书城管理华为文化手册
78959200000004

第4章 任正非是一个文化领航者

如果说华为的发展建立在企业文化的基础上,那么任正非就是整个企业文化的基石,也是华为企业文化的领头羊。可以说正是因为任正非的指引,整个华为才能够建立起完善的文化体系;或者说正是因为任正非的存在,才使得华为人都能够更好地理解并吸收企业文化,并在工作中践行和传递这些文化。

如果对华为的运作方式和管理方式进行分析,就会发现任正非通常都不会参与和干预太多的工作。他不用直接告诉员工应该怎样去做,不用时时刻刻监督员工是否按照规定完成任务,在企业文化的作用下,一切都会自发出现、自发完成。但这并不意味着任正非没有起到一个引导作用,如果对华为企业文化的方方面面进行分析,就会发现它们或多或少都存在任正非的影子。

比如,在谈到华为内部的奋斗文化时,有一点很重要,那就是任正非出身贫寒,他对于少年时代的贫苦生活和中年时代的艰辛创业印象深刻,因此艰苦奋斗的文化和狼性文化一直都是他血液中、基因中的一部分,他也将这种文化传递给每一个华为人。任正非曾经明确要求人力资源部门多招聘一些不发达地区的学生,一些出身贫寒的优秀人才要择优录用。之所以会制定这样奇怪的规定,就在于他一直都认为那些家庭条件艰苦的学生对于改变现状的要求更为强烈,这就是任正非一直强调的“饥饿感”和“企图心”。只有每一个华为人对工资、奖金、福利都充满了强烈的渴望,对于晋级和成功都充满了“饥饿感”,企业才能迸发出更为强大的能量。

作为奋斗文化的发起者和领航人,任正非一直都身先士卒,不仅督促公司建立了一个健全的文化体系,而且还非常自律地为华为人树立了一个好的榜样。就像他自己所说的那样,工作多年来,他一直都在努力奋斗,以至于弄得浑身是病,但即便如此,他也没有放弃对人生理想和创业目标的追求。

除了践行艰苦奋斗的文化,在其他方面,任正非也一直努力做好榜样,他一直都在积极推动一场自上而下的文化变革和推广运动。比如,在强调一切以客户为中心的文化时,任正非带头接见客户,即便对方是一个小客户,他也会花费时间和对方见面;即便是客户的一个小要求,他也会想办法满足对方。

在强调危机文化时,任正非先后发表了多篇文章给华为定下一个“危机感”十足的基调。无论是强调华为还没有真正遭遇危机,还是强调华为只是一个发展中的公司(没有获得成功),又或者强调华为在运作中存在的很多问题,其本质都是在告诫每一个华为人:“我们做得还远远不够,华为的成长还远远不够。”按照任正非的说法,通信行业本身就是一个竞争最激烈、生存难度最大的行业,有很多伟大的公司都在这一领域崛起,又在这一领域突然陨灭,华为应该以此为戒,避免丧失危机感。

在谈到内部的职能分配和权力分配时,很多人都说华为是任正非的华为,尽管任正非一直都在反驳这一点,而且也在积极淡化自己在整个华为中的形象和作用,但是恐怕华为人都知道华为与任正非是密不可分的,就像苹果公司和乔布斯的关系一样。任正非就是整个华为的代表,也是华为的图腾,而这个图腾就是一个文化符号。显而易见,任正非引领了华为的企业文化,或者说就是华为文化中最强大的一个烙印。尽管有很多文化建设都是底下的人完成的,但是最本质的基因都是任正非赋予的。若对华为进行深入分析,会发现无论从哪一个方面和角度来看,都可以看到任正非的影子,都可以意识到这一切都源于任正非。

正如同任正非所说的那样,自己不懂技术,也不懂财务,也没有强大的管理才能,只是将所有人凝聚在了一起,而这种凝聚才能就体现为对企业文化的打造和引领。可以说,正是因为任正非出色地承担了一个文化领航者的角色,才使得华为人能够心甘情愿地跟着他打天下,也才使得整个华为可以在文化的熏陶和影响下走向世界。

不过,为什么领航者会是任正非,而不是其他什么人呢?难道仅仅是因为他是创始人和背后的掌控者吗?答案显然不是这样,这里还关系着个人的魅力。著名的管理学家吉姆·柯林斯写过一本书叫《从优秀到卓越》。在书中,他提出了一个概念——第五级领导者,它主要是指那些具有谦逊特质和职业意志力的领导者。柯林斯认为第五级领导存在一些性格上的共性:沉默内敛、低调藏拙,为人内向谦逊,但是具备强大的抗压能力和强大的专注力。

这是最初的分析,在那之后的几年时间里,柯林斯继续分析和研究世界上的优秀管理者,他意识到自己的观察和总结出现了一些问题,于是对自己的理念进行了改进和完善。他认为第五级领导者不一定都是害羞和内向的,也并不都是表现得内向而缺乏领袖魅力,但是坚毅的品格和谨慎的态度是一个突出的共同点。

柯林斯认真做了分析,认为第五级领导者往往具备以下一些特点:理性而谦虚,不会在成功和赞美面前自我迷失;具备强大的抗压力,也有耐心和恒心,能够忍受各种挫折;保持低调勤奋的工作作风,不喜欢邀功和抢功;计划时雄心勃勃但决策时总是保持冷静;既有宏观的战略规划能力,也善于把握细节;在面对一些重大问题时,他们从来不盲目自信,并不觉得自己一定能够解决所有问题。

这些品格在任正非身上都得到了印证,任正非身上具备了谦虚和低调的品质,但是他同样会表现出自信乐观的一面,而且他坚忍不拔的品格几乎影响了所有的华为人。他对于未来的谨慎态度和危机意识同样成了一个领袖的魅力来源,它们使得任正非看上去更加稳重,也更有担当。也许恰恰是因为任正非身上所表现出来的良好品质,才使得华为人能够更好地接受华为企业文化的熏陶。

丽思卡尔顿酒店的前总裁霍斯特·舒尔说过:“领导就是创造一种氛围,在这样的氛围里,组织里的人都想成为组织的一部分,而不仅仅是为这个组织效力。人们有成就感,而且有目标感。我必须确定目标,而不只是工作。如果你看到员工只是在履行职责,你就会把他们当成一个东西来看待。我们发现员工最感到满足的事情是感觉自己是组织的一部分,感觉到上司的信任,从而参与决策并贡献才智。每个人在他们特定的领域都是知识工人。”

华为要给予员工的就是这样一种工作氛围,任正非所坚持的就是打造这样一种企业文化,让所有人都能享受工作带来的乐趣,也都能感受到自己值得为企业付出。任正非是这样想的,也是这样做的,他一直都在努力让华为成为一个有追求、有温度、有归属感的企业。