书城管理推销活用36计
7997800000055

第55章 攻其要害 百战不殆

与敌作战,其实不必以力相拼,弄得两败俱伤,只需抓住对方弱点,攻其要害就可以大获全胜。

一次,齐藤竹之助拜访了一位很有实力的顾客。那位顾客虽然表明自己很关心家人的幸福,但当齐藤竹之助劝说他投保时,他却吞吞吐吐,并进行了一些琐碎且毫无意义的反驳。齐藤竹之助意识到,这是一位吝啬的客户,如果不赶快想个对策的话,这次推销大概不会成功了。

齐藤竹之助凝视着那位顾客说:“先生,我真不明白您为什么还那么犹豫不决!您已经对我说了自己的要求,而且您也有足够的能力支付有关的保险费,您也爱您的妻子和孩子。不过,也许我不应该让您签订这种方式的保险合同,而应该签订‘29天保险合同’。”

齐藤竹之助稍做停顿,又说道:“关于‘29天保险合同’问题,我想简单地说明一下。首先,这个合同的金额和您所提出的金额是相同的。其次,满期退还金也是完全同额的。最后,‘29天保险’兼备两个特约条件,那就是设想您万一失去支付能力而无力交纳保险费,或者因为事故而造成死亡时,则约定‘免交保险费’和‘发生灾害时增额保障’的条件。这种‘29天保险’的保险费,只不过是正常规模保险合同保险费的一半。单从这方面来说,它似乎更符合您的要求。”

那位顾客吃惊地瞪大了眼睛,脸上放出异彩:“真的吗?如果为了我的钱包考虑,比以前所说的就更划算了。可是,所谓‘29天保险’到底是什么意思?”

“其实很简单,‘29天保险’就是您每月受到保险的日子是29天。比如这个月,这个月是4月份,有30天,你可以得到29天的保险,只有一天除外。这一天可以任由您选择,您大概会选星期六或星期天吧?”

齐藤竹之助停了片刻,然后再接着往下说:“这可不太好吧?恐怕您这两天要出门逛街,如果按统计来说,逛街时最容易发生危险。”

齐藤竹之助看着那位顾客,对方则正在思考。过了一会儿,他又开口了:“从公平的角度来看,先生,即使您让我马上从您家出去,那也是情理之中的事情。我说了不应该说的事情,我显然忽略了您的家属将来的幸福,而您却是对于家属责任感很强的人。我在说明这种‘29天保险’时说,您每月有一天或两天没有保障,那么您会想:‘如果我死去或被人杀害时将会怎么办?’”

“先生,请您放心。保险行业虽然有各种各样的保险方式,但目前我们公司并未认可这种‘29天保险’。我只不过冒昧地说说而已。那么,为什么还要说呢?我想,如果是您的话,也一定会想,无论如何也不能让您的家庭哪怕一天处于无依无靠的不安状态。您大概会有这样的感受吧,先生?”

“我确信,像您这样的人从一开始就知道那种合同的价值,它规定,顾客在一周7天、一天24小时里连一小时也不错过,不管在什么地方,也不管您在干什么,都能对您进行有效的保障。为了您的家属受到这样的保障,难道不正是您所希望的吗?”

这位吝啬的顾客完完全全地被他说服了,心服口服地投了费用最高的那种保险。齐藤竹之助在他的推销生涯中曾多次使用这种方法,虽不是屡战屡胜,但十之八九能成功。

齐藤竹之助之所以最终能做成这笔生意,关键在于他杜撰的所谓“29天保险”。这种保险前所未闻,以其费用低廉一下子就抓住了顾客的心,使得推销员有机会往下说。如果没有“29天保险”的铺垫,齐藤竹之助的推销是很难成功的。

所以,在推销中,客户的弱点就是我们要“擒”的“王”。只要能找到客户的弱点,并集中全力攻击这一点,那么客户很快就会丧失斗志、束手就擒。