书城管理迎“人”而解——企业人力资源管理的9大方略
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第57章 内部发展方向

内部发展方向是指通过建立良好的内部流动管理机制让员工在企业内部获得发展。专业机构调查显示,如果一个员工在一个岗位上工作2年而没有发生任何变动的话,那么该名员工的流失率会增加50%以上。

某培训公司A员工在新进公司时就职于培训公司的师资部,一年后被平级调往该公司的研发部。由于其表现良好,又多次在企业内部的演讲比赛活动中获奖,第三年,被公司正式聘用为企业内部讲师,为本公司内部和各大企业教授课程。

员工的内部发展方向,首先要明白企业的内部流动率这个概念。内部流动率是指员工从一个岗位换到另一个岗位的速度,内部流动主要包括水平流动(平级调动)和垂直流动(晋升)两种。

1.水平流动

水平流动主要包括岗位轮换、跨地区和跨国调动。岗位轮换是指企业按照计划规定的大致期限,让员工轮换担任不同岗位的做法,从而达到提高员工的适应性和工作能力的目的。跨地区和跨国调动是指让员工在不同地区和不同国家之间流动。

水平流动的优点有4个方面。

(1)企业结构调整的需要。企业在自身的扩张与收缩中,需要增添或减少部门,例如增加售后服务部,就有可能对市场部的员工作非提升性调动,有时在减少部门的时候,为了照顾一些为企业服务很久的老员工就会把他们调往岗位相似的其他新的工作岗位上。

(2)满足员工需求。有些员工希望通过平级调动提高自己的专业技能;有的员工在生病或怀孕时希望通过平级调动更好地支配自己的时间和精力。

(3)获得经验的重要途径。在企业中,晋升的机会总是比平级调动的机会要少,在不能晋升的情况下,尽可能让员工在企业内多次横向流动,从而让他们积累丰富的经验,为晋升打下坚实的基础。

(4)化解冲突的有效方法。“一山难容二虎”,一个拥有多名优秀员工的部门很容易发生冲突。为了有效地调节矛盾,把其中一方调往另一部门任职能够有效减少内耗,保证企业效率,减少优秀人员的流失。

2.垂直流动

垂直流动主要是指晋升。晋升指员工在企业中向更高的职位流动。企业中的晋升通常包括常规晋升和破格晋升两种。

晋升的优点如下。

(1)能够满足员工向更高方向发展的需要,实现其抱负,能够让他承担更大的责任,拥有更多的锻炼机会。

(2)体现企业对员工的忠诚。很多跨国公司在遇到空缺职位时会首先把机会留给内部员工,而不是一味地面向外部招聘。

(3)很好地激励员工,减少人力资源的流失,达到企业和个人的双赢。

由于晋升的位置有限,晋升了某位员工,则意味着其他人不能获得这一职位,因此晋升的竞争总是很激烈。一些没有获得晋升的人工作积极性就可能受到影响,因此而流失到其他企业。如果受到晋升影响的人普遍认为某个员工的晋升是错误的,则会在企业中产生极为不利的影响。所以说晋升是需要仔细衡量的一项工作。

选择不同的晋升政策将对员工的工作动力、工作绩效和对企业的忠诚程度产生影响。具体选择哪种方式还要根据企业的具体情况,例如,人力资源部有没有关于员工工作绩效的详细记录,破格提升某人会不会打击绝大多数人等。

如果晋升的员工过多,一般企业在选择晋升者时采用以下方法:同年龄、资历的人,选工资高者,因为工资一定程度上代表了候选者的能力;条件相同(资历、工资、绩效考核)的人,选年轻者;选在最近一次绩效考核中最出色的员工等。

除此以外,一个很好的晋升制度应该倡导员工获得晋升时其顶头上司也获得一定的嘉奖,因为一方面代表他领导有方,提高他培养下属的积极性;另一方面也有助于防止顶头上司反对这些员工晋升至其他部门的本位主义。除此以外,为员工在晋升后提供一定数量的培训有助于他更好地适应岗位需求。

总之,企业在自身内部根据员工的特点,给员工提供适合的岗位,或平级调动,或垂直晋升,建立公平合理的人才制度,形成动态平衡的人才结构,对企业的发展具有重大意义。这也是正在努力完善企业结构、树立企业文化、寻求发展机遇的中小企业必须面对的重要问题。

惠而浦(Whirlpool)公司作为一家知名家电企业,年销售额高达110亿美元,员工人数超过68 000名,且已经在印度、中国及亚洲多个国家设立了分公司及生产基地。惠而浦在2004年以前,一直使用着创建于20世纪80年代陈旧而缓慢的计算机系统,该公司员工在此系统上根本搜索不到任何有关职位方面的需求信息。2004年后,惠而浦公司高层管理人员为了使内部员工达到更优的人力资源配置,改进了陈旧的老系统,使员工可以轻松便捷地在本公司系统上查到当前各类空缺职位的职位清单,并可在网上提交求职申请。反过来,领导者想要填补职位空缺,也只需敲一下键盘,就可以搜到符合要求的内部和外部求职者。通过这种简单而有效的内部招聘方法,惠而浦一年就节约了100万美元,员工的流失率降低到5%。

让员工在企业内部获得发展是一个双赢的决策,在双赢的决策下,企业的盈利是靠挖掘内部潜力实现的,一个拥有良好内部流动政策的企业能在保证员工利益的基础上同时实现企业的利益。

工具 员工内部调动审批表

员工在企业内部调动,必须要结合一定的规章制度并遵循一定的审批程序。