激励管理是企业管理的重要方式,在一个缺乏有效的激励机制的企业中,员工的荣誉心理和精神动力必然会逐渐丧失。因此,企业的管理者应该及时而科学地表彰先进、激励优秀,努力建立有效的激励机制。
企业建立激励机制的最根本的目的是正确地诱导员工的工作动机,使他们在实现组织目标的同时实现自身的需要,增加其满意度,从而使他们的积极性和创造性继续保持和发扬下去。由此也可以说,激励机制运用的好坏在一定程度上是决定企业兴衰的一个重要因素。如何建立有效的激励机制也就成为各个企业面临的一个十分重要的问题。
一个有效的激励机制应该具备哪些特征,符合什么样的原则呢?
1.简明
激励机制的规则必须简明扼要,且容易被解释、理解和把握。
2.具体
仅仅说“多干点”或者说“别出事故”是根本不够的,员工们需要准确地知道到底希望他们做什么。
3.可以实现
每一个员工都应该有一个合理的机会去赢得某些他们希望得到的东西。
4.可估量
可估量的目标是制定激励计划的基础,如果具体的成就不能与所花费用联系起来,计划资金就会白白浪费。
想要建立符合以上条件的有效的激励机制,企业的管理者需要从企业自身的情况,以及员工的精神需求、物质需求等多方面综合考虑,更新管理观念与思路,制定行之有效的激励措施和激励手段。具体来说,应该做到以下几点:
1.物质激励要和精神激励相结合
管理者在制定激励机制时,不仅要考虑到物质激励,同时也要考虑到精神激励。物质激励是指通过物质刺激的手段来鼓励职工工作。它的主要表现形式有发放工资、奖金、津贴、福利等。精神激励包括口头称赞、书面表扬、荣誉称号、勋章……
在实际工作中,一些管理者认为有钱才会有干劲,有实惠才能有热情,精神激励是水中月、镜中影,好看却不中用。因此,他们从来不重视精神激励。事实上,人类不但有物质上的需要,更有精神方面的需要,如果只给予员工物质激励,往往不能达到预期的效果,甚至还会产生不良影响,美国管理学家皮特就曾指出:“重赏会带来副作用,因为高额的奖金会使大家彼此封锁消息,影响工作的正常开展,整个社会的风气就不会正。”因此,企业管理者必须把物质激励和精神激励结合起来才能真正地调动广大员工的积极性。
2.建立和实施多渠道、多层次的激励机制
激励机制是一个永远开放的系统,要随着时代、环境、市场形式的变化而不断变化。因此,企业的管理者要建立多层次的激励机制。
多层次激励机制的实施是联想公司创造奇迹的一个秘方。联想公司在不同时期有不同的激励机制,对于20世纪80年代的第一代联想人,公司主要注重培养他们的集体主义精神和满足他们的物质需求;而进入90年代以后,新一代的联想人对物质要求更为强烈,并有很强的自我意识,基于这种特点,联想公司制定了新的、合理的、有效的激励方案,那就是多一点空间、多一点办法,制定多种激励方式。例如,让有突出业绩的业务人员和销售人员的工资和奖金比他们的上司还高许多,这样就使他们能安心现有的工作。联想集团始终认为只有一条激励跑道一定会拥挤不堪,一定要设置多条跑道,采取灵活多样的激励手段,这样才能最大限度地激发员工的工作激情。
3.充分考虑员工的个体差异,实行差别激励的原则
企业要根据不同的类型和特点制定激励制度,而且在制定激励机制时一定要考虑到个体差异。例如,女性员工相对而言对报酬更为看重,而男性员工则更注重提升能力、得到升迁;在年龄方面也有差异,一般20~30岁之间的员工自主意识比较强,对工作条件等各方面要求比较高,而31~45岁之间的员工则因为家庭等原因比较安于现状,相对而言比较稳定;在文化方面,有较高学历的人一般更注重自我价值的实现,他们更看重的是精神方面的满足,如工作环境、工作兴趣、工作条件等;而学历相对较低的人则首要注重的是基本需求的满足;在职务方面,管理人员和一般员工之间的需求也有不同。因此,企业在制定激励机制时一定要考虑到企业的特点和员工的个体差异,这样才能收到最大的激励效力。
4.企业管理者的行为是影响激励制度成败的一个重要因素
企业管理者的行为对激励制度的成败至关重要,首先,管理者要做到自身廉洁,不要因为自己多拿多占而对员工产生负面影响;其次,要做到公正不偏,不任人唯亲;再次,管理者要经常与员工进行沟通,尊重支持下属,对员工所做出的成绩要尽量表扬,在企业中建立以人为本的管理思想,为员工创造良好的工作环境。此外,企业管理者要为员工做出榜样,通过展示自己的工作技术、管理艺术、办事能力和良好的职业意识,培养下属对自己的尊敬,从而增加企业的凝聚力。
建立有效的、完善的激励机制,除了做到以上几点之外,还要注意以下这些问题。
1.认真贯彻实行,避免激励机制流于书面
很多企业管理者没有真正认识到激励机制是其发展必不可少的动力源,他们往往把激励机制的建立“写在纸上,挂在墙上,说在嘴上”,实施起来多以“研究,研究,再研究”将之浮在空中。最终让激励机制成为一纸空文,没有发挥任何效果。企业管理者一定要避免这种情况的发生,将激励机制认真贯彻实施。
2.抛弃一劳永逸的心态
企业的激励机制一旦建立,且在初期运行良好,企业管理者就可能固化这种机制,而不考虑周围环境的变化和企业的变化。这往往会导致机制落后,而难以使其产生功效。企业管理者应该根据时代的发展、环境的变化不断改革、创新激励机制。
人才是企业生存与发展的关键,如何在企业有限的人力资本中调动他们的积极性、主动性和创造性,有效的激励机制是必不可少的。因此,企业管理者一定要重视对员工的激励,根据实际情况,综合运用多种方式,把激励的手段和目的结合起来,改变思维模式,真正建立起适应企业特色、时代特点和员工需求的有效的激励机制,使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。
学习要点:
怎样建立有效的激励机制:物质激励要和精神激励相结合;建立和实施多渠道、多层次的激励机制;充分考虑员工的个体差异,实行差别激励的原则;企业管理者要以身作则。
建立有效的激励机制应注意哪些问题:认真贯彻实行,避免激励机制流于书面;抛弃一劳永逸的心态。