另一方面,各企业联合起来积极应对,揭露不正当的反倾销,积极应诉,要求政府向WTO组织争取正当的权利;并要求政府对向中国企业进行不正当反倾销惩罚的国家,进行贸易报复,中国企业可对该国在中国的产品提出反倾销、垄断、威胁中国企业、扰乱中国市场、违法经营、侵权、虚假广告等多种形式的诉讼,要求中国政府取消该国企业在中国的特殊优惠待遇,限制该国企业在中国的投资,以及该国产品在中国的销售。来而不往非礼也,中国企业应利用法律和规则的武器,积极保护自己的权利。
贸易限制:
海关通常要对进入一个国家的货物进行检疫检验,对不符合卫生标准、质量标准、安全标准等货物不予通关进入。
在WTO原则中,最重要的原则之一就是相互“取消数量限制原则”,有利于各成员国之间的商品自由贸易。
WTO其他成员国,特别针对中国产品,可以采取配额限制。
这种配额限制,只针对中国,WTO其他成员国之间不能采用配额限制。这种配额限制是单向的,中国不能对WTO其他成员国采取配额限制。
这种特别针对中国的配额限制,严重违背了WTO“关税减让原则”和“最惠国待遇原则”。
对此,中国企业一方面应相互配合,控制产品出口增长速度,积极寻求更广泛区域的市场,循序渐进地提高产品出口数量,以建设性的行为参与各地的经济建设,避免引起当地竞争企业的过激反应,避免遭遇“配额限制”。
另一方面,各企业联合起来积极应对,揭露不正当的“配额限制”,要求政府向WTO组织争取正当的权利;并要求政府对向中国企业产品出口进行不正当“配额限制”的国家,进行贸易报复。见招拆招,政府一般只有在企业提出诉讼要求的情况下,才能进行调查和立案处理,并更多地了解企业的处境,为中国企业争取有利的国际贸易地位。
(2)第二道封锁线:渠道不合作
利用政策支持、地方保护、市场潜规则、与主流渠道长期形成的利益关系等,使一些渠道不欢迎竞争者品牌进入。办法是多种多样的,如巧立名目设置多种门槛,提高入场费用等,总之使竞争者耗不起,或根本无利可图。
如美国某超市想到日本去发展,绝对没有这么便利可占。日本人在名义上容许美国人去日本开连锁超市,但店址需要通过日本的相关行业协会的统筹安排,然后美国公司会获得容许在某个地方开超市,但这个地方可能远离居住中心,根本不存在市场。至此,在实际上极端保护本国超市的日本,美国公司只能放弃在日本开超市的念头。
(3)第三道封锁线:终端卡位
在任何一个市场,一些终端关键资源常常是有限的,但却是非常重要的。
如中国商业银行遍布全国的营业网点,是非常宝贵的终端资源,任何一个跨国银行来到中国,要想短时间内在中国自行建立起这么多终端渠道是不可能的,即使建立起来了,也不可能受到中国广大居民的信任和欢迎,这就是中国商业银行在中国市场的巨大竞争优势。外国银行集团对这个是很清楚的,所以打算用逐步收购的办法来占有中国商业银行已经建立起来的终端渠道优势,收购中国商业银行,进而控制中国金融市场,这是国外一些银行家做梦都在想的事情。
中石油公司、中石化公司,通过收购全国的加油站,形成了绝对的终端优势,使外国竞争者只能望终端而却步。
对于普通商品来说,终端的卡位更显频繁,常用的手段:一是在重要的渠道,占据大面积的展销位,形成强势,使消费者更多地注意和购买自己的品牌,忽略竞争者的品牌;二是买断一些重要的展销位,使竞争者无法插足;三是建立起自己独有的终端模式,如专卖店、店中店连锁体系,使竞争者无法短时间简单模仿。
(4)第四道封锁线:消费者意识
在任何一个市场,最终起决定作用的是消费者。即使竞争者品牌进入了市场,但消费者不愿意购买也白搭。
沃尔玛超市在德国并不怎么成功,因为德国消费者不欢迎沃尔玛。
日本汽车在韩国没有市场,因为韩国人不买日本车,开日本车在韩国被人瞧不起。韩国的官员带头坐韩国品牌的汽车,有力地支持了韩国民族品牌汽车业的发展,也大大减少了利润的外流。
最近韩国媒体炒作“泡菜风波”,指责中国泡菜“威胁国民健康”,其实质就是消费者意识阻断的竞争行为。
3.品牌力
A.品牌力拆解
(1)消费者需求价值
该产品满足的是消费者什么样的价值需求?基本功能之外,消费者尚希望获得什么?
消费者对竞争品牌的印象是怎么样的?消费者如何描述竞争品牌?
消费者对竞争品牌满意吗?他们认为不满意的是什么地方?
消费者的需求价值可以细分为哪几种类型?如何用品牌价值区隔消费者?
