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第8章 休闲消费行为分析(2)

南开大学老龄发展战略研究中心主任原新教授认为,一方面政府应积极鼓励和支持老年人休闲产业的发展,另一方面服务行业应该积极挖掘老年休闲产业的商机,针对老年人的消费需求和消费特点,加快开发老年人欢迎的休闲娱乐产品。

例如,当前越来越多的老年人开始有了出游的愿望,旅行社应针对目前面向老年人的旅游产品数量少、严重老化的现状,加快开发适合老年人特点的新旅游线路和旅游服务。

(一)老年市场崛起的现实可能性

一方面,老年市场具有足够的购买潜力。据专家预测,到2019年,中国69岁及65岁以上人口比重分别为12.18%和8.12%,2029年将达到16.23%和11.30%,2039年将高达22.34%和15.21%。到2019年,仅退休金一项就将增加8383亿元,2029年达28145亿元,2039年则上升到73219亿元。除了退休金之外,受传统理财观念的影响,绝大部分的老年人都有储蓄的习惯,随着子女成家立业,老年人的积蓄也就可以为自己的生活娱乐所用,因此有足够的开支用于休闲消费。

另一方面,老年人消费观念的转变。过去的老年人思想往往过于传统,认为一旦有了孩子,所有的心思和生活重心都应该放在孩子身上,从孩子出生到上学,从大学毕业到成家,再到孩子有自己的下一代,老年人总认为自己的钱应该用于儿子辈和孙子辈,自己则永远省吃俭用,除了生活必需品上的开支外,其余都用于下几代的身上。但现在的老年人受当代先进思想的渲染,越来越意识到老年人应该有自己的生活,应该满足自己老年时代的需求,再加上子女们的极力支持,越来越多的老年人逐渐接受了进行休闲消费的思想和理念,为老年市场的兴起奠定了良好的基础。

(二)老年休闲市场的细分

根据国外工商老年学生命阶段模型,55岁以上人群被定义为老年市场,具体可以细分为以下四类。

1.身体健康的享乐主义者

约占老年人口的18%。这类老年群体发生疾病、退休、失去亲人的概率很低,而且具有较为充足的可支配收入,因此在消费行为上最有可能接近年轻人,喜欢旅游、娱乐等。

2.身体健康的遁世主义者

约占老年人口的36%。这类老年群体经历过失去亲人、工作等事故,因此在心理上变得比较阴暗,虽然身体上健康,却很少主动与外界联系,很少进行休闲娱乐活动。

3.多病外出者

约占老年人口的29%。这类人与第二类老年人刚好相反,他们虽然身体状况不好,但思想仍然积极乐观,对生活充满了热情,只要条件允许,就会主动参加社会休闲活动,进行身体锻炼。

4.身体虚弱的幽居者

约占老年人口的17%。这类群体身体状况相当不好,因此难以进行户外活动,但思想上仍然对外界保持关心,通过电视、广播,甚至网络等媒体获取信息。

(三)老年休闲市场的构成

具体来说,老年休闲市场应当包含以下类型。

1.旅游市场

退休后的老年人,因为有足够的休闲时间和金钱,因此只要身体状况允许,都会选择在空余时间进行休闲旅游。但老年人在选择旅游目的地时,通常会选择那些纯自然或者具有历史纪念意义的地方。而且一般会要求旅游活动行得慢、吃得软、买得廉。

2.文化娱乐市场

老年人的文化娱乐市场一般也包括电视、网络、广播、报纸杂志等形式,通过对这些文化娱乐活动的参与,老年人能在不出家门的同时也了解外面发生的事情,使他们既能满足打发空余时间的要求,也能使他们保持与外界的沟通而不被淘汰。

3.体育保健市场

随着年纪的增加,老年人的身体状况逐渐下降,因此老年人往往希望通过参加一些体育锻炼来增强体质。同时,老年人在选择保健活动时往往会选择那些群体性、娱乐性的活动形式,这样既能达到强身健体的目的,又能与同龄人保持联系与交流。

【案例分析】

老年旅游市场

(一)国内老年旅游市场

根据上海旅游网的消息,近年来,全国老年旅游在旅游市场上异军突起,并呈持续升温态势。尤其在春秋两季,除开黄金周,就是老年人的出游旺季。近期,多家旅行社联手组织的“夕阳红绿色画廊之旅”旅游专列,12天跨越贵州、云南、湖南三省,游览29多个景区景点,由于游客报名踊跃,最后不得不加挂4节车厢。

