一种赞美的方法。要用心地去说,把重点放在他人而不是自己的身上,才能把赞美的效果发挥到极致。

赞美别人,仿佛用一支火把照亮别人的生活,也照亮自己的心田,有助于发扬被赞美者的美德和推动彼此友谊健康地发展,还可以消除人际间的龌龊和怨恨。你又何乐而不为呢?