书城管理竞争力(企业版)
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第18章 随时检验及时修正

企业战略的制定之后,要在方向、目标、实现战略这三大方面着手检验,有点有面,层层深入。这三个方面,企业经营者一定要注意在发展战略制定之后,要整体性、有联系地审查,定期检验,对不合理或者是执行不到位的部分及时做出修正。

战略方向可以包含两个层次,其一,围绕知识服务业去拓展;其二,强化企业文化,并将其成功注入企业内部各部门以及个人之中。企业的战略目标要从实际出发,企业经营者要按照规划时间来依次制定,切不可盲目、冲动,也不能过于乐观地进行决策。

企业的发展战略目标要分为长期、中期和近期三个层次,企业的最高战略目标也就是企业的长期目标,一个愿景目标;中期目标是开拓本地等相关的市场;近期目标,则是在一定时间内完成初步的目标,不保守也不激进。企业需要上下同心、踏踏实实地去实现企业的发展目标。

实现战略的方法,是保证企业发展战略确切实施,有效实施的途径,没有这条,企业做什么都是徒劳无功。企业实现发展目标可以靠对内、对外两大方式。对外的定位战略可以是打造企业品牌,不断借鉴其他成功企业的精华理念,以此来提高企业自身的品牌内涵,增强企业实力。靠知识技能、文化和优质的服务等赢得客户的肯定。企业内部可以实施团队式的经营模式,企业文化涉及企业的理念、制度、管理模式等。此外,在与其他合作单位进行合作时,要注意实现多赢的目标,企业在合作中自身也得到良好的发展。

人是企业最重要的资产,而不简简单单的是设施设备和工具,人不仅是成本,还是资本。要正确看待员工,尤其是企业的高管人员、核心人员及有价值的人员。企业经营者必须懂得如何激励人、管理人,通过恰当的方式方法培养员工的使命感,使其如何发挥最大效应。让所有员工都在管理之中,就要先做基础的人事管理,如员工档案管理,这一管理包括员工的培训档案、保密档案、户口问题、职业发展规划等,企业可以制定一个企业员工个人的和公司的完整的人才库。绩效管理和薪酬组合,做到奖优罚劣,这是在基础工作完成之后,就要考虑的人力资源管理部分,最后着手最重要的也是最高端的是人本管理。

这一管理就像战略里面的最高愿景一样,它其实是让企业员工具有企业发展的使命感,员工有理想、有抱负、有追求,每个人都愿意为企业整体理想而奉献。员工不仅参加一次分配,还要参加二次分配,这一点企业经营者要注意。

企业员工的职业生涯方面。企业要知道,企业本身给员工安排职业生涯的路径是非常丰富的。开展日常活动,也可以在员工之间建立感情,并以此作为启发职业生涯的一个过程。

学习型组织的建立,也要在企业发展战略的实施阶段不断地监督和修正。企业内部培训以及一个有效的评估,是培训效果的输出实现,而这关键就在于,企业是否能够让员工在这一过程当中感觉到他们在企业内有学习的动力和压力,同时,也要正确地培养和引导其学习的意识、能力和方法。

简单地重复课程和讲义,其实不是真正的培训,实际上,真正的学习无处不在。平时,企业内部个别部门及员工彼此间沟通真正的体会和心得,能够让员工充分吸收经验,在这种经验基础上实现创新的举措。这样在另一方面,其实也落实了企业的培训制度,实现了企业文化的渲染。企业经营者要知道,企业有人则行,无人则止,应该依靠良好的环境和适当的机会,去完善企业的培训体制,并且用合理的薪酬标准来吸引人才、留住人才。

企业核在强调企业核心竞争力时,也要注意这样几个问题:

(1)规范和实际要注意相结合。要具备核心竞争力必须要有目标。没有核心竞争力的企业一定成不了世界一流企业。但一流企业并不是天生的,应该是一步一步看得见做得到的,要严格遵照规范来做。企业应该结合实际情况,核心竞争力是有其特定的内涵和规范,充分考虑所处的经济环境制度条件等。目标不切实际,就会好高骛远、忽略已经形成的积累。只有不断提炼已有的东西,渐进地提升才能锻造出核心竞争能力,最终跻身于一流企业。

(2)现实和发展结合。注重实际并不意味着满足现状,而是注重已经形成的能力,提炼、发展核心竞争力。要从发展的意义上认识核心竞争力,既有的核心竞争力是重要的,但持续意义上核心竞争力是更重要的。如果不做到与时俱进,那么企业今天的优势就可能成为明天的劣势。

(3)战略与改革发展结合。推进企业核心竞争力战略与企业改革发展,二者相结合是提高核心竞争力的关键。企业应按提高企业核心竞争力的要求,而企业的核心竞争力本身就包含制度创新能力,因此,企业加快建立现代企业制度,是规范企业治理结构、健全企业运行机制的有效手段,为企业创造出良好的条件,逐步推进企业核心竞争力的提高。

核心竞争力是以资源为基础的,但并非所有的资源都有效。大量的资源堆砌在一起而不是有效整合起来,那么,对于企业来说,只是对企业资源的一种浪费。企业内部若是没有资源的合理组织与协调,那么无论企业的先天条件多么好,都难以真正发挥其优势,更难以持续保持。

因此,在企业发展战略制定之后,实施的过程当中还要注意企业资源,包括人力资源、资本资源、管理资源、技术资源等的整合管理,当然还包括企业文化资源。一个出色的企业经营者能够把各种资源有效地整合起来,体现出色的组织天才和信用道德。企业核心竞争力的可持续性和可保护性也决定于核心竞争力中蕴涵的组织因素,也就是说,包含了多种因素的微妙组合的核心竞争力相比组成因素单一的竞争能力,效仿起来就难得多。

研究表明,过去发展中,企业强调产业特点,只要找到好产业,企业就能够发展。但是,实际上行业内部企业之间的利润差距,是远远大于行业之间的差距的。这就说明一个企业仅仅是具备良好的外部资源环境,只是提供给企业发展的土壤,而企业要想要真正的发展,还需要借助这些资源,将这些外部资源尽可能地与企业内部积累的资源,包括管理资源、客户资源、人才资源及品牌资源等结合,才能让企业真正能良性发展。这种竞争力才能成为持久的、具有独特优势的。企业内部并不一定要每一个员工都很优秀,每个人都在其中发挥一点作用,只要汇集在一起就不得了。核心竞争力来自于企业的治理、管理、技术、产品、文化等综合优势,以及企业在市场上的综合反映。企业经营者一定要把握所拥有的核心竞争力具有这样特点的能力:别家企业没有,或者很难效仿;有法律保护;资源本身与能力相适应;企业具有良好的组织性;企业文化与管理、制度等相互贯通。