【案例分析】
宁波天一阁博物馆
坐落于宁波月湖之畔的天一阁,拥有439多年的历史,这座素有“南国书城”美誉的藏书楼,是我国现存最早的私人藏书楼,是亚洲现存最古老的图书馆,也是世界上现存最古老的三大家族图书馆之一。
以天一阁藏书楼为核心的天一阁博物馆,以藏书文化为特色,融社会历史、人物、风俗民情、文物艺术、园林建筑等诸多文化艺术于一体,是宁波这座历史文化名城的重要标志,也是宁波历史文化的窗口。
根据天一阁博物馆的资源特色,结合知识经济时代的要求及市场的需求特点,柳树芬(2001)就 以下几方面对其文化休闲活动的开发提出构想。
一、依据资源特色,确定目标市场
同其他营销活动一样,天一阁博物馆开发文化休闲活动也必须依据自身资源特色,确定目标市场。这是开发成功的前提。
天一阁博物馆核心是藏书文化。因此,其文化休闲活动的目标市场主要有两级:一级市场是文化旅游者;二级市场是宁波市民。
(一)一级市场:文化旅游者
文化旅游者又可以分为修学旅游者和一般文化旅游者。其中,修学旅游市场是最具开发潜力的目标市场。修学旅游市场可以有三类人群:一类是广大的青少年学生。这是传统意义上的修学旅游者,也是修学旅游市场的主力。欧美和日本的青少年修学旅游早已成为传统,并且一直呈递增的趋势。我国港台地区的青少年修学旅游也已经成为时尚。另一类是海内外的专家学者,包括图书馆学研究、浙东史学研究、明史研究等领域的专家学者。这部分市场规模有限,但在海内外具有广泛的影响和号召力。此外,还有老年修学旅游市场,这是个被忽视却颇具潜力的市场。我国的城市老年人尤其是受过良好教育的老年人,都有退休金,有相当的积蓄,有充裕的时间和丰富的阅历,随着人口老龄化的出现及老年人消费观念的转变,老年修学旅游市场将出现生机。
(二)二级市场:宁波市民
近年来,宁波市的都市化进程大大加快:经济增长迅速,人均GDP 居全省前列,人均收入排名全国第四;市区人口已达58万;人口素质日益提高。这一切表明,宁波市民的文化休闲市场潜力巨大,可开发性极强。
二、发挥资源优势,开发设计文化休闲活动项目
天一阁博物馆以天一阁藏书楼为核心,包括藏书文化、陈列展览、园林休闲三大功能区。设计开发天一阁的文化休闲活动项目,自然是对这三大功能区的综合开发。
同时,以天一阁博物馆的藏书文化为主线,综合设计开发一系列的文化休闲专题活动。
(1)藏书知识专题:介绍天一阁特有的藏书技术;防腐防蛀技术;天一阁创始人范氏的制版刻板技术等。这类活动要注重现场性和参与性。如可以请游客动手制作,并且可以带走自己的作品,作为纪念。
(2)书画艺术专题:既可以展示天一阁收藏的书画,又可以与当代的书画名家联手,展示他们的书画艺术精品。
(3)读书专题活动:成立读书协会、诗词协会等。收集整理馆内出自历代名家之手的楹联及明州碑林拓片,将其制作成精巧雅致的书签或其他纪念品,供游客收藏。
三、借助各种渠道,宣传促销
借助名人效应,扩大知名度。439多年来,自明代的黄宗羲至当代的余秋雨,历代都有着名的人物与天一阁有关。这些不同时代、不同类型的名人在海内外有广泛的影响。借助名人效应,加强宣传力度,可以有效扩大知名度。
借助高科技,运用网络营销。信息社会,营销最快捷有效的途径之一是网络营销。天一阁博物馆开发文化休闲活动,同样需要借助网络营销。
借助联合,共同促销。与宁波市其他的同类文化资源联合,共同促销,实现双赢。
借助新闻媒体,搞好公关活动。运用公共关系手段,与宁波当地的各种媒体合作,提高知名度。
四、生活消遣类休闲
所谓的生活消遣类的休闲活动,其实就是人们平时工作之余做得最多的事情,现代人崇尚健康、自然,所以假期里人们不再蒙头大睡或彻夜狂欢,而是更加注重休闲与放松。出于此,如果进行仔细衡量,各种放松方式都有自己的优缺点,开发设计者可以根据人们的兴趣爱好和各类项目的特色来发掘更多另类的休闲方法。
