书城管理微管理——执行的技术
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第20章 不要在错的方向上努力

对于一只盲目航行的船来说,所有的风都是逆风。

——[法国]哈伯特

只有明确了正确的工作目标,员工才有工作的方向;如果目标错了,那就只能在错误的道路上越走越远。

如果不清楚目标,执行力越强,在错误的方向上走得越远。

1.1不要在错的方向上越走越远

很多情况下,导致执行力不够的原因是因为制定的目标不明确,员工不知道该往哪个方向走。

一个好厨子若是想做出一锅好吃的饺子,当然没有问题。问题是,当司务长告诉他饺子需要体现出厨房的精神,经理告诉他饺子需要体现出酒店的风貌,街道主任告诉他饺子需要体现出街道的特色,区长告诉他饺子需要体现出区里的规划,市长告诉他饺子需要体现出市里的发展时,他做出来的,只能是春晚了。

这虽然是一个笑话,但是也明确地告诉我们,如果不能给出明确的目标,员工根本就不知道怎么做。我们在抱怨员工执行力不够的时候,也该反思一下我们制定的目标是不是太过模糊,让员工摸不着头脑呢?

“弄清楚你要去哪里是你到达那里的第一步”,享誉全球的管理大师肯·布兰佳用这句话告诉我们:明晰工作目标才能有好的执行力,才能避免时间浪费,高效地工作。

1.2案例:华为的目标管理

因此,管理者制订工作计划的时候,一定要确定明晰的工作目标。只有员工朝着正确的目标努力,才能真正实现高效的执行效率。

华为公司创立初期,一度出现交货期延误的问题,企业信誉严重受创。计划部对此提起了重视。经过调查发现,部分员工并不清楚在什么时间执行任务,工作的最后期限是什么时间,怎样去操作,完成到什么程度才是合格……因此就会出现工作拖沓或因产品返工而造成时间延误等情况,导致企业计划难以按预期时间完成。

为了解决这种情况,计划部与其他相关部门联合起来,根据各个部门的总目标来明确员工的个人目标,包括具体工作内容、需要完成的产品数和质量,以及时间等具体目标要求。员工有了明确的目标以后,每个人都做到各司其责,再也没有出现工作拖沓的现象。

华为的管理者深知:只有制定出明确的目标,才能保证工作的顺利开展,才能保证对任务的整体把握和全程控制。任正非说:“我没有思考什么远大的理想,我正在思考的不过是未来两年我要做什么,怎么做……”两三年的目标看起来并不远大,而且一旦考虑清楚了“怎么做”,就会使这个目标变得明确化。只有有了明确的目标,员工才能认准努力的方向,选择最正确的路径,执行效率也才能达到最高。

可见,明晰工作目标,做到“先瞄准再开枪”,就能够从整体上把握个人目标与组织总体目标的协调与平衡,避免时间与精力的浪费,保证组织目标能够按时完成。

1.3微管理:制定清晰的目标,定准执行方向

作为管理者,目标的确定掌握在我们的手中,如何制定出明确的工作目标,引导员工向着正确的方向奋斗,是我们必须认真考虑并努力做到的。

(1)目标制定不能太笼统,要尽量细化,越是细化的目标才越具体。细化目标可以运用工作分解结构,将大目标层层分解,细化成一个个具体的小目标,便于员工理解掌握。

(2)目标立意要准确,不能模棱两可,让员工在理解上产生歧义,造成执行方向不一致,导致工作低效率。

微管理小窍门:

目标制定遵循SMART原则,即具体、可衡量、可实现、相关性和有明确的时间限制。要制定清晰的工作目标,管理者可以根据这几个方面加以检验并调整。

1.4微思考:于细微处每天进步一点点

·检验一下你制定的工作目标,是否为员工明确了唯一的努力方向?

·根据SMART原则,你的工作目标存在哪方面的不足?你打算如何改进你所在组织的工作目标?