书城管理微管理——用人的智慧
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第34章 让员工当管理者

企业要善于运用集体的智慧,让员工也参与到决策过程中,充分调动员工的积极性。

7.1善于运用集体的智慧

员工都有自己的想法,对于企业的发展也有自己独到的见解。如果我们能够给员工参与做决策的机会,有可能收到意想不到的好处。

其实员工才是最了解企业运作情况的人,管理者往往因为上下沟通层级过多,或是忙于日常经营管理,无法全面了解最基层的状况。而员工处在生产经营的一线,最了解什么地方容易出问题。此外,让员工参与决策,还可以充分调动所有人的智慧,得到更多、更有价值的决策信息。

7.2案例:全员决策,推动企业进步

充分利用集体智慧的一个方法就是“全员决策”,这种决策之下,员工所努力的就不仅仅是工作,更是为了实现自己参与制订的计划、证明自己的决策正确而工作。

1981年,杰克·韦尔奇接任了美国通用电气公司的总裁后,认为公司管理太多,而领导得太少,“工人们对自己的工作比老板清楚得多,经理们最好不要横加干涉。”为此,他实行了“全员决策”制度,使那些平时没有机会互相交流的职员、中层管理人员都能出席决策讨论会。

“全员决策”制度的开展,消除了公司中官僚主义的弊端,减少了烦琐程度,使公司在经济不景气的情况下取得巨大进展。杰克·韦尔奇本人也被誉为全美最优秀的企业家之一。

在现代社会中,管理者完成管理工作的最佳体现就是让每个员工像关心自己的事情一样关心公司的事情。要让员工自动自发地做好手中的工作,对工作充满热情或全力以赴,让员工参与决策是最有效、成本最低的措施。

7.3微管理:让员工做一回当家人,激发员工活力

从某种意义上讲,员工工作的积极性与员工的参与度成正比,员工参与程度越深,员工就会越努力地工作,能力就会得到更好的发挥,处理工作就更完美。员工参与决策具体包括以下几个方面的作用。

(1)员工参与决策,在与领导沟通的过程中,可以增强组织内的协调。

(2)员工在参与决策实践中可以提高自身的能力,在工作中取得更优秀的成绩,增强了员工解决问题的能力和沟通能力。

(3)由于参与到组织的管理与决策当中,员工感受到自己的重要性,也使员工更多地为自己的决策和行动负责。

(4)员工对参与制定的决策,会更加积极地支持和维护,努力地去实践。

微管理小窍门:

1.让员工参与决策,并不是对员工所有的想法悉数纳之。对于不可取的想法,应予以适当指正,并详细解释为什么,以及怎样改进。

2.当员工所提的想法确实可行时,应给予充分肯定并给予奖励。被上级肯定会让每个员工相信自己对公司贡献的价值,从而愿意将参与的这些决策转化为实际行动,竭尽全力实现目标。

7.4微思考:于细微处每天进步一点点

·你的企业是否允许普通员工参与相关决策的制定?征求员工意见作出的决策,与普通决策相比在实施的过程中有哪些优势?

·审视你所在的组织,有没有让员工参与决策或者管理的余地?