企业中普遍存在着人员不安的现象
首先，我们来探讨一下，为什么国内企业普遍存在着人员不安的现象。很多企业高管（包括总经理、总裁）都感觉到了这一点。尤其是从美国次贷危机开始，经济危机一波一波地推向全世界，企业的“苦日子”才刚刚开始。总经理们在“苦日子”要开始的时候，可以问问自己，准备好了吗？企业要怎么去应对“苦日子”？因为经济大环境的影响，很多企业上上下下都普遍存在着不安的情绪。
造成这种不安，除了经济大环境的影响外，主要还有以下几个原因。
经营层不放心
因为经营层不放心，于是不信任、不敢授权给干部，只能事必躬亲，最后苦了自己又欠缺效率。那经营层为什么会不放心呢？因为如果他们不授权给部属，部属就会有意见，但是一旦授权给部属，部属又可能会垮掉，于是他们不敢充分信任，不敢授权给部属。最后经营层只能事必躬亲，凡事都要自己做，搞得自己很累，效率又不高。
身为总经理，必须要遵循二八法则，把80%次要的工作交给部属做，自己来做那最重要的20%的工作。这20%的工作莫过于三件事：第一是调气，把团队的士气调高，也就是要懂得激活团队；第二是要善于总结，总结以前取得业绩的原因，上个月、上一季度、上半年的业绩都可以拿来总结；第三是要懂得调整，以前我们提倡“失败为成功之母”，现在我们要倡导“调整才是成功之母”这个理念。上个月我们的经营业绩不好，不能放任这个月继续恶化，必须要迅速调整，当然，调整有调整的策略，调整有调整的方法。
日本策略大师大前研一先生曾经说过，“策略比努力更重要”，如果你的策略定错了，那再怎么努力也没有用。
经营层不放心是因为他们没有把策略有效地传输给部属，没有进一步去认识每一个团队成员，不了解团队成员的能力在哪些方面、主要优势在哪里，所以等到想放权给部属的时候，对方可能挑不起这副担子，承受不了，被重担压垮了。这种事情发生过一次之后，经营层就会“一朝被蛇咬，十年怕井绳”。一次授权失败了，以后就不敢授权了，那就会永远被团队绑住，没办法跳脱这个窠臼。
如果你也是这种情况，那么，你现在在企业中扮演的充其量就是一个次要角色，如果想要在企业中扮演一个杰出的角色，就必须要大胆授权。
当然，授权也是有条件的。
第一，授权之前，必须要先认清被授权人的优点在哪里，缺点在哪里。你是授权给他的优点，绝对不能授权给他的缺点。
第二，不只是授权而已，还要懂得收权。如果被授权人的能力不足，你要马上收回权力。正确的授权是能授也能收，如果只会授权不会收权，那就是“滥权”了。
第三，除了授权，还要灌能。如果被授权人的能力哪个方面有不足，在授权之前就要找他来谈话，而且要指出他的不足之处，同时告诉他，在这种情况下，你认为怎么做会比较好。对方如果完全理解你的意思，完全懂得你说的道理，你就可以放权。如果对方不能完全明白你说的道理，不能理解你的意思，那就要引导他找到答案。所以最好的领导模式是引导部属去找答案，而不是直接给部属答案。
直接给答案，就只能用命令和指挥的方式来带人，现在单纯靠指挥和命令的时代已经过去了。在当今时代，团队成员之间是伙伴，在伙伴型关系中无所谓谁大谁小，所以不应该再用命令的方式来指挥部属。一直用命令的方式指挥部属，最后部属就会变成“呆头鹅”，能力没法得到提高，事事唯命是从。
总经理必须学会授权，必须敢于授权，但是授权也是有条件的，如果条件不成熟，盲目授权，可能会使企业死掉。很多人只看到了授权之后有的企业垮了这个结果，没有去寻找问题的根源，然后盲目觉得不能授权，对所有部属都不放心，授权给谁都觉得不放心。这种观念是不对的。
中层干部不称心
中层干部面对着“上压下顶”的困扰，如同“三明治”一般，既不能发挥能力，又备受承上启下之难。上面给他们压力，要求在规定时间内完成什么工作，给出了业务指标，但是部属不愿意做，目标很难顺利完成。