老年旅游团的规模也因老年人游兴高涨而动辄上千人。多家旅行社联手推出的“千名老人走进张家界”、“千名老人走进山东”的“中华不老城”活动,分别有来自全国各地的两三千名老年游客参加;庆祝上海解放55周年的“上海红色之旅”,华东地区有千余名老人齐聚东方绿舟;重阳节前后推出的“姑苏文化精品游”,仅重阳节一天,就有709多名老年游客游览了静思园、七里山塘;“万名老人游安吉”的活动,游客总数超过了一万人次。

不仅国内旅游红红火火,出境游中老年游客的数量也逐年上升。从港澳地区到东南亚新马泰、文莱沙巴,乃至欧洲游、澳新游等,每一个出境旅游团都可以看到不少老年人的身影。有些新增旅游目的地国家的首发团,因为时机排在非节假日,游客中竟有一半是老年人。

由此可见,随着我国老年人观念的转变和经济的宽松,“银发市场”正在逐渐成为国内旅游市场的重要组成部分,因此各旅游机构应该针对老年人的生活习惯、消费偏好等设计开发适合老年人的旅游产品,以促进老年旅游市场的健康发展。

(二)国外老人休闲趣闻

1.日本老人诗朗诵

在日本,朗诵诗歌被人们视作一种既健心又健身的活动。日本广播公司19年前创办的朗诵函授中心共接纳了4万余名学员,其中69岁以上的老人竟占六成以上。老人们纷纷将自己的诗朗诵录音带寄往函授中心,再由教师作出点评和指导。

日本的健康专家们认定,老人常进行诗朗诵可增加肺活量,改善记忆力,甚至还可以预防老年痴呆症的发生。

2.巴西老人学爬行

自从巴西老年病治疗专家查尔沃医生创办了“爬行俱乐部”以后,在巴西的老人中掀起了一阵“爬行热” 。那些身患心血管疾病、痔疮、消化功能紊乱、失眠等症的老人纷纷在家中卧室的地板上学起了爬行。爬行运动不仅可以预防、缓解29余种老年病,而且不易使老年健身者受伤。

3.英国老人赤足跑

在英国,老人们最时兴的新潮健身活动首推赤足跑。赤足跑一般在户外进行,场地为草坪、自行车道或路面平整的乡间小路。

以上的例子虽然并不是非常常见,但从侧面可以反映出国外由于休闲产业发展的历史比较悠久,人们的休闲理念也会比较超前,因此消费者在对休闲产品进行选择时也会显得更为个性化和多样化,而老年人也是如此。

二、女性休闲市场

女性休闲市场是指目标消费群体以女性为主体,为专门适应女性休闲消费的特点与规律而形成的特定的休闲消费市场。就目前形势看,随着我国女性独立意识和经济状况的转变,我国女性的社会地位日益提高,女性在休闲产品的选择方面也越来越趋于多样化和个性化,对我国的休闲产业发展起到了很大推动作用。因此,企业应该对女性休闲市场高度重视,从女性消费角度出发,在认真了解和研究的基础上,开发出适合广大女性休闲的优质产品和服务,并采取有效的营销对策,这样才能拓展女性休闲市场,从而获得利益。

随着我国女性社会地位的日益提升和自我意识的完善,女性休闲市场逐渐在整个休闲市场中突现出重要地位。

(一)开发女性休闲市场的可行性

1.女性经济上的独立

自29世纪99年代以来,中国女性就业比例已达82.3%,大部分女性有了自己的经济来源和经济收入。女性经济上的独立与其就业相联系,根据全国妇联和国家统计局联合实施的第二期妇女社会地位抽样调查结果表明,1999- 1999年的10年间,女性尤其是在业女性的经济收入有了较大幅度的增长。1999年城镇在业女性包括各种收入在内的年均收入为7409.7元。从收入分布来看,城镇在业女性年均收入高于5009元的占52.6%,年均收入高于1.5万元的女性占6.1%。可见,我国女性在社会上的地位大幅度提高,越来越多的女性开始外出工作而非在家相夫教子,随着工作的稳定,女性的经济收入也就变得相对稳定。

