书城管理迎“人”而解——企业人力资源管理的9大方略
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第24章 群众基础

同事之间的关系也是个人晋升的重要法码。任何一个企业在提拔一位员工时,都得考虑群众基础,作为一名管理者,应该具有与他人合作的能力,能够得到别人的认可,必须在员工群众中具有良好的形象,具有良好的群众基础。

1.什么是群众基础

企业管理所讲的群众基础,是指一个人在企业中得到员工的理解、认可和支持的程度。理解、认可、支持他的员工越多,就认为他的群众基础越好;反之,就说明他的群众基础不好。

对于一名管理者而言,其群众基础是构成其非职位权利的一部分,良好的群众基础能够帮助其顺利地开展工作,其各项计划就能够被更好地实施,其安排的工作任务能够被更好地完成。很难想象,一个没有群众基础的管理者,如何能够顺利地开展工作?所以,很显然,总经理在晋升员工时应该考虑其群众基础。

企业在晋升员工、考察候选人的群众基础时,应当注意以下两个方面的问题。

(1)将“人缘”等同于群众基础。人缘不可以与群众基础划等号,更不可能与群众衡量管理者的标准划等号。在管理问题上,要提倡“真改严管”,用管理者的一身正气来强化执行力,用出色的业务能力服人,用优秀的沟通赢得支持和理解,而不是没有原则地迁就员工,当没有绩效的“老好人”。

(2)将推荐支持率等同于群众基础。在有些企业内很看重群众的推荐票的多少。随着简单的“以票取人”逐渐成为定势,“群众基础”也可能会走形变样。这时候就要警惕,推荐票的支持率并不能等同于群众基础。

2.总经理如何考察员工的群众基础

具体而言,群众基础体现在3个方面,即上级的认可、同级的理解、下级的支持。其中尤以后两者为重要。

(1)上级的认可。这里所讲的上级不仅仅是指直接上司,也包括其他部门的各位上级领导。上级的认可是群众基础的一个方面。上级对其工作的认可,是其顺利开展工作、获得有利支持以及晋升到更高职位的一个前提。一个群众基础好的员工通常能够创造条件让上级接纳他的观点,认同他的优势。

(2)同级的理解。工作中常常需要其他部门的协作,能够获得同级的理解很重要,所以晋升上来的人也应当具有同级之间的群众基础。这样的人,在发生误解和争执的时候,往往能够换个角度,站在对方的立场上考虑,理解对方的处境,而不把别人的隐私抖落出来。他们热情地对待工作,绝不会背后议论或指桑骂槐。企业在晋升员工时应当关注这样的人。

(3)下级的支持。下级的支持也是非常重要的,因为领导的工作往往是通过下属完成的。如果下属不支持他的工作,纵使再好的计划也无法完成。具有良好的下级群众基础的人,他们都能够明白自己与下属只有职位上的差异,人格上都是平等的,他们会尽力地帮助下属,让他们发挥最大的工作积极性,从而出色地完成工作任务。