我经常讲，一个团队中最糟糕的事情莫过于上动下不动，上面想动底下不动是没有用的。当然，团队也不能下动上不动。最好的团队是上下一起动，还要在中间留条缝，留的这条缝就是原则。
总经理要有原则，怎么授权，怎么把中层干部带好都是有原则的。有些中层干部因为没有把握好原则和尺度，所以常常感觉承受着压力。管理大师彼得·德鲁克说过，压力是成长的开始。当你感觉自己身上已经没有压力的时候，基本上就是一个废人了，没有用了。毫无压力并不是最好的，我们既要敢于承受压力，也要学会承受压力。
外界批评台塑集团是军事化管理团队，是压力超大的团队。他们的创始人王永庆先生说，谢谢你们的指教，我的团队是不是有压力我很清楚。一个人有压力才有动力，有动力才有活力，有活力才能有效率。有压力也并不是坏事。
企业要追求效率，必须要有活力，而活力来自于动力，动力来自于压力，没有压力谈什么都是空的。很多中层干部不理解自己应该扮演什么角色，中层干部要起承上启下的作用，想方设法把高层设定的目标，通过自己分流给员工，然后想方设法去指导员工，最终验收员工的工作成果。
游泳的人根本不会感觉到水的存在，因为他是在操控水，而不是让水来操控他。同样道理，身为中层干部应该了解，高层把这个团队交给你，是你来领导、带动团队，不应该反过来被部属牵着走。不应该只感觉到上级给的是压力，觉得上级是在利用自己。
人能被利用才能产出价值，不被利用也就没有价值了。很多人认为，老板是在利用自己，那是因为你有用，老板才会利用你，如果你没有用，老板才不会利用你。一切不称心都来自于你没有真正理解应该怎样扮演好中层干部的角色。
基层人员不热心
基层人员感觉没人关心自己，觉得只能自生自灭，他们看不到企业未来发展的前景，也看不到自己未来发展的前景，从而显得冷漠、不热心。人都是这样的，如果看不到美好的前景，就只能顾眼前了。既然在团队里没有发展前景，那只能自求多福，对别人的事，对企业的事也不用那么热心了，顾好自己就不错了。
如今企业面对着严峻冷酷的外部环境，如果内部还存在着上层不放心、中层不称心、基层不热心的情况，不垮才怪。那么，企业应该怎么扭转这种局面呢？
必须要召回企业的商魂。有一首歌叫《爱拼才会赢》，有句歌词是“无魂有体轻像稻草人”，无魂就是没有灵魂，有体就是有个躯壳，没有灵魂只有个躯壳的人就像稻草人一样了。
企业里每天来上班的员工很多，但是他们有没有真的带着魂来上班？在世界汽车销售排行榜上，日本丰田公司排名一直很靠前，他们的前总裁张富士夫先生在被问及怎样做到这个成绩的时候说，因为我们的平均获利率高出同行很多。更重要的是我们不管把分支机构设到哪里，都要求当地总经理记住这么一句话：我们不能让员工每天带着双手双腿来上班，而忘了带最重要的脑袋来上班。
人跟人最大的差别就在于是否用心，没有做不到的事，只有想不到的事。如果员工不带脑袋来上班，那就像稻草人一般，事事漠不关心。因此，要想让企业未来成为行业的佼佼者，就必须把企业内部每个成员的“魂”都召回来，让他们都能安心工作，所有人朝着一个共同的目标前进。
企业员工普遍中了四大“心毒”
现在很多企业的员工普遍中了“四大心毒”，于是对企业的事情表现得漠不关心，工作积极性也不高，这对企业的发展是有很大负面影响的。
做人不知感恩
第一大“心毒”是做人不知感恩。老板给员工调薪水，员工没有表示感谢；老板给员工晋升职位，员工也没有感激；老板激励员工，发再多的福利给员工，员工纵然表示感谢也只是三天光景，三天之后就忘了。员工觉得，加薪水本来就是应该的，现在物价上涨到这种程度，不加薪水怎么行？升职位也不是领导主动要升的，是因为不升不行，因为他能力超群，企业为了用他，当然要给他升职，不给升职就等于埋没人才，对老板来讲是更大的损失，所以升职是天经地义的事，为什么要对老板表示感谢？