消费者是通过哪些渠道接触品牌、认知品牌的?其中哪些渠道和方式是最有效的?
哪些人物、事物、渠道,可以对消费者产生特别的影响力,使消费者可以首先接触某个品牌,并信任某个品牌?这样的渠道可以如何运用?
消费者认知一个品牌,到认同一个品牌;从初次使用,到习惯使用;从普通顾客,到忠诚顾客,中间的过程是怎么样的?
通过何种途径可以与顾客建立起互动的关系?
消费者通常在什么地方购买,在什么情况下使用?
谁是模范消费者?谁是追随消费者?谁是重要影响者?等等。
以上内容需针对特定的产品和市场,通过严谨的消费者调查访问,进行定性和定量分析,防止想当然。
(2)竞争品牌价值特征
竞争品牌的价值诉求是什么?这种诉求的支持点是什么?站得住脚吗?
该品牌价值与消费者需求价值是否吻合?消费者认同吗?
竞争品牌是如何进行运作,如何进行维护的?它是通过什么渠道、什么方式建立起来的?花了多长时间?现在每年花费多少费用?这些费用有效吗?
品牌推广手段有创意吗?是否已经进入一种自以为是,不顾市场反应的傲慢的惰性中?
与消费者的关系怎么样?消费者对该品牌满意吗?消费者是否有使用其他品牌的想法?消费者对新品牌有什么新的期待?
竞争品牌的结构怎么样?竞争品牌的策略是否正确?
品牌价值的概念专一吗、清晰吗?是否陷入品牌迷信的陷阱中,过度延伸品牌,自我削弱品牌?
竞争品牌正在朝什么方向发展?是否正在走向没落?
竞争品牌致命的弱点是什么?它的价值是否可以撕裂?它是否是一个不堪一击的庞然大物?
(3)品牌传播途径
有哪些重要的传播媒体?这些媒体可以提供哪些有创意的传播方式,能用来高效益地传播该类产品品牌?
有哪些高效的社会传播方式?
行业内,每年有哪些影响力大的展销活动,可以使本品牌脱颖而出?
每年有哪些影响力大的文化体育活动,符合本品牌的传播价值?通过赞助这些活动,可以有什么样的传播效果?
有哪些花钱少,效果好,非常实在的品牌传播和销售促进渠道与办法?
终端卖场应如何充分发挥品牌传播的效用?等等。
B.品牌力超越
(1)品牌价值超越
以专一、特有、清晰、超越竞争者的品牌价值主张,引起消费者共鸣,与竞争者形成显着差异。
专一,是一把很犀利的品牌竞争之剑,品牌专一的后来者能够打败品牌多元延伸的领先者。如格力空调,以专业制造空调的形象,在市场竞争中后来居上。
(2)消费者关系超越
采用人性化诉求方式,尊重消费者个性,给品牌附加某种消费者喜欢的性格,如快乐、风趣、善意、真诚、正直、聪明、勇敢、勤劳等积极向上的性格特征,建立与消费者的情感联系。
以可信赖的产品品质,良好的产品使用感受和周到细致的服务,赢得顾客的满意。
以互动的消费者活动,真诚而适当的消费者奖励、问候,体现对顾客的尊重,增加与顾客感情沟通,培养顾客的忠诚度。
(3)传播手段超越
不落俗套,不追随竞争者,特立独行,聚焦视听,不鸣则已,一鸣惊人。
独特的价值主张,个性的创意符号,系统而有力度的推广组合,切近消费者,区别竞争者,有序的推广执行。
起码在局部的市场、局部的传播媒体能胜过竞争者;然后一个市场一个市场地征服。
C.品牌力阻断
(1)价值的阻断
照准竞争者的弱点,通过细分策略,把原属于竞争者的顾客分离出来,撕裂、分割、替代竞争者品牌价值,取而代之。
如果,竞争者品牌价值模糊,用心不专一;那么自己就用专一的价值诉求,赢得顾客的好感。
(2)反向定位
对于一个强大的竞争者,有时候别人是打不倒的,而打倒他的就是他自己。
(3)传播阻断
特别有影响力的活动,对品牌的推广至关重要,如赞助2008年北京奥运会,对于有一定实力的竞争品牌来说,抢占卡位,获得赞助权,对于国外企业进入中国和中国企业走向国际非常有利。相反,如果竞争者抢先占位,对106品牌营销后台
于没有获赞助权的品牌来说,则要采用弥补的办法,如打擦边球,做得巧妙,也可以先声夺人。
在一个重要的展示会上,抢先占领最好的位置、最大的面积,使竞争者无法获得。
终端卖场是重要的品牌展示场所,特别对于实力有限的小型企业来说,尤其要重视终端建设,借力打力,花小钱办大事,集中一点,四两拨千斤。
宝洁公司大量的电视广告,重要目的之一就是传播阻断,以淹没竞争品牌的声音。