书城管理悟出管人用人心法
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第11章 安排任务,考察能力

实践是检验真理的唯一标准,这句话“放之四海而皆准”,同样适用于考核一个人的能力。这就是很多企业在录用员工之前,有一段试用期的原因。

毛遂不过是平原君的一个门客而已,平原君并不认为他能够在向楚国求援的过程中发挥什么作用。不仅平原君藐视他,就连被平原君选中的十九个人也看不起他。然而,毛遂再三要求,平原君还是答应了他的请求。

如此一来,连同毛遂在内的二十个人都有了任务,都应该在求援的过程中发挥一些作用。然而到了楚国后,平原君精挑细选的十九个人却如同木头一样站在一旁,静听平原君与楚考烈王商谈援助的事情。而被所有人轻视的毛遂看到谈判毫无进展,却将智勇发挥得淋漓尽致。他一面向楚考烈王清晰分析救援赵国会给楚国带来什么样的利益,一面手持宝剑威胁楚考烈王。在他的努力下,平原君此行得到了满意的结果。

毛遂自荐的故事说明,实践是检验一个人才能高下的最好标准。只有在实践的过程中,一个人的才能才会充分地表现出来。

战国末期,赵国国君赵惠文王在位时,蔺相如是赵国宦者令缪贤的门客。

一日,赵惠文王得到了楚国的和氏璧。秦国国君秦昭王听到这个消息后,立即派人给赵王送去了一封书函。秦昭王表示,愿意用秦国的十五个城池来换取和氏璧。

赵惠文王看完书函后,立即与众大臣商讨。大臣们有一致看法:如果把和氏璧献给秦国,秦王得到璧后恐怕不会实现承诺,赵国就会白白受欺负;如果不把和氏璧献给秦国,又怕秦国起兵进犯赵国。考虑到这两个方面,赵惠文王和众大臣感到进退不得。当务之急,需要找一个能够出使秦国的人。

这时候,宦者令缪贤进言:“我的门客蔺相如是个合适的人选。”赵惠文王问:“你凭什么这样认为呢?”缪贤回答道:“我原来犯下过错,曾经私下打算逃到燕国去,我的门客蔺相如制止了我,他对我说:‘你怎么知道燕王会接纳你呢?’我告诉他说:‘我曾经跟随大王与燕王在两国边境上相会,燕王私下握住我的手并对我说希望和我结交为朋友。因此,我认为燕王会接纳我,我才打算去燕国的。’蔺相如对我说:‘赵国强大而燕国弱小,以前你得到了赵王的宠信,所以燕王想与你交好。欲结于君。如今你从赵国逃走投奔燕国,燕国畏惧赵国,燕王一定不敢留你,而且会把你绑起来送回赵国。你不如肉袒伏斧,向赵王请罪,说不准还能侥幸被赦免罪过。’我听了他的建议,大王也赦免了我。我私下认为这个人是个勇士,而且有智谋,可以出使秦国。”

于是,赵惠文王召来蔺相如问道:“秦王请求用十五座城池来换取寡人的和氏璧,能不能把璧给他呢?”蔺相如答道:“如今秦国强大而赵国弱小,不能不答应秦王的请求。”赵惠文王又问:“如果秦王得到了寡人的璧而不给寡人城池,这该怎么办呢?”蔺相如答道:“秦国用城池来换取和氏璧,如果赵国不答应,理亏在赵国;赵国答应秦国的请求后,如果秦国不守承诺而不给赵国城池,理亏在秦国。权衡这两个策略,宁愿让秦国理亏。”赵惠文王继续问道:“谁可以担当出使的任务呢?”蔺相如答道:“大王一定还没有找到合适人选,臣愿意带着和氏璧前去秦国。如果秦国将城池划给赵国,璧将留在秦国;如果城池未被划入赵国领土,臣一定会完璧归赵。”于是,赵惠文王派遣蔺相如带璧西入秦国。

