书城管理微管理——激励的学问
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第63章 不要让员工进入舒适区

企业的进步得益于员工的进步。而要想让员工不断地进步,不妨适时地将他赶出“舒适区”。

7.1你的员工是否在进步

在你所管辖的团队中,是否有那么一部分的员工,虽然他们的业绩表现很优秀,却满足现状“不求上进”?作为管理人员,对于这样的员工,应该如何促进他们进行自我提升呢?

19世纪末,美国康奈尔大学的科学家做过这样一个实验:科学家将青蛙投入已经煮沸的开水中时,青蛙因受不了突如其来的高温刺激,立即奋力从开水中跳出来得以成功逃生。同样是水煮青蛙实验,当科研人员把青蛙先放入装着冷水的容器中,然后再加热。结果就不一样了。青蛙反倒因为开始时水温的舒适而在水中悠然自得。直至发现无法忍受高温时,已经心有余而力不足了,终被烫死。

同实验中的青蛙一样,每个身在职场的员工,如同在一口锅里,如果满足现状,总有一天,将会在日益激烈的工作竞争中被淘汰。

拿破仑说:“不想当将军的士兵一定不是好士兵。”同样,一名优秀的员工也应当积极进取,这样才能不断提升自己,成为职场中的常青树。对于管理者而言,若让你的员工安于现状,就会使企业员工失去工作激情,进而导致企业的发展停滞不前。

7.2案例:鼓励员工内部流动,让员工动起来

员工在同一岗位时间长了,难免会产生惰性,经过适当的易岗,让员工到一个陌生的环境中,就会给员工营造一种良性的竞争压力。

在索尼公司,为了让员工自发自愿地“动”起来,除了对员工实行定期轮岗、换岗之外,还着重加强员工内部流动的机制建设。在公司每周一版的内部小报上,常常刊登着各部门的内部“招聘广告”,员工可以前去应聘,并且原部门的领导无权阻止。

微软也很鼓励员工内部流动。所有的员工可以在网上查到和自己现在所在的职位相关的所有的信息:包括对能力、结果和经验方面的要求。如果一名现在做技术支持的员工,想做财务,就可以去查财务相关的职位,据此他可以了解胜任该职位需要掌握哪些技能、需要积累哪些经验,需要参加什么样的培训。这些信息对所有的员工都是公开的,为员工针对自己下一步的职业方向制定系统的行动方案提供了有效的支持。

鼓励员工在不同部门的岗位之间转换,进行内部流动。这种做法不但能为员工提供晋升或轮岗的机会,还能有效打破员工“不思进取”的心理,从而增添了企业内部的活力。

7.3微管理:如何保持员工的活力

所谓“流水不腐,户枢不蠹”的说法,说的就是活力的重要性。缺乏活力的企业,会形成可怕的惰性,企业中的员工会安于现状、不思进取、缺乏创新,长此以往必将会被市场所淘汰。对此,企业需采取相应的管理措施来消除员工的这种安于现状的心理,下文给出了三条建议,以期为企业的各级管理者提供相应的参考。

(1)了解他们满足现状的原因,然后根据他们的兴趣适当地为其增添工作内容。

(2)给他们设定一定的目标,这个目标一定是他们能够完成的;当完成既定目标的时候要给予适当的奖励,让他们感觉到自己的付出是有价值的。

(3)让员工看到清晰的晋升空间。晋升,是对员工工作能力的肯定和进一步的期望,它对员工起到奖励和鼓励的作用。

微管理小窍门:

1.为员工设置一个竞争对手,以此来激发员工的竞争意识,促进他的成长。

2.适度施压。公司管理者要合理地给下属员工施加适度的压力。需要说明的是,对于不同的员工,应该使用不同的施压方法。常见的方式如个人承诺激励、时间设定法等。

7.4微思考:于细微处每天进步一点点

·在你所负责的部门,员工是否会积极主动地承担职责范围之外的工作?

·在你所负责的部门,员工是否能以高标准要求自己完成工作?