书城成功励志超级商道:《道德经》的经商智慧
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第42章 不议论他人是非

知者不言,言者不知。(《道德经》第五十六章)

聪明人不随便谈论,随便谈论的人不是聪明人。

人往往都会犯一个错误,那就是言多语失,有很多时候,就是为了引起他人的注意,或是为了争取到一个机会,人们就很容易信口开河,从而希望把他人的注意力吸引到自己身上来。但是,聪明的人不会这样做,他们在任何时候都会管好自己的嘴。

我们知道,NBA球星都有自己的经纪人,能够做那些球星的经纪人,是一件很不错的事情。实际上,那些著名球星的经纪人,都是业务精英。

拉里·伯德是NBA著名球星,当他进人NBA的时候,已经非常有名了。他的监护人希望能为他选择一个出色的经纪人。当然,有很多人参与这场竞赛。

乔也参加了这场竞赛,他是进入最后“决赛”的选手之一。评选委员会对他很满意,问了他最后一个问题:“我们知道,你还是某某的经纪人,我们想知道,拉里与他相比,究竟谁挣钱多一些?”

这是运动员的秘密,按照行规是不能公开的。但是,如果不回答,就面临一个风险,可能会惹恼委员会,从而失去机会。

乔回答说:“某某是我的客户,我有责任为客户保守秘密。如果我成为拉里的经纪人,我也会为他保守秘密。我敢肯定,我会为拉里提供最好的服务。”

听了乔的回答,委员会就让他退出来,继续别的会谈。

一个小时之后,乔住的房间门铃响了,拉里与委员会的成员都走进来。有一个委员对乔说:“我们经过认真考虑,决定选择你做拉里的经纪人。”

乔管住了自己的嘴,没有在一时冲动之下泄漏了不该泄漏的秘密。如此,客户不但不会责怪,反而会很欣赏这种原则性。当客户在考虑与你或你的竞争对手合作的时候,这一定会给客户留下鲜明的印象,因为你增强了客户心中与你合作的安全感。

有一些商人为了吹捧眼前的潜在顾客,而卖力地贬损以往与他们合作过的或未合作的客户,结果遭到所有客户的抛弃。看下面的例子。

安东是一个爱发牢骚的推销员,说实话,他的销售业绩并不好,正是由于他的销售业绩不好,导致他心情抑郁,对现实不满,他总是觉得自己很倒霉,付出了同样的努力,却没有得到同样的回报。在他的眼中,好客户都跑到了别人身边,而他自己偏偏运气太差,总是碰到一些让人难以相处的客户。事实究竟是不是这样呢?

一天,安东拜访了一位医院的负责人,安东尼为了这次见面,做了精心的准备,他打算首先要博取老板的好感,谈一谈有关医学的事情,这样,也许会让那位负责人感到亲切一些。

安东首先递上自己的名片,自我介绍说:“汪先生您好,我是大名医疗器械公司的销售代表,您好,这是我的名片。”

那位汪先生倒也十分和气,说:“您好,请坐,有什么我可以帮忙的吗?”

安东为了不让自己的目的心过于明显,就环绕了一下四周,说:“早就听说您是有名的医疗专家,今天特别来拜访。”汪先生也很高兴,两个人言谈甚欢。

突然,安东说:“汪先生,您真是一个很好相处的人,跟您谈话让我获益匪浅。同时,我也很感动,因为我很少能够碰到您这样的客户。说起我曾经接触的那些客户,简直是让人反感。”

汪先生问道:“为什么呢?”

“比如说我上个月去拜访的儿童医院的院长,那个女人真是不得了,已经五十多岁了还穿得那么花哨,像一只老麻雀似的。还有大上个月见过得妇产医院的主任,也不知道他怎么搞得,说话居然结巴,我忍得很辛苦,才没有笑出声来,真是把我憋坏了。”

汪先生跟着笑了两声,但随之脸色一变,暗想:那他以后跟其他的人是不是也要说我的不是了呢?于是接着就说:“安先生,待会我还有一位重要的客人,如果您没有什么事的话,就请回吧。”

安东愣了一下,不明白为什么明明谈得很融洽,却突然出现问题了。他悻悻地离开,又跟同事大发牢骚去了。

聪明人从来不在背后议论他人,这不仅是一种起码的素养,更是一种个人的魅力。