从五个月前开始，每个周六增加了一项工作，陪女儿们去上中医课。女儿们还不到六岁，学中医？这是很多朋友的疑问。有关这个问题，咱们另找时间讨论。这里要说的，是女儿们的老师，一个年过古稀的老中医讲的故事。
话说若干年前，曾任周恩来总理的保健医生、后来做了全国人大的副委员长的吴阶平先生，某一日就教于我国航天事业的奠基人、两弹一星的元勋钱学森先生关于医学分类的问题。钱老谦虚过后，提出如下理论：我个人的看法，医学应该由四大类组成。首先是预防医学，其次是治疗医学，然后是康复医学，最后，钱老说，还应该有一个，叫做“潜能医学”，就是研究人类本身存在的潜能。杨老师对此解释说，说到潜能，大家可能会想到特异功能，其实那只是其中一个部分。我们很多人有着这样的经历：你去医院检查身体的时候，经常会听到医生对你说，你这个地方有些“钙化”，为什么钙化？是因为原来那个地方有病灶，后来好了。但是你自己并不知道。这就是你身体中的潜能帮你解决了问题。
企业的治理很大程度上和医学相通（其实岂止是企业治理，这世界从哲学的角度看太多东西都是相通的）。我们首先需要“预防”，预防因为市场的变化应对不及落到竞争对手后面，预防企业内部出现这样那样的问题，因此，管理体系就越建越完善。然后也需要“治疗”，经理们的时间大多数用在解决“麻烦事儿”上，就是要“治疗”业务各个方面出现的“病情”。当初老刘做 CEO，整天忙的脚朝天，老婆大人奇怪，说你每天那么忙，都在忙什么呀？我说，这么说吧，这一个公司里头每天可能有一千件事儿，其中绝大多数都由别人来解决，所有到了我这里的，都是别人解决不了的“疑难杂症”。我就是那个“医生”，“望、闻、问、切”，然后开方子。“康复”对企业也同样重要，尤其是企业经过了一场病之后。IBM 在上个世纪 90 年代初就得了一场大病，结果差点就被截肢，后来请来的一位“杏林高手”叫做郭士纳，西医中医手段并用，大刀阔斧好好做了一番手术之后，花大力气理顺IBM的五脏六腑，补中益气，几年的时间这个大象就可以跳舞了。
上边这几条还容易明白。如何发挥“潜能”，以老刘看来却是一门高深的学问。
在外企里，经常听到这样一个词：“榨”。也经常看到管理高手们如何在不可能中“榨”出可能。这个“榨”的过程实际上就是把企业潜能发挥出来的一种直接的手段。
所谓企业潜能，无非是指企业的系统完善程度和执行能力，企业的创新能力和员工的素质能力。员工的素质和积极性是最重要的基础。在这个基础之上，系统的完善水平和执行能力决定企业对错误的自我康复能力，当然，这种“自我康复能力”不包括重大战略问题，因为重大战略问题检验的是企业大脑，而大脑发生的错误有时候和健康程度无关，甚至越是健康的时候犯错误的几率可能越高。而企业的创新能力则决定企业肌体的新陈代谢水平能否保持企业体质不断提高。
所以，在“榨”了之后，就需要补充营养，就如同平常人跑不了马拉松，但是一咬牙很多人也可以跑下来一样，之后要想保持继续跑马拉松的能力，就必须扎扎实实地做些基本的工作，这种工作在医学上叫做“保健”。而企业的“保健”不但是要花去很多钱财和时间，而且还要花去管理者很多的脑筋，但是这是值得的和必须的。“榨”“养”并重，是为道也。
（2008.04.15）