书城管理迎“人”而解——企业人力资源管理的9大方略
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第51章 悟性

悟性是学习和理解事物的本领。确切地说,悟性是思维能力的一种体现。

悟性是每个员工都有的,只是各不相同。悟性高的员工理解事物快,学习起来也就容易一些;悟性低的员工理解事物比较慢,很难做到举一反三。

奥康集团人力资源中心的江兴华总监探讨人才价值的问题时说:“人才的价值不应仅受其学历和经验的影响,而应取决于其思想或者说是悟性。”在资讯超速发达的今天,人与人之间的知识和技术差距日益缩小,“思想”或者说是“悟性”成为一个人最具价值的内容。

有“思”有“悟”者成为领头者;

有“思”无“悟”者成为追随者;

无“思”无“悟”者成为落后者。

正确判断一个员工的悟性,应该从以下6个方面着手。

1.态度

米卢说:态度决定一切。在工作中,较高的悟性,首先要具备积极向上的心态。市场环境、科学技术发展得很快,员工要在工作中时刻树立危机意识与竞争意识。尤其是技术工作者,如果没有良好的学习态度,被岗位淘汰是必然的。

2.实践

“实践出真知”、“拳打千遍功自成”讲的都是实践的重要性。悟性从另一角度也可理解为经验,是在一定基础上对经验的概括总结。尤其是从事销售的业务人员的悟性更是如此,比如说某人很能把握客户心态、抓住市场行情、制定营销方案,其实这些都是在实践基础上的经验总结。悟性的提高是循序渐进的过程,天资高的悟得较快,天资差的悟得慢,笨鸟先飞的人总会有所收获。

3.观察

悟性高的人总有很强的接受能力和执行力,这一切源于其良好的洞察能力。这就像练习武术,一学就会的人总是在师傅练习时在旁细致地观察。作为市场人员要善于捕捉市场与行业信息,要从简单的现象中找到有规律的东西。悟性的培养重在自身的感受与体会,因此,培养悟性更多地要依靠个人的体会、感受与心得。

4.学习

一个人善于学习,善于总结,一定会提高自己多方面的思维能力,悟性也会日渐增强,直到“厚积薄发”。爱迪生也是在尝试几千次后才知道灯泡应该怎么做。

5.总结

“学而不思则罔,思而不学则殆。”悟性的提高是员工在工作中不断地总结学习的过程。李嘉诚坦言他的成功与自己起初在推销过程中对推销经验的总结是分不开的。

6.挫折

失败是成功之母。每当失败时,高声对自己说:“太棒了,上天又给我一次成长的机会!”关键不是挫折本身,而是能够从挫折中学到什么。

不要主观地去衡量一个员工的悟性,经常让员工给自己的工作作计划、写总结,看看你的员工在做得不好的情况下是不是仍然不爱提问、不爱观察、不爱总结,必要时借助本书前几章中的科学量表考察一下你的员工。

联想集团董事局主席柳传志选人有两条标准:第一是看有没有上进心;第二是看悟性强不强。“什么能妨碍悟性的发展呢?是自己对自己的评价过高。悟性无非是善于总结的意思,但过高地看自己,容易忽视别人的经验,不能领悟别人的精彩之处,这种人挺多。有很多人有一定的能力,聪明而已,达不到智慧的程度。有的人个性很强,强到外力砸不破的时候,这个人也没有培养前途。”

工具 悟性的5个表现

任何人都有悟性,但并不是每一个人都能成为出色的员工。要成为出色的员工,要具备很高的悟性。悟性主要表现在5个方面。