2.女性自我意识的增强

随着社会经济和教育文化事业的发展,女性受教育水平有了较大幅度的提高,女性的社会经济地位得到提升,女性逐渐成为社会经济活动的参与者和重要角色。

随着经济地位的独立和提高,现代女性的自我意识也随之增强。越来越多的女性在追求工作上有成就的同时,也希望达到工作和生活的平衡,因此她们会愿意在工作之余进行一些休闲娱乐活动来增加自己生活的愉悦性。此外,女性在家庭中的地位也不是从前的从属地位,很多情况下反而是掌管家中财物的重要角色,等等。

这些因素都使女性的价值观发生了根本性变化,自主意识增强,希望生活多样化,对物质享受和精神享受提出了新的要求,因此追求休闲消费的欲望也越来越强,休闲项目的消费也逐渐增多。

3.女性闲暇时间增多

随着价值观的转变和社会的逐渐认可,女性在社会中扮演的角色也有了根本性的变化,不再需要永远待在家里做家务,因此自主支配的时间会比较多。其次,相对于男性,女性的生存压力毕竟没有那么大,因此也会相对有更多的工作之余的时间可以进行休闲娱乐活动。随着社会生产力的普遍提高、科技的快速进步以及各种各样家政服务公司的涌现,使得女性耗费在家务劳动上的时间相对减少,因此女性闲暇时间增多。据有关学者的调查显示:1999年,周平均闲暇时间男性5小时38分,女性4小时59分;1997年,男性5小时47分,女性5小时45分。数据表明,男女的闲暇时间均在增加且女性的增加幅度较大。

(二)女性休闲市场细分

1.青年女性市场

青年女性往往参加工作已有一段时间,也就是说积累了一定的物质财富,而且往往未婚或者已婚而无子女。此外,这类群体的思想较为前卫,自我意识也比较强,会追求生活的个性化和时尚化。因此,既有钱又有闲还有意识,这就导致青年女性市场将会成为休闲市场的重要组成部分。

2.中年女性市场

这类女性群体基本属于已婚且有孩子的,伴随着家庭的稳定和经济基础的巩固,这类群体往往也有足够的资本进行休闲消费。但与青年女性不同的是,中年女性在进行消费选择时往往受家庭因素的影响,比如长时间的休闲度假会选择在孩子和丈夫放假的时候。

3.老年女性市场

老年女性市场属于老年休闲市场,因此特征上也就体现出前面提到的那些内容。但相对于男性而言,老年女性在群体性要求上更明显一些,她们更喜欢将健身和娱乐、结交朋友联系在一起。

(三)城市职业女性参与休闲运动的影响因素实证研究

有研究人员专门对在杭州工作的知识女性作了调查,要求年龄在18岁以上,且具有相对稳定的收入(月收入为1009元以上)的在岗职工。本研究在2007年1月至3月期间,被调查者年龄层次分布较均匀,26~35岁者最多,占总人数的38.3%;其次是18~25岁者,占33%;46岁及以上者最少,占3.7%。其职业呈现出多元化,但主要以公司职员为主,占了总人数的55%;其次是学校教师,占17%;医务工作者,占8%;个体户,占5%;企业中高层管理者,占3.7%;公务员,占2.3%。其他职业的人群,如科研事业单位人员等,占9%。被调查者受教育程度,初中及以下学历者占总人数的9.7%,高中、中专及职高学历者,占13.7%,大专、本科学历者,占62.3%,研究生及以上学历者,占23.3%。月收入为1001~3009元的被调查者比例为66%;月收入3001~5009元的为23%;5001~7009元的为5%;7001元及以上的也有6%。被调查者中未婚者占多数,为67%;已婚且无小孩者,占13.3%;已婚且第一小孩未成年者,占15.3%;已婚且第一小孩已成年者占3.7%。其他婚姻状况者最少,占9.7%。

1.参与休闲运动的意愿杭州市职业女性在闲暇时间内参与休闲运动的意愿结果。

选择“会”参加的女性占35.7%;“不会”参加的占3.3%;“说不清”的占61.0%。这说明被调查者参加休闲运动的意愿并不强烈,多数职业女性仍未对参与休闲运动重视起来,未将其放于需要考虑的地位。

2.休闲运动在职业女性生活中的地位

休闲运动在职业女性日常生活中,认为地位“很高” 和“高”的分别占4%和9.7%;认为地位“一般”的占64.3%;认为“低”和“很低”的人数合计占22%。这说明休闲运动在杭州市职业女性生活中的地位还需提高,要想在职业女性中建立新型的休闲运动的生活方式还任重道远。