蔺相如到了秦国后,秦昭王在章台接见他。他把璧献给秦昭王后,秦昭王非常高兴,于是令侍臣把璧依次传给在场的妃子以及大臣们欣赏。众大臣看完壁后,都高呼万岁。蔺相如见秦昭王根本无意给赵国城池,于是上前说道:“璧上有一点瑕疵,我想指给大王看。”于是,秦昭王将璧还给蔺相如。蔺相如接过璧后立即靠在宫柱旁,顿时怒发冲冠,对秦昭王大声说道:“大王想得到和氏璧,派人带给赵王书函。赵王召来群臣商议,群臣都说秦国贪婪,凭借自己的强大,想用空话套得和氏璧,恐怕难以得到城池,商量着不把璧给秦国。平民百姓在交往的时候尚且不相互欺骗,更何况一个大国!再说,因为一块璧得罪强大的秦国是不合适的。于是,赵王斋戒了五日,令大臣在宫中挨个传送璧和书函。这是为了什么呢?通过培养敬意来树立大国的威严。如今我到了秦国,大王竟然在章台接见我,礼节显得十分傲慢;大王得璧后,将璧在妃子和大臣间传看,以此来戏弄我。我见大王无意用城池来偿还赵王,所以将璧取了回来。如果大王把我逼急了,我就把这块璧和我的头一起撞碎在这根柱子上!”蔺相如说完后,拿着璧斜看着柱子,随时准备撞上去。秦昭王害怕他把璧弄坏,于是向他道歉,并用隆重的礼节接待他。随后,秦昭王召来掌管土地的官吏,在地图上指出了要划分给赵国的十五个城池。蔺相如考虑到秦王可能会以此作为欺诈来骗取和氏璧,于是对秦昭王说:“和氏璧是天下稀有的宝物,赵王因为害怕才不敢不献。赵王在派我前来送璧前曾斋戒五日,大王也应该斋戒五日,安排最隆重的礼节,然后我才敢把璧献上。”秦王反复琢磨,难以从蔺相如手中强行夺走和氏璧,于是同意斋戒五天,把蔺相如安排在豪华的屋子里居住。蔺相如考虑到秦王即使进行了斋戒,也一定不会偿还赵国城池的,于是令随从打扮成百姓模样,揣着和氏璧回赵国。随从从小路回到赵国后,按照蔺相如的嘱咐把璧还给了赵王。

秦昭王斋戒五天后,按照蔺相如的要求,安排了最隆重的九宾之礼,然后接见赵国使者蔺相如。蔺相如到后对秦王说:“秦国自缪公以来的二十多位君主,还没有一个能够按照规章协议办事的。我的确很担心被大王欺骗而有负赵国所托,所以让人把璧带回了赵国。不过,秦国强大而赵国弱小,大王只要随便派一个普通的使者出使赵国,赵王就会把璧捧来献给大王。只要秦国先割十五个城池给赵国,赵国怎么敢把璧留在国内而得罪大王呢?我知道自己犯下了欺骗大王的死罪,我愿意接受汤镬之刑,只是希望大王能够与群臣仔细商议。”秦王与群臣相视后,都感到受到了蔺相如的嘲弄。正当左右有人要把蔺相如拉出去处治时,秦昭王说道:“如今,即使杀了蔺相如,还是得不到璧,而且会断绝秦赵两国的交往,不如趁机好好招待他,让他安全回到赵国,赵王难道会因为一块璧欺骗秦国吗?”于是,秦王令人将蔺相如带入宫中,然后以礼相待,并让其返回赵国。

相如回到赵国后,赵惠文王以他未使赵国受辱为由,提拔蔺相如为上大夫。后来,秦国没有给赵国城池,赵国也没有把璧献给秦国。

同年不久,秦国起兵攻打赵国,夺取了赵国的石城;次年,秦国再次攻打赵国,杀了赵军二万人。

战后,秦昭王派使者出使赵国,与赵惠文王约定在西河外的渑池相会,商定和解方案。赵惠文王害怕秦国,不打算去渑池。蔺相如和大将军廉颇都说道:“如果大王不去的话,不仅显示了赵国的弱小,而且显示了赵国的胆怯。”于是,赵惠文王按约定日期出发,蔺相如陪同前往。廉颇将他们送到赵国边境后,与赵惠文王诀别说:“大王这一去,估计会在三十天内返回;如果超过三十日,大王仍然没有返回的话,请允许我立太子为王,从而破灭秦国对我国的觊觎。赵惠文王答应廉颇后,与秦昭王在渑池相见。”

见面后,先是饮酒。秦昭王饮得正酣之际,对赵惠文王说:“寡人私下听说赵王擅长音乐,请为大家鼓鼓瑟吧。”赵惠文王无奈,只好鼓瑟。接着,秦国史官上前记载道“某年月日,秦王和赵王在一起饮酒,令赵王鼓瑟”。蔺相如随后说:“赵王私下听说秦王擅长演奏秦乐,请秦王捧着瓦盆演奏一曲,以便相互娱乐。”秦昭王大怒,不答应。蔺相如拿着瓦盆走上前去,跪请秦昭王演奏,但秦王还是不愿意击打瓦盆。蔺相如说:“五步之内,请允许我颈中的血溅在大王身上!”秦昭王的随从正准备杀蔺相如,蔺相如睁大双眼呵斥他们,这些随从顿时吓得退了回去。秦王无奈,很不高兴地击打了一下瓦盆。蔺相如召来赵国史官记载道“某年月日,秦王为赵王击打瓦盆”。秦国群臣说:“请赵国拿出十五个城池为秦王贺寿。”蔺相如回敬说:“请秦国拿出咸阳城为赵王贺寿。”一直到喝完酒后,秦王仍不能胜过赵。此时,赵国已经列兵静待秦国进兵,秦王不敢轻举妄动。

