书城管理追随你的心
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第9章 为什么你们还留在这里 (1)

主持人1:首先,我和沃尔特想说,从职业和个人角度上来讲看到你来到这里我们都感到非常激动。

乔布斯: 谢谢。我也是。

主持人1:是的。我可以想象。

主持人2: 感谢你的到来。

主持人1:我们首先来说一个简单的问题。就在本周,你们在市场评估中超越了微软。你对此想说点什么呢?乔布斯:对于从事这个行业很长时间的人们来说,这是件超现实的事。但是,其实这也没有什么大不了。 这并不重要,不是让你每天早上来工作的动力,也不是客户买我们的产品的原因。所以,我们应该牢记一点:记住我们所做的事情和做这件事的原因。

主持人2:但是我不得不……乔布斯:这看起来超现实。

主持人2:它的确看起来超现实。我记得在你回到苹果时和你谈过。我们谈过几次,如果我没记错的话,那时公司快要被大家遗忘了。

乔布斯:对,当时公司濒临破产。

主持人2:那么,你曾经想象过会发生这样的事情会吗?你的产品有市场,这也是人们买你产品的原因,但是发生这个情况是什么感觉?乔布斯:当时,苹果离破产仅差90天了。我回来时,情况很糟,我无法想象。但是当时还有人在,我以为所有优秀的人已经离开了。

我发现还有非常棒、非常优秀的人在,我问为什么?我尽可能冷静地提出疑问:为什么你们还留在这里?很多人都回答同一句话:因为我流着六种颜色的血,也就是苹果标志的六种颜色。这意味着“我爱这里所代表的意义”。这使我们愿意更努力地工作,存活下来,并且使我们的价值存留下来以恢复从前的样子。

主持人2:我们此次访谈想主要谈一下你在职位上的想法,这个职位非常有趣。我们大会结合了很多领域,包括技术、媒体。你坐在这里,从某种角度上来讲就正处于此结合点上。这次我们想多花时间了解一下,你觉得未来事情的发展趋势是什么样子。但是最近也有一些争论,我们想就此问你一些问题。我想首先谈下Flash。你在此领域的言论可谓是相当权威并且像杜比一样真实准确。你发表过一篇长公开信,叫做“关于Flash的想法”。显然,文章中说明了你的情况。我的问题是:尽管你在文章中所写的所有都是真的,理论上来说,我们拥有可以替代它的技术和其他可用工具,或者说已经开始替代它了。

为什么你们还留在这里54追随你的心Follow Your Heart如果让消费者突然停止购买iPad或者iPhone是否公平?换句话说,如果我们正处于过渡期,若有比Flash更好的东西那么封杀Flash是否过于草率?乔布斯:当然,我谈两点,第一,我一会儿再来谈那边发生了什么,因为你所说的确实是正确的。

主持人2:好的。

乔布斯:但是,苹果公司并不像世上其他公司拥有那么多资源。

而且我们成功的诀窍在于使用正确的技术。我们看到未来的技术参数,并且朝其迈进。因为不同的技术都是在一个周期中的,有它们的春夏秋,然后归于它们的技术墓地。所以我们尽量找到处于春天中的技术。如果可以做出聪明选择,你可以为自己节省很多的工作量,不用什么都做。你也可以把精力放在创造新兴技术上,让它们在你的平台上有卓越表现。而不因为所展现的平台太狭窄,使技术的表现仅仅是还可以。我们有这样做的历史,举个例子,我们的Mac从5英寸软盘变为到3.5英寸软盘。

主持人2:这是先于其他人的对吧?乔布斯:我们是第一个这样做的。我们使3.5英寸软盘流行于世。索尼发明的它,我们把它放入第一个产品中。我们这样做是有原因的。我们在1998年完全摆脱了软盘,同时我们也摆脱了所谓的平行端口,我们最先采用了USB,尽管是Intel发明的USB。我们摆脱了一些东西。我们是最早摆脱光盘机的公司之一,在MacBook Air中就不再使用光盘机。我觉得一切正朝此方向发展。有时候我们在iMac摆脱软盘时,外界说我们很疯狂。

主持人2:可能起码是不成熟的。

乔布斯:不,他们说我们疯狂。

主持人2:哦,好吧!乔布斯:但是有时候必须要挑选一些正确的东西。Flash这项技术今天看起来盛行于世,但是确实正在走下坡路了。HTML5看起来正在朝上升趋势发展。把Flash容纳在系统中有很多工作要做,现在还没有智能手机有插入式Flash功能。

主持人2:你也知道将会有的。对吗?乔布斯:在过去2~3年中每6个月就说会有这种发明。我确信最终会有的,但是这样也有很多问题,包括了电池寿命、安全还有别的事情。但更重要的是,HTML5正在开始新兴,有非常多的人说我们正在做HTML5视频,视频看起来更好,运行起来也是如此,不需要插件即可运行。所以,可能网页上75%的视频是Flash的,但是25%的比例马上就会变为50%,这将是HTML形式的。

主持人1:所以你会和消费者这么说吗?先不说技术,谈一下消费者。

乔布斯:我认为消费者如果在山谷外,我们的产业就不会有这个问题。

主持人2:拿着他们的iPad,打开一个网页,但是网页上却有个黑洞,看不到视频。可能他们并不知道Flash是什么。

乔布斯:有的网站是有一些黑洞,这些洞很快就会堵上。现在存在的洞是广告,所以我理解这对于一些人来说是有点问题。虽然不完全是,但这是最大的一个洞。

主持人2:你对于那些受此影响的群体有什么观点?比如说开发商?因为我觉得很多关于Flash的问题忽略了一点,是的,Flash是视为什么你们还留在这里56追随你的心Follow Your Heart频集装箱,也有别的视频集装箱份额也在上升,有H264和HTML5。

