书城管理微管理——激励的学问
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第5章 管理者要做好激励效应的示范

企业管理者必须不断激励自己,重视提高自身的素质,用自己的一言一行去影响、带动员工。

3.1以身作则,当好带头人

著名的激励大师约翰·库缇斯说过这样一句话:“想要让员工按照你的心意来做事,要比你自己去做一些你不愿意做的事还要难。”如何激励员工,让员工的行为符合企业的要求,是企业每位管理者必须思考的问题。

在微软公司,比尔·盖茨就是典型的工作狂,这种品质在他身上表现得淋漓尽致。比尔·盖茨工作异常热情,经常每周工作72小时,有时甚至达到90小时,他的这种工作狂精神,感染了全体微软员工,在微软公司的环境中培养出了一种工作狂的氛围。

微软公司负责公关的经理曾经这样说过:“盖茨先生不但是个工作狂,而且对自己的要求也十分严格,部下认为办不到的事情,他自己会拿回去做,并能迅速、准确地做到几乎完美的程度,让大家佩服得无话可说。”

激励的最高境界是“自我激励”——自己激励自己。对员工个人来讲,是个人从消极被动的执行者转换为积极主动的进取者,是个人成长与发展的最佳状态。要想让员工实现“自我激励”,管理者首先要起示范和带头作用,用自身的行动去感染员工。

3.2案例:为员工做好榜样

“一头绵羊带领的一群狮子,敌不过一头狮子带领的一群绵羊。”管理者的自身素质与行为,直接影响员工的积极性,影响企业的发展。

多年前,日本东芝公司董事长士光敏夫听业务员讲,公司有一笔生意怎么也做不成,主要是买方的课长经常外出,去过多次都“无功而返”。士光敏夫听了后,沉思了一会儿,然后说:“啊?请不要泄气,待我上门试试。”

第二天,士光敏夫亲自来到那位课长的办公室,果然没有见到那位课长。事实上,这是士光敏夫预料之中的事。他没有因此而告辞,而是坐在那里等候,终于等到那位课长回来了。当他看了士光敏夫的名片后,颇受感动,当即就达成了这笔生意。

士光敏夫的这一做法不仅做成了生意,对企业的员工而言,还是一种很好的教育和激励。

3.3微管理:管理者应做好员工的表率

一个优秀的管理者不能等着别人来告诉他做什么,而是需要明确自己该做什么,并且带头去做,用自己的言行为员工做好示范。

(1)以身作则,严格要求自己。身教重于言教,企业是一个整体,员工都在听着领导怎么说,但他们更看重领导是怎么做的。管理者只有严格要求自己,带头起表率作用,把“照我说的做”变为“照我做的做”,才具有说服力,才能增强自己的凝聚力。

(2)在关键时刻挺身而出。关键时刻,企业管理者要冲在员工前面,从行动上激励员工。

微管理小窍门:

1.用激励别人的原则去激励自己。

2.每天为自己加油鼓气。

3.4微思考:于细微处每天进步一点点

·请自检:在日常的工作中,是否为员工起到了良好的示范作用?

·作为部门的管理者,下属对你的评价是怎样的?