书城管理推销活用36计
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第100章 留下余地 伺机回头

运用“走为上”的策略时,要注意给顾客也给自己留下余地,然后再找机会卷土重来,因为眼前的“撤退”是为了保留再次“进攻”的机会。明白了这一点,你就可以知道在运用此计时,正确的态度应该是怎样的。

劳莉·弗雷盖蒂是纽约的一个著名抵押经纪人,她就非常擅长用“走为上”计达成交易。

弗雷盖蒂的长相、声音都很像电视剧《我的表哥温尼》中的主人公布克琳。她熟知居民抵押的所有细节,能做到运用知识进行推销。

“你可以想象得出当我听到塞蒂·可根夫妇决定放弃我精心为他们安排的利率8.25%的5年期可调率的独立储蓄时,我有多么吃惊。我问他其中的原因是什么。”

这位坚韧不拔的经纪人发现,可根夫人的会计扰乱了这笔生意,这位内行的会计告诉可根夫人:“如果选择固定利率,对你更有利,你的经济情况会更好。”

弗雷盖蒂强压怒火要来纸和笔,决定好好为他们算笔账:“你们将在4年内退休,是吧?”

可根夫妇点点头。

“你们知道你们现在选择的固定利率为8.25%?”

“是的。”

“好吧,这里是它在4年里的成本——48000美元和零头,对吧?”

“是的。”

“现在你要付最初的可调利率至少两年,之后银行每年最高能增长几个百分点。即使做最坏的打算,出现最大限度的增长——这里是结果,你要付38000美元及零头,这是最坏的情况了,对我来说这就是节约了10000美元。”

但可根夫人固执地说:“利率是固定的,它不能被提高。”

“是的,但那与你又有什么利害关系呢?4年内你就搬走了,增长多少与你完全没关系。你将完全置身事外。”

于是可根夫人急了,“我要拿回我们的抵押。”她大声嚷道。

弗雷盖蒂知道可根夫人会得到市场行情的,现在再与她争论,很容易会发生冲突,那么彼此就真的无法再做交易了。于是弗雷盖蒂选择礼貌地撤退。她彬彬有礼地说:“当然!你们有权利选择你们想要的利率。希望我们下次还有再合作的机会。”两天后,弗雷盖蒂的电话响了,一个带有歉意的声音说道:“我们想要可调利率。”

“你要把我逼疯了,”弗雷盖蒂说道,“但还算幸运,我想我能为你保留下来。”她从抽屉中拿出文件。

“她会回头的,如果常识能够战胜自我。”弗雷盖蒂说,“的确如此。会计是不折不扣的破坏者。但在这一次危机里,如果我没有礼貌地暂时撤退的话,那么她绝不会悬崖勒马的。”

在推销活动中,你必须懂得什么时候要知难而退,在自己力量不足时千万不要蛮干,“走”才是上策。然而,“走”还要走得漂亮,至少要为日后的再回头做好铺垫,不能只顾一时痛快,而不想以后的工作。