书城管理微管理——用人的智慧
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第57章 真诚对待员工,历练也不要太过分

管理者想要历练员工无可厚非,但是要掌握好度,否则,容易伤害与员工好不容易建立起来的信任和感情。

4.1都是玩笑惹的祸

有的管理者总爱给员工提供这样那样的历练机会,希望员工能够从中培养更好的品质和能力。但是,过分的历练可能会让员工感到疲惫,受到打击和挫折,甚至让其一蹶不振,以致完全与预期结果背道而驰。

军犬黑子目光如电,精神饱满,在抓捕嫌犯中屡次立功。有我请假一周,他说,以我的能力,别人需要七天办的事,三天就够了。

一次,训导员又在训练黑子。黑子很快就把丢失的东西从隐秘处叼了出来,没费多少工夫,就叼住了那个小偷。黑子兴奋地等待着嘉奖。但训导员却使劲摇着头对黑子说:“不!不是他!再去找!”

黑子大为诧异,眼睛里闪出迷惑的光。但它还是回头重新开始了更为谨慎的辨认。这次,他还是把那个小偷叼了出来。可是训导员却不容置疑:“不对!再去找!”如此几次,黑子的自信心终于被击溃了,它相信训导员超过相信自己。于是它放弃那个小偷,去找别人。最后,它根据训导员的眼色把一个假小偷给叼了出来。

这时,训导员哈哈大笑起来。他告诉黑子:“你本来是对的,可错就错在没有坚持。”当黑子明白这是一场骗局之后,它极度痛苦地“嗷”了一声,几大滴热泪流了出来,世界顿时失去了光彩。从此以后,黑子不再信任训导员,不再信赖任何人,更不再目光如电,终于不能再担任一条优秀的军犬了。

或许训导员只是想考验黑子,或许,这只是一个玩笑,可是,这场考验却彻底摧毁了黑子的信心和对训导员的信任。这给管理者敲响了警钟,如果你想历练你的下属,请把握好度,不要做得过分了。

4.2案例:历练不要过了头

想要历练员工是没错的,但是必须掌握分寸,别一不小心影响了员工对自己的信任,也弄丢了一个好员工。

曾有一个老板,看中了一个很有潜力的员工,于是让他到销售部工作,很快,由于他工作表现优秀,老板提拔他做部门经理。在他的努力下,企业的销售额迅速增长,老板也对他进行了嘉奖。大家都在猜测老板下一步会提拔他做什么职位,谁知道很快老板就调他进了仓储部,这个部门相对销售部来说可是低了一等。大家纷纷猜测肯定是他什么地方得罪了老板,员工自己也觉得奇怪,但还是压下心中的不满,认真做着新的工作。老板也时不时考察他的工作情况。最终,老板让他回到了销售部,并担任了部门的主管。原来,老板只是想要考察他,看他能不能经受打击,会不会因为屡次的升迁而心浮气躁,而他顺利地经受住了考验。

老板考验员工无可厚非,重要的是把握程度,别过分打击了员工的积极性。因此,对待员工,管理者要做到以诚相待,如果想要考验员工,也要拿出诚意,让员工有个期盼,而不是一再地施压、一再地打击。

4.3微管理:以诚相待,合理锤炼员工

我们希望员工通过历练得到提高,我们就该设计合理的历练机会,别让历练成了员工离职的导火索。

(1)有的管理者故意给员工下绊子、穿小鞋,这种所谓的历练只会挑起员工的反抗情绪,不能起到锻炼员工的目的。

(2)即便是历练过程,也要适度地表示对员工的关怀和肯定,让员工看到企业的诚意,真正踏实坐好“冷板凳”。

(3)可以让员工看到其他受“冷落”的员工重新得到认可的例子,让员工看到希望,也能表示出企业的诚意。

微管理小窍门:

1.太快的升职不是好事。升迁太快,没有足够的知识和经验的积累,不利于人才的成长。2.适当的冷落能检验员工的忠诚度,看他是否早就有了跳槽的心思。

4.4微思考:于细微处每天进步一点点

·你是怎样历练你的员工的?尤其是对于新入职的员工?

·对于受到“冷落”而意志消沉的员工,你做出了什么判断?又是怎样处理的?