蔺相如不过是一个门客而已,后来能够被赵王重用,是因为他立下了功劳。而蔺相如之所以能够立下功劳,是因为他没有让秦王的计谋得逞,在为赵国保住和氏璧的同时,也为赵国保全了面子。蔺相如完璧归赵的过程便是一个实践过程。实践证明,蔺相如是有才能的。得到赵王的提拔后,蔺相如果然没有辜负赵王,没有使赵王在渑池受辱。

由此可以说明,实践是选用人才的可行手段。“八大样”的老板为了选拔一个可用之人,就用了这种方法。

京津沪等地的“八大样”是个历史悠久的老商号,其创业老板姓孟,是山东章丘人。

过去,有个叫张云德的孤儿,在亲戚的帮助下过继给孟家,改姓孟,在布店做小伙计。张云德入店后,为人勤勤恳恳、踏踏实实。一天,老板派云德带八匹马去和济南田家做一笔绸缎生意,并限定他次日返回。当天傍晚,他准时把布送到了济南田家。次日一大早,老客户田老板将货钱给了云德,云德数也没数就将钱包好上路了。赶路过程中,他突然感到有点不踏实。到了平陵城后,他趁其他伙计休息的时候偷偷点了一下货款。点完货款后,云德吓了一跳,因为货款多出了很多。怎么办?他想到田家发现多付货款后一定会很着急,当即决定让其他伙计先回家,自己重返济南。掌灯时分,他把多余的钱送到了田老板手里。谁料,田老板不但不感谢他,反而责骂了他一通:“你这家伙,存心不良,既然多收了钱,为什么当时不说?害我怀疑这个怀疑那个,弄得鸡犬不宁!”云德怕断了老板的生意,不敢争辩,只好低头不作声。归还多余的货款后,云德急忙赶回,于第三天回到了章丘,结果又遭到了自己老板的一通大骂:“第一次让你出门办事,你就这么放肆,竟敢冒犯店规,迟一天返回!你这种人今后谁还敢用?明天中午,到账户领工钱,你不再是这里的伙计了!”没想到做了好事反而砸了自家的饭碗,他只得把眼泪往肚里咽。次日上午,他闲得无聊,把自己的房间打扫得干干净净,并把室内东西整理得井井有条。中午,他准时去了账房。从大掌柜手里拿了钱后,他向一旁在座的老板深深鞠了一躬,说了声:“谢谢您过去的教诲。”转身走了。云德刚走到门口,突然被老板叫住了。原来,这一场闹剧是老板对他的考验。他当即被老板委任为大掌柜(相当于现在的经理),从此他以身股参与分红,并用分红办了自己的店铺,成了一个远近闻名的富商。

无疑,孟老板的选择是正确的。

要判断一个士兵是否优秀,就要让他上战场。否则,尽管他的身体非常健壮,刀枪棍棒如何了得,也不过是个摆设。因为,一个优秀的士兵不仅要有良好的身体素质和以寡击中的本领,更需要的是面对死亡的勇气和奋勇杀敌的决心。一个怕死的士兵,是不敢也不愿意与敌人拼命的。因此,只有让他去实践,让他去面临血淋淋的场面,才能够从中判定他是如何的优秀。

同样,判断一个员工是否有才能,就应该让他去实践,让他在工作岗位中去表现自己。

企业在选用人才的时候,应该认识到实践的重要性。因为,面试只是选择人才整个过程中的一个小程序,它并不能够证明一个人的实际才能。在有些时候,应聘者还有可能蒙蔽招聘单位的眼睛。比如,一个人经历了多次面试后,尽管没有什么实际才能,也能够对招聘单位提出的问题应答如流,颇能符合招聘人员的心意,这就是所说的“面试经验”。

用人管人一点通:

企业如果得到真正有才能的人,除了要把好面试关外,最好安排刚进入企业的员工到相关部门试用。然后,根据新员工的实际表现来评定他们的能力。