曾经有这样一则电视广告:一开始的广告画面令人眼花缭乱,从一个场景快速切换到另一个场景,不时让人感觉到紧迫和压力,但最后的广告语却很简单,只有一句话:“生活从下班开始!”虽然简单,但正是从这样一句简单的广告语中我们可以看到人们对于生活乐趣、生活品质的追求,对于休闲放松的向往,这也说明在大多数人眼里,快乐的生活、休闲的生活对于自己的人生是很重要的,人们不仅仅是为了金钱而忙碌工作,更多的是为了在工作之后有机会放松心情,给自己足够的空间进行娱乐休闲。
我们身边的许多人常抱着这样一种观念:工作的几十年都是为了退休后的休闲生活作准备和积累的,因此平时工作忙忙碌碌,从来不让自己好好放松。但其实休闲生活并不是从退休之后才开始,恰好相反,许多人真的到了休假或退休的时候,反而由于身体原因或者生活的突发状况而无法实现理想中的休闲生活,这是极其可悲的。因此,我们应该转换观念,不要将休闲与工作看成是生活中两个完全对立的面,在休闲与工作之间划出一道明显的界限,而应该将生活和工作本身当作一种休闲的机会,充分把握有限的时光调整好生活状态,把休闲与生活工作结合起来。甚至可以说,在各种纷繁复杂的休闲娱乐项目中,生活类的休闲项目是人们消费最久也是最基本的休闲方式。
生活消遣类主要是指人们在家或者离家附近的活动中心和娱乐场所参加的各种纯粹的休闲娱乐活动。这类活动主要包括文化娱乐活动,指歌、舞、影、视和上网、电脑游戏等;各式吧型消费,指除了到网吧以外的酒吧、陶吧、书吧、水吧、氧吧、咖啡屋、茶馆等场所进行休闲活动;闲逛闲聊,包括散步、逛街、购物和闲聊,指不单纯为购买生活必要品而逛街、逛商场等以及除熟人偶然碰面招呼之外的各种闲聊。
生活消遣类的休闲活动主要可以包括以下几类。
1.电视广播
看电视和听广播是人们进行的最传统的休闲消费,无论处于何种年龄层或者何种性别,电视始终是占据平时休闲时间最主要的项目。但随着各种传媒技术的发展,广播的受众市场正在逐渐缩小,但对于经济较不发达的地区或者一些社会群体,比如老年人,广播还是占据着一定市场。
2.报纸杂志
对于受教育程度比较高的人来说,报纸杂志一直是获取外界信息比较好的方式。相对于电视网络等,报纸杂志具有价格低廉、携带方便、重复使用、便于收藏等特点,因此一直受知识群体的青睐。而对于一些时尚杂志,更是白领或者学生们的生活必需品。
3.上网
随着网络的普及化,互联网的使用者正在迅速增加,因此上网聊天、观看新闻、获取信息等正在成为人们平时生活的休闲活动。而一些新兴的娱乐活动,比如网上漫游、网上购物、网上旅游等正在逐渐进入人们的生活。
4.逛街
对于女性来说,上街购物之所以这么具有吸引力不仅仅在于购买新物品时的快感,同时也在于逛街过程中与朋友的感情交流与沟通。区别于男性,女性对于购物过程中的体力消耗、讨价还价、货比三家等具有较强的承受力,甚至乐此不疲,因此逛街购物一直是女性们的主要休闲娱乐方式。
5.园艺
西方国家,家庭园艺一直是普通居民的休闲娱乐方式,但对于中国居民来说,一些退休在家或者有充足时间待在家里的人,抑或是对修剪花草有特殊爱好的人才会把园艺当作一种休闲方式。不过随着乡村旅游在休闲市场中的增温,一些城市居民也渐渐对农家园艺产生了一些兴趣。
6.宠物
对于都市居民,特别是收入条件较好的白领阶层,领养宠物已经变得相当普遍。随着普通居民的生活水平的提高和休闲理念的改变,养些宠物增加生活乐趣的方法也越来越被人所接受。可以预见,宠物数量在未来将会持续增加。
中国社会科学院近日公布的一份报告显示,我国城市居民常做的休闲项目有去动物园和公园、看休闲消遣类书籍、打羽毛球、登山、打麻将、种花草、打游戏机等活动,说明城市居民的休闲娱乐活动还是主要集中在简便易行、花费低廉的活动上。