但也是一个开发中的环境,它们整个网站有的看起来很漂亮。

乔布斯:尽管超卡软件的开发环境最为流行,我们也可以不选择它。

主持人2:它并没有比Flash更流行吧?乔布斯:在当时确实如此。

主持人2:在你的平台上是吗?乔布斯:不,不是,超卡软件是当今时代的巨人。因为比任何软件都易于使用。所以,你可以是个超卡软件的开发商。

主持人2:我不知道。我对它可不了解。

乔布斯:我们在App Store拥有超过20万个应用。所以就吸引开发商到一个平台上来说,事情发展良好。

主持人1:所以你最终的目标就是摆脱Flash,并且转移?乔布斯:我们的目的很简单,我们的世界并不是以Flash起源的,我们只是做了个技术上的决定,要把精力放在使Flash有自己的平台上,我们告诉杜比,如果你有能比这个技术运行更快的技术的话,那么回来展示给我们看。但他们没有回来过。但是我想我们不会使用它。 我们推出的iPhone不使用Flash,我们推出不使用Flash的iPad的时候,杜比才开始思考这个问题。我们并没有思考过这个问题,并没有提及过杜比或者Flash或者其他的东西。我们和杜比一样,拥有很多共同的顾客,有着有创意的套件和诸如此类的物件。所以我们并没有想打一架,只是决定在我们的平台中不使用他们一个产品。所以他们在媒体中开始说我们种种不好,并且持续了好多月。所以我写了关于Flash的一些想法,因为我们想对此绝对专业,而不是跟媒体说这些事,我们觉得这和媒体无关。最后我们说够了,够了!我们对这些人在媒体中攻击我们的事实感到疲倦了,所以我们写出了技术上我们不选择Flash的原因。并且它们今天还是跟我们在写出文章前一年或者6个月一样糟。

主持人2:我保证我们马上就会结束这一话题,然后谈谈另一件你可能不愿谈及的事情。关于Flash,这是一个开放的市场,你肯定有竞争对手,可能在平板领域有更强大的对手,因为这些年有很多公司推出了非iPad平板电脑,这周也有。

乔布斯:这就是美国。

主持人2:这是美国,完全正确。呃,这里是洛杉矶,当然,是美国的一部分。但是如果有企业说我们不只想运行视频,而是想运行整个网站。有个上传照片的网站叫做Picnik,这是个可爱的网站,像个平滑如丝的客户在你的电脑上运行,但它是一个Flash网站。它可能也用其他技术,但在iPad上却无法使用。所以是否有人说iPad在此方面是个瘸子?乔布斯:我有两点要说。第一,事情都是由不同关注点组成在一起的,有的产品强调过多,有的产品不是很好,有的东西选择根本不在产品中显现。不同人有不同的选择。如果市场告诉我们选择错了,我们就要听从市场的。我们只是公司的运营人。我们尝试为人们做出最棒的产品。所以我们有勇气和信念来决定是否使用一项技术。有的人不喜欢这一点,他们会点我们的名字,这将不会成为一些公司的既得利益,但我们将忍受这种热讽,因为我们要为顾客提供最好的产品。我们将把我们的经历关注在呈上升趋势的技术上,他们将是合适于客户的技术。他们付钱让我们做出选择。顾客花钱就是让我们尽可能做出最好的产品,如果我们成功了,他们就会买我们的产品。如果没有成功,他们就不买。这就可以顺利运营了。

所以,我必须要说,人们就像iPad一样。自从推出以后我们每3秒钟就能看见一个。所以我不知道它将会变成什么样。现在我担心的是我们要花3秒钟的时间制造出一个iPad。因为销售的趋势增长非常快。

主持人1:显然你和我们分享了你对此的观点。你最近总发邮件,这令很多人惊讶。我知道这听起来可能挺愚蠢,但是很多人质疑,你在沟通形式上发生了什么?你给什么人发邮件?乔布斯:他从不把自己当记者。有一天我加班到很晚,基本上快凌晨2点了,因为我正在为下周一准备一个演讲。这个人就开始给我发邮件,我想把他的思想榨出来,所以我开始回应邮件,他也不傻,他又给我回复过来,我们开始了这种对话,还挺有意思的。然后人们就把它公布了。这也没什么关系。

主持人1:你现在是喜欢发邮件了吗?发生了什么?主持人2:对客户来说,不仅有这一种改变。

乔布斯:我经常会这样做。

主持人2:好的。你听说过你有一个产品的样品出现在酒吧了吗?你听说过吗?有没有关注这事?我不知道,因为你是CEO。我不知道你是否清楚较低级别所发生的事情。有人付给另一个人一些钱,我们并不知道完整的故事,因为整个事件还在警察的调查中,我想问一下你对于这件事情的二重性反应。因为我认为公众记者中有人并不遵守守则。如果我们所知的事情是真实的,我想一直强调这一点,因为我们不知道是否了解整件事情。但在另一方面,警察并不会给某人的律师一只荆棘让他在法庭上就黑了某人电脑进行决斗。但是他们有搜捕令,人们假设,我不知道,但是我知道如果他们黑了我的电脑,里面有很多记录,让公司和很多媒体编故事,但却和警察想要得知的东西不相干。我们只是一把抓,抓住了记者的资产,看到了事件背景。

乔布斯:起码是有指示性的资产。这确实使记者这一行业受到争议。