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第14章 让员工在简单的工作中成长

蘑菇要生长就必须被浇上大粪,人的成长也肯定会经历这样一个过程:不受重视,打杂跑腿,接受各种无端的批评指责,得不到必要的指导和提携,处于自生自灭过程中。这就是蘑菇定律。

3.1对小事负责也很重要

我们有很多很有才气的员工,他们不屑于从小角色做起,管理者也觉得让高才生去做小事似乎是一种大材小用,是一种浪费。这固然是一种爱才之心,但是也因此使得很多员工不能忍受基层的工作,觉得这是对自己能力的践踏,因此对工作就马马虎虎,得过且过。

曾经看到这样一则故事,说中国在美国的企业管理留学生,往往没有很大的发展前途。经过调查,得出的结果让人感叹。原来有很多中国的留学生认为,自己寒窗苦读十几年,如今取得了含金量高的学位,理应得到一份高职高薪的工作。而众所周知,在西方那些世界级大公司里,管理人员都要从基层小事做起,就连老板的儿子要接班也得从基层做起,这是因为他们认为,从基层干起,才能了解企业生产经营的整体运作,日后工作中方能更得心应手;从基层干起有利于积累经验、诚信和人气,还可以让员工经受艰苦的磨砺和考验,放平心态,企业也便于从中发现所需的人才。所以不愿从基层做起的中国留学生便很不受西方老板的欢迎,他们在国外的高管之路自然也就十分曲折。

不管多小、多简单的工作,既然做了,就要承担起把它做好的责任。

3.2案例:卡莉的“蘑菇”经历

我们在刚开始做某件事情的时候,由于是没有任何成绩的新手,经常得不到周围人的重视,多半会干些打杂跑腿的小事情,有时还会接受各种无端的批评和指责。很多人都受不了这样的待遇,一走了之,但是能够做好这些小工作,坚持下来的人,却能突出重围,拥抱成功。

惠普公司前CEO卡莉·费奥瑞娜从斯坦福大学法学院毕业后,做的第一份工作是一家地产公司的电话接线员,她每天的工作就是打字、复印、收发文件、整理文件等杂活。虽然父母和亲戚朋友对她的工作感到不满,认为一个斯坦福大学的毕业生不应该做这些,但她没有任何怨言,认真努力地做着自己的工作,并从中不断学习。一天,公司的经纪人问她能否帮忙写点文稿,她点了点头。正是这次撰写文稿的机会,改变了她的一生,她后来发展成为惠普公司的CEO。(2005年年初,卡莉在惠普供职6年,卸下了惠普主席兼首席执行官的职务。)

自1998年入选美国《财富》杂志评选出的全美50位商业女强人以来,卡莉·费奥瑞娜已经第三次入选50强,也是连续第二次荣登50强榜首。在《财富》杂志的美国500家大企业中,以前只有两家公司的领导人是女性,而费奥瑞纳无疑在地位上胜过两位先辈,因为惠普公司是全美第17大公司,年销售收入达124亿美元。她的出任,是道琼斯工业指数包括的公司中第一次由一位女性来掌管。

谁都希望自己能够得到公司领导的赏识,给自己展示自我能力的舞台。但是所有的一切都要靠自己的努力去获得,就像蘑菇一样,忍辱负重、坚韧不屈。当我们在无足轻重的岗位上的时候,认真做好每一份工作,恪尽职守,担负起自己应尽的责任,才能为将来的成功铺就踏实、平稳的道路。所以,对于在基层工作的员工,一定不能丧失对自己的信心,管理者也要学会如何让简单的工作造就卓越的人才。

3.3微管理:帮助员工调整心态,做好简单的工作

管理者要教导员工做好平凡岗位的每一份工作,也要学会让员工经受考验,不断成长。

(1)对于新入职的员工,最好让其从较低的职位做起,同时要注意做好思想教育工作,端正他们的工作态度,将职责所在的工作认真地完成。

(2)对于恃才傲物、不认真工作的员工,管理者需要进行严厉的批评,组织必要的谈话,帮助他们摆正心态,虚心学习,做好每一份工作。

(3)员工在自己的岗位上能够兢兢业业、认真负责,管理者要给予一定的鼓励,并适时调整他们的工作岗位。

微管理小窍门:

1.入职之初,给员工设置必要的思想教育课程,以世界上著名的企业家为例,教育员工调整自己的心态,对每项工作都认真负责、认真执行。

2.企业里总有一些自以为怀才不遇的员工,对于这类员工要及时与他们沟通,肯定他们现在的工作成绩,帮助他们树立信心,更加努力工作。

3.4微思考:于细微处每天进步一点点

·你的部门招进来的员工有没有恃才傲物的高才生?他在工作中是否有马虎、不认真负责的情况?

·你有什么方法磨炼他的性格,让他踏踏实实地工作?