书城管理是主管就要懂的心理掌控术
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第40章 反复说服,但不要灌输观念

说服力是一种可大可小的力量。总统候选人靠说服力来争取民众,公司职员也可以依靠说服力来给自己升职加薪。这种力量究竟从何而来?是口吐莲花的滔滔口才,是暗潮涌动的心理较量,还是灿烂的个人魅力?我们怎么才能将说服力掌控自如以取得更多的财富、魅力、主管力以及心理优势?

说服并非机械地灌输而是对观点和态度的有机“移植”,它只有在对方内心深处生根发芽,说服才能达到掌控的目的。

以灵活的话题作为切入点。能够引起对方谈话兴致的话题往往最有效,这种话题通常让人感到很轻松,而且自得其乐。也就是说,说服并非机械地灌输而是对观点和态度的有机“移植”,它只有在对方内心深处生根发芽,说服才能达到掌控的目的。话题应该注意哲理性,具有历史感和幽默感。

每个人的内心都渴望得到人们的赞美,希望能被别人所了解,并给予赞美。身为主管,应适时地给员工一些鼓励和安慰,褒扬员工的一些能力,激发他们对工作的热情,从而更加卖力地工作。

当员工因为非能力因素借口公务繁忙而拒绝接受某项工作任务的时候,主管为了调动他的积极性和热情从事该项工作,可以这样说:“我知道你工作很忙,抽不开身,但这种事情非你莫属啊,我对其他人没有信心,思前想后,认为你最适合这项工作。”这样一来就令对方不好意思拒绝了。这一说服技巧主要在于对对方一些固有的优点,对他进行适度的褒奖,从而使对方获得心理上的满足,减轻挫败时引起的心理困扰,令他在较为高兴的情绪中接受你的规劝。

俗话说:“三人成虎”,就是说,如果有三个人对你说一件事,哪怕是假的,你也会信以为真。

其实,倘若你对自己反复念叨一件事情,你最终也会信以为真。只要不断地暗示自己,经过反复思考、想象,认识就会在潜移默化中被头脑所接受,甚至发展成为自己的信念。这也是掌控的有效方法之一。

“相信是一种力量”,无论你信的东西是否是真实的,只要你相信,它就能产生力量。上帝存在与否并不重要,重要的是你相信,“举头三尺有神明”,因此,你会心存敬畏之心,从而远离罪恶。

就像罗马哲学家奥古斯丁说的那样:“信仰是去相信我们所未见过的,而对这种信仰的回报,则是看见我们所相信的。”

印度有一个笑话:一个弟子对自己的师傅绝对的相信,于是他走到水边,高声喊道:“师傅,请赐给我力量!”没想到他居然真的拥有了非凡的能力,飘水而过,踩着河面过去了。师傅走到河边定睛一看,徒弟居然这样过河了,于是他也喊道:“我是他的师傅,我是他的师傅!我要过河啦!”只听“扑通”一声,师傅掉河里淹死了——他为什么没有力量过河?因为,他自己对自己的那一套都不相信,因此他没有力量。徒弟对他绝对地相信了,所以有力量。

这个笑话成为了许多国家现实的翻版。很多宗教成员,因为虔诚而产生了巨大的能量,是我们正常人都不能想象的。当然,这位虔诚的弟子未必就真的拥有了超能力,但这其中所表明的因信而获得的“超能力发挥”却是真实存在的。在生活和工作中,巧妙扳动这一心理机括,会取得你所想象不到的掌控效果。