很多员工都是这样想的，认为加薪、升职、发福利都是应该的，这些都是他应得的，对此没有必要表示感谢。
对己不懂克制
第二大“心毒”是对己不懂克制。这就更加不好。很多员工不懂得克制自己的脾气，脾气很犟很傲，无论什么事，都觉得只要自己喜欢就没有什么不可以，自我膨胀得非常厉害，忘记了越饱满的稻穗头应该垂得越低的道理。忘掉了现在IQ固然重要，但EQ更重要的现实。稍微懂一点点东西，就自我感觉良好，耀武扬威甚至跟老板叫板：老板，如果不给我加薪水的话，我走了你可不要后悔，我给你一个星期的时间考虑，一个星期之后，还不给我调高职位、增加薪水的话，看谁的损失大。
他们完全忘掉了当年进入企业时候的低声下气，那时说的是，老板只要你能够录用我，我一定为企业出生入死，万死不辞。
对事不愿尽力
第三大“心毒”是对事不愿尽力。总认为事情是别人的，不是自己的。企业里的事又不是自己家的事，自己家的事一定要办好，企业的事将就将就算了。
我们可以扪心自问，自己做事情有没有尽心，有没有尽力，有没有尽情？有没有充分准备，有没有认真规划，有没有保质保量地去完成上级交付的任务？做完事情之后，有没有留一点余地去检讨、改善、调整？相信很多人的答案都是没有。很多人觉得对待企业的事情，也不用怎么认真准备，说干就干就行了，干得不好就找个理由把责任推给别人好了。
我们想要把事情做好，要遵循十全十美法则。四分的计划准备，加上三分的执行推动和三分的检讨改善，才能成为一个做事十全十美的人。但是很多员工没有做四分的计划准备，即便有了准备，也没有执行到位，没有如质如时如量完成任务，到最后只能找借口原谅自己。
对事不尽力，总认为这件事情是别人的不是我的。有这种想法的人忘掉了自己到企业来，是用企业的豆腐练自己的刀法。用企业的资源来练就自己的“武功”，等到“武功”练成之后，第一个获益的将是自己。
我们都很清楚，一个人想要杰出必须要突出，想要突出必须要学会付出。什么都不想付出，工作根本不会突出，本职工作都做不好的人也成不了杰出人才。
我们理当珍惜现在的工作，边做边学，边学边做。学到的东西是自己的，任何东西都可能被人抢走，唯有一种东西抢不走，就是你的体验、你的历练、你的成长，所以一定要把企业的事当成是自己的事，而且要比对待自己的事更在意、更用心、更投入才行，这样你创造出的业绩才会更突出，你自己的能力也会得到更大提升。
对物不知珍惜
第四大“心毒”是对物不知珍惜，到处浪费。时间的浪费，工作方法不对造成的浪费，原物料的浪费，处处都在浪费。
基本上，我在指导企业的时候，敢跟企业签这种合同：我进厂辅导6个月之内，保证降低成本10%。企业给我的咨询费事实上是从那些散落在地上的黄金中来的，企业只是把浪费的东西捡起来，分一部分给我而已。
台湾的和泰汽车跟丰田汽车有合作。我曾经带着他们的高管人员连续两年到丰田公司参观，我当随团顾问，告诉他们丰田的经营模式是什么样的。我最喜欢带高管人员到丰田的总务单位看。这个总务单位就是发圆珠笔、纸张等办公用品的。有人要领圆珠笔，他们会先把旧笔芯回收，然后在纸面上画一画，如果真的画不出来，再把笔芯抽出来，用新的笔芯换旧的笔芯，再把笔管套好。一支圆珠笔要两元钱，笔芯五角钱，每换一次笔芯就为企业节省了一元五角钱。如果有人要换铅笔，总务人员会从之前回收的短的铅笔里边，拿一支跟这支来比对，如果规格相似，就用特殊的订书机一订，把两支短铅笔订在一起，用胶带一缠，这样就可以继续用了。
丰田这么赚钱的企业都这么节省，你的企业呢，你的员工呢，有没有真的把企业当成自己的？有没有在每天上班的分分秒秒里学会节俭，学会节省？很多人没有做到这一点，是因为他们的心中了毒。