综合来说,休闲消遣的活动形式多种多样,除了刚才介绍的一些之外,其他很多类型也属于生活消遣,甚至带着休闲放松的心情逛逛公园、吃吃点心,或者穿着休闲服、休闲鞋,带上背包和帽子到乡村或周边城市随意游览,同样可以属于休闲的生活。平时,与亲朋好友之间打打电话、写写书信、登门拜访问候,相约品茶聊天,节日期间互赠小礼品也属于休闲生活。至于年轻人们,唱唱卡拉OK,观看体育竞赛,到公园或者附近的城市广场散步、跳舞;与好友一起欣赏花草、饲养宠物、听听音乐等,所有在平时看来很平常的活动都可以属于生活休闲的消遣类活动。
【案例分析】
国内外市民的休闲生活
1.中国成都市民的休闲生活
有调查人员对我国成都市民的休闲方式的选择倾向进行了调查研究,结果显示,到目前为止,无论是平时还是周末,生活类的休闲消费项目始终为大多数市民所喜欢。具体而言:从节假日(旅游黄金周)休闲方式选择来看,前3位排序已发生显着变化,依次是旅游度假类占54.85%,社会活动类占19.55%,看电视等娱乐活动占8.86%。
在长假期间居民50%以上有出游倾向,说明在时间条件、经济能力和休闲动机等要素综合作用下,成都市居民已经具备了大众旅游时代的活动特征。
从周末活动方式选择看,前3位选择与平时相同,但是占据首位的看电视等娱乐活动的比重却明显降至33.33%,而逛街和业余爱好等活动的比例则分别上升了4.22%。尽管如此,位居前三位的休闲活动方式所占比重还是降至62.44%,与平时相比减少了16.08个百分点。
从平时看,市民经常选择的休闲方式前3位依次为文化娱乐类(以看电视为主)占58.65%,逛街、购物、就餐等占13.50%,业余爱好活动类(包括学习书画、从事摄影、集邮等活动)占7.17%。
由以上的调查结果可以看出,由于平时可支配的休闲时间比较少,因此大多数居民仍然选择以看电视、逛街、购物为主要的生活类休闲方式。但随着休闲时间的增加,到了周末,这些生活类休闲项目的主导地位就有所下降了,特别到了假期,人们的休闲方式更显多样化。从中我们可以看出,除了可支配收入以外,休闲时间的充裕与否也决定了人们是否会消费不同的休闲项目。
2.外国居民的休闲生活
假期年年都有,休闲方式各不同。让我们把目光投向国外,看看外国人是怎样休假的。
澳大利亚人每逢休息日,家长都会带着孩子们去海边,先是下海游泳,然后在海滩上野炊、玩耍。
日本人往往喜欢团体过假日。十几人、二十几人甚至三四十个头戴黄色或白色观光帽的男女走在一起,在导游扩音话筒的指挥下,从一个景点走向另一个景点,走到哪里都是一个整体,很少一个人外出单独活动。
英国人喜欢在假日读书看报和研究学问。他们往往因为一个概念或命题争论得面红耳赤、不可开交。然后,不论辩论结果如何,他们总是忙里偷闲滚龚分会儿袋苗、钢琴或双赞管,间或以唱歌跳舞。
荷兰人注重在假日养花种草,他们特别钟爱郁金香,每逢双休日,青年恋人、中年夫妇、老年伴侣常常会带一枝郁金香赠送对方,或双双带着郁金香去探望亲朋好友。
母亲们在休闲日到来之前就忙着做准备,在孩子的卧室里放置一桌子,摆上鲜花,中间放着乳酪、蛋糕等食品。翌日晨,全家来到孩子的屋里唱歌、品尝糕点等。
德国人常常在假日进行体育运动或观赏音乐、戏剧演出,或举行集邮、摄影活动,或者到郊外旅游、野餐。还有的在双休日以鸡尾酒会的形式同亲朋好友相聚,共度愉快周末。
俄罗斯人特别注重到郊外、到大自然中去尽情舒展四肢,“疲劳”一下自己的身体,用身体的疲劳换取身心的愉悦。夏季他们去旅游,秋季他们去采薯菇,冬季他们去滑雪。当今俄罗斯人从事的劳动主要消耗的已不再是体力,而是“神经”能量。
而神经能量的恢复主要是通过运动“疲劳”来达到休闲的效果。
法国人喜欢在双休日做专题交谈,音乐、舞蹈、电影、戏剧、天文、地理、科学、技术等,这些常常是他们交谈的热门话题。他们无论男女老少都喜欢唱歌,经常在假日开家庭音乐会和专题音乐会,演唱世界名曲或自编的歌曲。